Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

Société de l'information et multimédia en Suisse.

Swisscom révolutionne son offre mobile et en garantit la qualité

avec 86 commentaires

Avec Infinity, les gros consommateurs seront aux anges!

Infinity: gros consommateurs aux anges!

Swisscom a donné mercredi un bon coup de pied dans la tarification mobile. Il introduira le 25 juin une gamme de cinq nouveaux abonnements Infinity qui comprennent appels vers tous les réseaux, SMS et données en illimité dès 59 francs par mois! Des rabais de combinaison avec Vivo Casa, parfois réduits, sont toujours possibles. Tous les détails dans cette présentation de Swisscom.

L’opérateur introduit cependant une sérieuse restriction: la limitation de vitesse du surf nomade, comme sur le réseau fixe. Logique. La formule à 59 francs par mois permettra de surfer à 0,2/0,1 Mbits/sec… Ce choix intelligent va évidemment faire grincer des dents. Mais le géant bleu va encore plus loin en matière de roaming!

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Grosse baisse de prix
La formule à 169 francs par mois comprend 200Mo de données, de même que 200 SMS et 200 minutes incluses à l’étranger. Evidemment, elle se limite à l’Europe de l’Ouest. Le gros consommateur pourra quant à lui surfer jusqu’à 100/10 Mbits/sec lorsque le LTE sera déployé!

Concrètement, l’introduction de ces formules correspond à une gigantesque baisse de prix. L’utilisateur à 169 francs par mois appréciera quant à lui surtout de ne plus connaître de limites de volume ou de vitesse de surf. Tout ça redevient en peu plus cohérent!

Préserver la bande passante
En effet, en matière de mobilité, comme la bande passante est partagée entre tous les utilisateurs, c’est la vitesse de surf qui a le plus de valeur. Et avec le boom des smartphones, les antennes des opérateurs n’ont pas fini de suer.

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En introduisant ces formules, Swisscom va faire baisser les prix de nombre d’utilisateurs moyens qui utiliseront des wi-fi là où c’est possible. Les gros utilisateurs pourront quant à eux surfer librement en ayant un peu partout plus de bande passante à disposition. Simplement bravo!

Et pour les applications?
Concrètement, avec la généralisation du SMS illimité, c’est un peu la fin de ces applications parasites du style WhatsApp. Le point positif? On retourne vers des systèmes de communication universels. La téléphonie par IP de style Skype pourrait aussi essuyer un certain revers sur le mobile…

Enfin, l’utilisateur d’applications mobiles gourmandes en bande passante sera aussi sérieusement recadré par la pression des tarifs. Reste à voir comment le consommateur se tournera vers les formules les plus chères pour compenser ces baisses de performances…

Xavier Studer

Les explications en vidéo de l’opérateur:

Rédigé par Xavier Studer

14/06/2012 à 06:46

86 réponses

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  1. Et le petit peuple devra surfer comme des escargots tandis que les barons du net se gaveront de données!

    Plebeus

    14/06/2012 à 07:28

  2. C’est pas une révolution, c’est une arnaque TOTALE.

    J’ai un abo Liberty primo à 29 fr/mois avec 250 MB de données et 50 sms gratuit et bande passante normale. Ce qui me suffisait.

    Et maintenant avec leur nouvelle ARNAQUE le moins que je vais payer c’est 59 fr pour une bande passante très limitée.

    Donc ce n’est pas une révolution mais une monstre ARNAQUE.

    Alain

    14/06/2012 à 07:31

    • Les abonnements actuels restent valables. Vous n’êtes pas forcé de changer.

      Xavier Studer

      14/06/2012 à 07:39

      • encore heureux !!

        Perso je pense que c’est un peu l’arnaque car ils veulent « pêcher » les clients de base comme moi (ou comme Alain) qui ont un abonnement inférieur à 59 frs et qui s’en contentaient en leur faisant croire qu’ils y gagnent avec leurs faux illimité…

        chrisge

        14/06/2012 à 08:06

      • encore heureux…. ! mais combien de temps…. ???

        chrisge

        14/06/2012 à 08:09

      • Petite chose que j’ai remarqué en passant. J’ai un abonnnement à CHF 169.- qui avec Vivo Tutto est réduit à CHF 129.-. Si je venais à changer, la réduction Vivo Tutto est à CHF … 144.- !!!

        André Jaquenoud

        16/06/2012 à 13:34

        • Je me suis fait la même réflexion.

          Xavier Studer

          16/06/2012 à 19:47

      • Pour les nouveaux client eux combien il vont payer pour le forfait le moins cher car moi je vie a Drummondville je paie 60$ canadien pour afficheur boîte vocale internet 3giga de donné en 4g sms illimité appelle illimité aux canada. Et c’est considéré comme pas chers.

        Sébastien

        02/11/2013 à 11:28

    • Utilisation Liberty primo a 29.-/mois en appelant 1x par jours sur une base de 6 jours en considérant le dimanche comme Out … : 0.70 x (6×4) = 16.80 Soit ce montant en téléphonie qui vient s’ajouter au 29.- de la taxe de base donc : en Imaginant que tu n’appelle qu’une seul fois par jour sur 1 semaine a 6 jour tu es sur de payer 45 au min. le Natel reste un telephone, d’ou l’anticipation d’une taxe de base fix pour un petit utilisateurs qui risque en moyenne a 70% de plutôt fair 2 appels par jour sur 7 jour au grand MIN.
      tu a donc finalement une légère augmentation de ta taxe de base sur une moyenne de 45.- tu passe a 59.- soit 14 chf de plus pour le confort d’une utilisation illimité de tout les prestation.
      on es très loin du 250 Mb pour 0.70 l’appel et je ne compte pas les SMS,
      Don’t Worry Keep The Smile Love Swisscom ;)

      Me.SW

      01/07/2012 à 21:58

  3. Pour une bonne nouvelle, c’est une bonne nouvelle.

    Exoy

    14/06/2012 à 07:36

  4. C’est curieux que Swisscom n’annonce pas la clairement la limite de donnée mensuelle maximum au delà duquel ils vont brider la vitesse de connexion. Ne rêvons pas, l’Internet illimité n’existe pas en téléphonie mobile.

    Mitch

    14/06/2012 à 07:37

  5. C’est curieux que Swisscom n’annonce pas la clairement la limite de donnée mensuelle maximum au delà duquel ils vont brider la vitesse de connexion. Ne rêvons pas, l’Internet illimité n’existe pas en téléphonie mobile.

    Mitch45

    14/06/2012 à 07:39

  6. Swisscom fait le contraire des autres opérateurs, il bride les débits, c’est un retour en arrière, la tendance c’est plutôt un volume de 500 mega à 2 giga avec débit non limité puis un débit bridé dès le volume atteind.
    59.- c’est une pure arnaque, 99.- pour pouvoir surfer au même débits que les abo limités en volume actuellement c’est aussi une arnaque de 1ère classe.

    Bref Swisscom comme à son habitude et héritée de feu PTT, prend ses « clients » pour des gros pigeons.

    Chez Swisscom il y une armada de technico-commercials

    Tricoline

    14/06/2012 à 07:45

  7. Il y a quelques points à éclaircir sur cette offre qui a un an d’avance sur l’infrastructure 4G…
    Quelle sera la limite « faire use », et est-ce que le tethering sera autorisé? Si c’est le cas pour ce dernier point, on pourrait carrément se passer d’ADSL et n’avoir qu’un abo XL…
    Je crains surtout que si cette offre ne rencontre qu’un succès mitigé chez les gros consommateurs, ceux qui utilisent un abonnement du genre liberty mezzo se voient bridés en débit d’ici peu…

    rico

    14/06/2012 à 07:56

    • tu as raison !!! ça pue…! le bridage va venir dès que la 4G sera operationnelle… pour forcer les gens à prendre le forfait élevé…

      chrisge

      14/06/2012 à 08:08

  8. Bravo swis$$com ! Faire passer l’abonnement de 29.- à 99.- par mois, c’est très très fort !

    Noisequik

    14/06/2012 à 08:01

    • Comme Xavier le dit, les anciens abonnements restent valables et il n’y a pas de « fair use ». Le prix reste toujours identique quelque soit l’utilisation (à part à l’étranger), c’est uniquement la vitesse qui est concernée… comme en ADSL. C’est intéressant pour une utilisation moyenne à intensive des smartphones et/ou pour avoir une facture stable sans à se poser la question du dépassement.

      Hello

      14/06/2012 à 08:27

    • Faut pas tout mélanger!

      Blue

      15/06/2012 à 18:28

  9. Le SMS gratuit signifie la mort de whatsapp et autre ? Mais non ! Le sms va mourir gentillement.
    Whatsapp, je vous l’accorde, est techniquement un gros parasite, mais il est bien plus pratique que des sms/mms. Si Whatsapp existe, c’est parce qu’Apple ne permettait pas de faire des services genre Msn ou Gtalk sur ios, maintenant, whatsapp est devenu incontournable, tout comme l’était le sms en 1999

    MoxFulder

    14/06/2012 à 08:06

    • What’s app: NON MERCI !

      « WhatsApp is currently ad-free, but in the future we may allow other companies, called third-party ad servers or ad networks, to serve advertisements within the WhatsApp Sites or WhatsApp Software. These third-party ad servers or ad networks use technology to send, directly to your browser or to WhatsApp Software, the advertisements and links that appear on the WhatsApp Sites or in WhatsApp Software. They automatically receive your IP address when this happens. They may also use other technologies (such as cookies, JavaScript, or Web Beacons) to measure the effectiveness of their advertisements and to personalize the advertising content you see. »

      Grogeek

      14/06/2012 à 09:01

      • Je dis pas que whatsapp est bien, je dis que c’est là où sont les gens actuellement !

        MoxFulder

        14/06/2012 à 09:03

      • alors que prendre comme logiciel de remplacement pour les sms ?

        Mick_co

        14/06/2012 à 12:47

    • il n’y a pas photo entre Whatsapp et les sms, avec Whatsapp on n’est pas limité par le nombre de caratères, on peut y rajouter des photos. Qui a déjà essayé de chatter avec des SMS ? En plus la personne qui a un abonnement data à bien sur un smartphone et pas un téléphone 2G

      Mick_co

      14/06/2012 à 09:01

      • Les sms ça marche avec tous les appareils et entre la plupart des pays, whatsapp, c’est bien en Wi-Fi ou en data illimité, mais pas en roaming en pleine nature.

        Jean-Luc

        18/06/2012 à 17:16

    • « Si Whatsapp existe, c’est parce qu’Apple ne permettait pas de faire des services genre Msn ou Gtalk sur ios »

      Pardon? J’utilise GTalk via l’application IM+ depuis très longtemps sur iOS et ce n’est pas les app type Fringe qui manquent.

      Whatsapp existe parce que tout le monde préfère payer 0.- pour un SMS que 0.20.

      Majipoor

      14/06/2012 à 17:07

  10. j’aurais attendu un article un peu plus critique tout de même, c’est scandaleux ces offres pour la majorité des utilisateurs.

    fred

    14/06/2012 à 08:30

    • Eh oui, on introduit un bridage de la vitesse et les gens applaudissent… J’espère que les autres opérateurs ne suivront pas ce jeu dangereux !

      Noisequik

      14/06/2012 à 10:09

      • Réféchissez un peu, la bande passante n’est pas infinie sur le mobile.

        Blue

        15/06/2012 à 18:29

  11. Excellent , bravo , pour 59 frs tout inclus , ça va faire un malheur , beaucoup de gens, sont plus bavards que surfeurs , la concurrence ne doit pas rigoler en ce moment , ma compagne, qui veut quitter Orange à quase de sont réseau a la treine , va trouver sont deuxième bonheur avec Swisscom ;-)

    Paul

    14/06/2012 à 08:38

  12. « diverge sensiblement d’une utilisation normale »… huu on se fait fliquer là? Parce que ça ne regarde pas Swisscom si je transfert un ficher de 200mo ou si j’envoie des milliers d’emails! J’aimerai bien connaître leur définition.

    Autre point: actuellement avec un Liberty Primo 250mo + blabla j’en ai pour une moyenne mensuelle de 70 à 80.- tout compris, faut juste bien se dire que l’on est tributaire de la qualité du réseau mobile (j’ai un abo adsl max 10mo à la maison, mais suis limité par la centrale et me retrouve avec du 3mo max!). Habitant la campagne, j’ai rarement du 3G et encore moins du 80% à sa capacité…

    Avez-vous un outil pour évaluer sa vitesse moyenne de transfert sur mobile?

    Sacrifier les mega ou la rapidité du réseau… beau débat. vai encore rester avec mes 250 mo et voire le retour des clients.

    Dominique

    14/06/2012 à 08:39

  13. Je trouve ces offre très bien pour toute personne ayant un smart phone! Ne jamais payer plus que le prix de l’abo, pour une fois Swisscom innove et AUCUNE limitation d’utilisation  » Infinity s’appliquent à un usage personnel normal » ce qui veut dire que si on utilise en remplacement de son DSL ou dans une caméra de surveillance Swisscom peut limiter ou stopper le service. Normal car il existe pour ceci des abos data.. Aucun astérisque ou limitation car il n’y en à pas tant que l’utilisateur utilise dans un smartphone en utilisation normale donc que demander de plus?
    Et pour les petits utilisateurs il y a les abos sans surf dès 19.-mois mais disons que pour un surf optimal l’abo infinity S à 75.- ou M à 99.- est déjà très bien… Enfin moi ça me plaît et je trouve clair pour les clients et très compétitif en rapport aux autres opérateurs.
    Surtout que Infinity L à une meilleure vitesse de surf qu’un Befree actuel pour moins cher donc….
    Et puis je rajouterai qu un abo illimité à 20.- n’est pas possible à moins qu’un opérateur veuille mettre la clef sous la porte ;)

    ios

    14/06/2012 à 08:54

  14. Bouais… Dès qu’on parle de Swisscom, il faut regarder de plus près ce qu’ils proposent. Parce que s’ils changent quelque chose c’est pour s’adapter aux nouveaux usages oui… mais, c’est plutôt eux qui en bénéficient et pas le consommateur.

    J’aurais presque envie de saluer leurs offres à première vue… mais… mais… C’est qu’on les connait nos amis swisscom.

    Prenons leur propre présentation:
    - Toujours plus de smartphones. Oui, et on arrivera bien à un moment où les features phones seront marginaux.
    - SMS se maintiennent. Stagnent? Reculent? Plus de smartphones, on arrive donc à un point culminant où les applications tierces pourraient faire faire baisser l’utilisation du sms (vu que + de smartphones).
    - Les communications mobiles progressent toujours légèrement.

    et c’est là que ça devient vraiment intéressant:
    - Énorme croissante du data, et qui va s’intensifier.
    - Les utilisations les plus courantes du data correspondent à… l’utilisation qu’ils donnent comme exemple pour les offres d’entrée!

    Et là c’est la bonne blague. Si l’on cherche une offre d’entrée de gamme, c’est bien parce qu’on est pas un utilisateur intensif. Donc, jamais on utilisera le mobile au-delà d’un certain niveau. L’illimité pour ces clients ne veut pas dire grand chose. Avec un abo « infinity xs », on en fera moins qu’avec un « liberty primo ». Je sais, SMS illimités, téléphonie illimité…. mais 30CHF de plus! Vu le public de ces abonnements, jamais l’utilisation du mobile ne dépasserait ce tarif. Avec un data complètement bridé, te faudra un an pour utiliser « l’illimité » d’un mois. Il y avait déjà 50sms inclus de plus. Bref, t’as une facture à prix fixe… mais l’utilisation ne sera guère différente (voulue ou imposée).
    Même constant avec abo supérieurs. Et à abo supérieur, offres tarifaires incluses supérieurs (sms, data, et voix).

    C’est ironique. C’est pour s’adapter aux nouveaux modes d’utilisation? Pour l’utilisation toujours grandissante du smartphone? Génial, ceux qui cherchent vraiment ce type d’utilisation vont devoir se tourner vers « infinity m », l’offre à… 99chf!! Et ceci pour avoir une utilisation semblable à ceux qui payent aujourd’hui 45chf! Et ceci parce qu’avec des débits aussi bridés, on ne pourrait pas faire grand chose.
    Et c’est là que l’ironie prend toute sa forme. Pas besoin de smartphone pour faire ce que nous laissera faire les « infinity xs » et « infinity s ». Aussi utile qu’une Ferrari au centre ville. Et alors que ces nouveaux abo viennent pour s’adapter à ces nouveaux modes d’utilisation… l’intérêt devient la voix, en illimité. On payes un smartphone HSPA+ pour avoir l’impression d’être en Edge… ou on paye un bras par mois.

    Une blague. Swisccom c’est une blague. Ces nouveaux abonnements servent à compartimenter leurs clients avant tout. Cela leur permettra d’allouer directement les ressources aux clients qui l’ont contractualisé; résolvant ainsi leur futurs problèmes de réseau. Brillant! Ils demandent donc à certains clients s’ils sont d’accord qu’on leur bouffe un peu de leur offre, parce que eux (leur métier pourtant) n’arriveront pas à trouver de solution… et pour ça, on aura qu’à payer plus! Ils sont forts, mais qu’ils sont forts!
    (Oui je sais, on peut garder son abo actuel… c’est pas la question)

    Elzo

    14/06/2012 à 09:48

  15. En lisant cette info hier, comme tout le monde, la limitation du 3g m a fait grincer des dents. A chaud j ai testé en désactivant 3g pour utiliser Edge uniquement.
    - Applications avec lecture de flux c est ok (widgets) on reste connecté et tout est à jour
    - Envois d E-mails avec pièce jointe c est ok, la boite d envois se vide petit à petit et c est bien arrivé (1,2 Mo)
    - Ecoute de radio en stream avec appli c est aussi bon
    - Youtube et autres c est râpé en fluide, mais on peut télécharger et lire 3mn plus tard en 360
    - Pas de skype possible pour moi je sais pas pkoi….
    - Wikitude et Layar ok !
    - Surf sur gros sites impensable, donc adopter Rss Greader – Pulse et les widgets qui se chargent en tâche de fond. Avantage Android je crois….

    Nycko

    14/06/2012 à 10:12

  16. Je pense que comme la plupart des gens font des renouvellements d’abonnements avec offre, Swisscom les obligeras à passer vers les nouveaux tarifs petit à petit. et pour avoir de la 3G actuelle, l’abo est 99 CHF par mois = MDR !!!! moi qui surf avec mon phone mais qui a 15.- de facture de phone et 10.- de sms (25.- au total+ 10 de datas = 35.-) c’est de la bonne grosse arnaque ces tarifs !

    Grogeek

    14/06/2012 à 10:57

  17. Moi, ce que je trouve marrant, c’est que tout le monde se plaint de tout tous le temps, la qualité à un prix… bien sûr que il pourrais faire mieux pour moins chère, mais au moins j’ai du réseau partout et si j’ai besoin de télécharger du gros je le fais à la maison ou au bureau, accesoirement un téléphone sert à téléphoner et l’illimité enfin arrive avec du retard mais arrive, peut-être que grâce à cela on va revenir à une utilisation normal, plus de téléphone moins de surf, mais moi je trouve très bien l’abo à 99.- je vais enfin pouvoir téléphoner sans penser à ma facture…c’est bien suisse de ne jamais être content…vous avez déjà eu un abo orange et pas de réseau et pas de ceci etc…avec swiss ça marche bien en plus avec l’étranger ça le fait…

    Donc moi je suis ravi, c’est un 1er pas, en france ok ils ont tous pour 40 euro, mais on ne peut pas comparer nos pays de montagnes et avoir du réseau au fin fond de nulle part…
    je trouve correct et la vitesse…ben ça me dérange psa de perdre 2 min de plus en sachant que cela me coute rien plutôt que de vérifier sans arrêt mes MO consommés…

    Allez chercher le positf une fois…

    David

    14/06/2012 à 11:26

    • « c’est bien suisse de ne jamais être content », C’est surtout bien suisse de ne pas avoir l’esprit critique et de ne pas se rendre compte qu’en définitive, les changements d’abonnement cachent une hausse des prix pour la majorité des consommateurs. Ce que cherchent les opérateurs, c’est de s’assurer que la majorité de leurs clients payent un forfait d’une centaine de francs, afin de s’assurer des rentrées d’argent stables. Et nous sommes en 2012, l’utilisation normale d’un portable a évolué, il faut vivre avec son temps.

      Julio

      14/06/2012 à 14:34

  18. Mouais… Encore une fois ce sont les petits et moyens utilisateurs qui sont mis de côté. J’espère que les abonnements actuels resteront d’actualité pendant longtemps. Si je prends mon cas (et en visitant plusieurs site, je ne suis pas le seul), j’ai un abonnement Medio à 45.-. J’utilise raisonnablement mon téléphone, je ne dépasse jamais mon forfait data de 500Mo, et mes facture varient entre 50.- et 80.-. Dans mon cas, aucun abonnement ne convient, les infinity XS et S proposent un débit ridicule, et le M n’est pas avantageux. J’utilise peu de data, mais je n’aime pas attendre devant mon smartphone, terrible dilemme lol. Proposer des forfait data plus rapide que la moyenne 3G est très bien, mais limiter la bande passante est pour moi ridicule. Mais bon, j’imagine qu’il y a pas mal d’utilisateurs qui n’utilisent pas leur smartphone pour surfer. Par contre, pour les gros utilisateurs qui visaient le Befree, la nouvelle offre à 99.- est très intéressante.

    Julio

    14/06/2012 à 11:52

  19. Il y a bien d’excitation pour des raisons qui n’ont pas lieu d’être… Cette offre Swisscom, c’est simplement le passage de limitation en quantité à de la limitation en débit. Je ne suis pas sûr que ce soit plus mauvais, ça correspond à ce que nous avons aujourd’hui sur les lignes fixes et c’est bien plus logique.

    Je préfère être limité à la vitesse, et ne pas avoir de mauvaise surprise à la fin du mois (même si avec des systèmes comme Android 4, c’est devenu le rêve de gérer sa consommation data).

    Il était certain que les opérateurs allaient devoir passer à une autre formule que l’actuelle. On a eu la même étape sur l’ADSL (souvenez-vous de TOUTES les premières offres qui limitaient la quantité de data par mois qu’on pouvait télécharger) et qui avait provoqué le même tollé que je lis ici. Je ne vois pas pourquoi ça ne serait pas arrivé sur le mobile, qui est bien plus compliqué à gérer en débit que le fixe (il faut l’amener la fibre optique à 1Go/s en haut de la montagne pour alimenter l’antenne!! Et c’est pas les transmissions en micro-onde entre les antennes qui va efficacement transporter ces débits).

    Non, moi mon plus gros problème quand je vois une offre comme ça, c’est la garantie du débit minimum, car si je paye 169.- par mois (c’est pas donné!) c’est pas pour avoir un débit de 4Mbit/s sous prétexte que l’antenne est saturée… Et ça, c’est trop souvent le cas aujourd’hui, surtout dès qu’on sort des grands centres urbains. Moi qui voyage beaucoup, j’en ai marre pour mes trajets en Suisse dans le train d’avoir une connectivité folklorique et lamentable! Donc ok pour passer à la limitation de vitesse maximum, mais alors je veux aussi qu’il y ait une garantie minimum!

    Alexandre

    14/06/2012 à 12:11

    • Alors pour garantir à celui qui paye 169.- du haut débit, Swisscom va surement limité le débit des anciens abonnements, non ? Exemple dans le train vous avez 20 personnes avec un ancien abo qui ont juqu’à preuve du contraire le débit max que permet le téléphone et l’infrastructure des antennes et vous avez une personne avec l’abo XL, comment va faire Swisscom pour garantir que celui qui paie pour le haut débit soit prioritaire ?

      Mick_co

      14/06/2012 à 12:57

      • Proportionnellement, oui, puisque chaque abonnement est limité en vitesse, progressive en rapport du prix, la conséquence est que celui qui a un abonnement rapide aura de toute façon plus de vitesse que les autres. Mais ce sera plus facile à tenir avec des abos où c’est clairement défini que les abonnements où c’était au petit bonheur la chance, que l’on paye 25.- ou 100.-

        Cependant, il doit y avoir une vitesse minimum garantie pour tous, pas seulement pour l’abonnement le plus cher (que je ne pense pas prendre malgré tout).

        Alexandre

        14/06/2012 à 13:37

      • Ben celui a 169.- sera surement connecté sur une cellule LTE alors que les autres seront sur du HSDPA

        Zebulon

        14/06/2012 à 14:34

    • @ Alexandre. En fait, moi ce qui me défrise, et vous le soulignez très bien, c’est qu’il est impossible pour Swisscom de garantir les débits annoncés. Faire l’amalgame avec l’ADSL est juste en théorie, mais en pratique, il est facile de garantir un débit sur une ligne fixe alors qu’en mobile, c’est juste impossible avec le réseau actuel. Pour ma part, ça m’embête de payer plus, alors que de toutes façons, en dehors des grands axes, la 3G n’est pas assurée. Et lorsque elle est assurée, c’est justement dans les grands axes qu’elle sature. (Et si je pousse la méchanceté jusqu’au bout, je devrais prendre l’abonnement à 59.-, en me disant que de toutes façons le réseau est pourri, alors autant ne pas payer pour quelque chose qui n’est pas garanti.) Pour moi, en l’état du réseau actuel, facturer au débit est une véritable erreur et surtout prendre les clients pour des bobos, mais bon, c’est dans l’ère du temps…

      Julio

      14/06/2012 à 14:19

    • « Débit minimum »… ben après appel à la hotline: y a pas de débit minimum pour les abos, donc que ce soit du 99.- ou plus, ben vous surfer avec ce que vous avez comme réseau… :o(

      Dom

      14/06/2012 à 16:11

  20. « plus de téléphone moins de surf, mais moi je trouve très bien l’abo à 99.- je vais enfin pouvoir téléphoner sans penser à ma facture… »

    Quand je lis ça je me rends compte que les besoins de chacun diffère énormément …

    plus de téléphone moins de surf ?? c’est vraiment pas la dynamique du moment avec les smartphone donc c’est belle et bien un pas en arrière de ce côté pour le consommateur …

    et pour reprendre la 2ème partie de la phrase, c’est très personnel mais si moi j’en avais pour 99.- par mois, la facture je n’arrêterai pas d’y penser ! ^^

    Jimbob

    14/06/2012 à 13:10

    • « plus de téléphone moins de surf ?? c’est vraiment pas la dynamique du moment avec les smartphone donc c’est belle et bien un pas en arrière de ce côté pour le consommateur … » ou une nécessité!!!!

      Alois

      15/06/2012 à 18:31

  21. Question aux spécialistes: quand Sunrise dit pour son abo Flat 4 « réduction de la vitesse à partir de 1 Go » sait-on quel est le débit dès 1 Go ?
    Xavier, une idée ?

    Mick_co

    14/06/2012 à 13:13

  22. J’ai un abonnement vivo casa qui permet apparemment un rabais de 15.- sur l’infinity à 99.- J’ai des facture de mobile entre 80 et 120.- Payer donc 84.- de manière fixe en illimité c’est absolument parfait pour moi! Par contre en effet les « petits consommateurs » se ramassent vraiment avec ces tarifs. Pour rappel l’option data illimitée à ajouter à son abonnement et d’actuellement 59.- + les prix de l’abonnement soit 45.- en ce qui me concerne, soit 104.- pour n’avoir que la data illimitée! Swisscom a clairement baissé les prix pour les moyen/gros clients avec ces nouveaux abonnements.

    Johnny Boy

    14/06/2012 à 13:50

  23. vous parlez tous d’arnaque mais pensez à ceux qui paient 169.- car ils téléphone beaucoup et ne surf pas. maintenant ils vont payer 59.-

    retournez à vos calculettes !!

    il y a que des ados boutonneux qui passent toute la journee leur temps sur youtube et facebook.

    retrouvez une vie sociale serait bien pour certain.

    maurice

    14/06/2012 à 13:56

    • @maurice. Il n’y pas que youtube et facebook qui demandent une bonne bande passante. Il y a plein d’autres applications très utiles qui demande un réseau rapide pour bien fonctionner. Les application CFF, Plan, l’infotrafic dans les gps et j’en passe, beaucoup d’applications sont très lentes et pratiquement inutilisables en edge. Alors avant faire des généralités, réfléchissez un peu avant d’écrire des bêtises.

      Julio

      14/06/2012 à 14:26

      • moi je surf qu’un edge ou en wifi chez moi. et ça va très bien. même pour mon dropbox.

        mon iPhone 3GS ne capte pas bien la 3G. donc je ne l’active JAMAIS

        Maurice

        14/06/2012 à 18:55

    • Si le début du message était intelligent, je trouve désespérant d’arriver à de tels propos.

      Je ne suis plus un ado boutonneux, et je passe mon temps sur du data mobile car je me déplace énormément, travaille souvent en chemin, et ainsi de suite. Et je ne suis pas le seul dans ce cas.

      Et même si on voulait être un ado boutonneux sur YouTube ou Facebook, c’est la liberté et le choix de chacun, pas à se faire juger car certains croient encore que la vie sociale, c’est aller faire le pilier de bar, un vin blanc à la main (et je suis sûr que vous me reprendrez sur ce dernier point, arguant que vous n’êtes pas comme ça, mais que la vie sociale est comme-ci, et blabla, et blabla, comme quoi, les jugements à l’emporte-pièce, c’est nul, tout simplement!).

      Alexandre

      14/06/2012 à 15:04

    • Celui qui paie 169.- a un iPhone et s’il ne peut plus frimer en allant sur youtube, il va se sentir mal ;-)

      Mick_co

      14/06/2012 à 15:30

    • Juste!

      Picoline

      15/06/2012 à 18:29

  24. En tous les cas…pour le moment ça marche bien puisque tous le monde en parle…c’est l’effet recherché de swiss…
    Pour ceux qui trouvent encore chère 99.- y a minute vers étranger et à l’étranger
    je dis que cela change du tarif actuel qui demande à l’étranger je trouve correct..mais à quel vitesse me direz vous…
    eh bien figurer vous que certains endroits en France ça tourne encore au 56k (en fixe) ou presque donc la patience on l’a perdu depuis bien longtemps, il nous faut tout tout de suite (et je ne fais pas exception à la règle…) simplement au lieu d’avoir un téléphone neuf tous les 2 ans en changeant d’opérateurs ou prolongations…on ferai mieux de demander des baisses de prix…mais il est vrai que dans notre société de consommation avoir un vieux nokia qui peut pas lire un mail…c’est pas fun…c’est plutôt euh t’as vu mon dernier IPHONE 5 ben je vais plus manger pendant 6 mois…

    Vive les prix fixes…même chères et pas rapide..c’est un début…

    David

    14/06/2012 à 19:08

  25. Je le dis plus haut, avec 59.- (XS) il est préférable d être utilisateur Android et utiliser les widgets qui se mettent à jour automatiquement pour une utilisation RSS uniquement avec 10-12 news, emails, suivis facebook, Tweeter scrollables avec le maximum de caractères, 120 dépend du progr. Il est pas question d ouvrir un site même mobile pour lire chaque info. J espère que les RSS pouvent aussi se mettre en cache chez Apple, sinon iphone=minimum 99.-, cher ! et faut compter plus avec la « bête » en « location-vente » :-(

    Nycko

    14/06/2012 à 19:19

    • Pour 59 chf par mois et ne pouvoir utiliser son data que pour des flux rss, autant avoir une limite entre 100-250mo par mois. Pas besoin de plus. Et pour avoir le même effet, la mensualité monte de 40 ou 24chf par rapport aux « start » et « standard ». Sunrise facture le go (en option) à 10chf/mois, chez Orange on a 300mo pour le même prix e 1go pour 20chf… chez Swisscom: 10chf pour 50mo et 18chf pour 100mo. Bouais… rien de très exagéré hein?

      C’est justement avec les nouveaux modes d’utilisation qu’il est complètement aberrant de ne pas inclure un minimum de data dans les abonnements. Et pour avoir cet effet, il faudra dépenser minimum 24chf de plus…. C’est bien, mais avec 24chf on fait au moins 34 appels/heures d’appels pour quel que soit le réseau. Et dans la pratique, c’est bien plus qu’une utilisation moyenne. Les arguments entre personnes qui aiment les nouvelles technologies c’est bien joli, mais y aussi une partie de la population qui choisi sont abonnement en fonction de qu’elle peut payer.

      L’idée est excellente. On aimerait tous avoir une facture fixe sans avoir à se soucier du nombre de sms qu’on envoie, de nos appels, etc. C’est surement consensuel.
      Mais là, ce qui me choque c’est la différence de prix par rapport à ce que ces nouveaux abonnements peuvent amener. On nous dit que c’est à cause des nouveaux modes d’utilisation (du data donc), mais très vite on se rend compte que le réel intérêt n’est autre que la voix en illimité. SMS, Data? Bof. Pour certains 50sms ou 100sms suffiront (aussi illimités soit-ils) – et 100sms ça ne vaut pas plus que 5chf, et encore… – , le data devrait être un point central… mais en edge, c’est pas d’un grand intérêt. Reste la voix. Et ça c’est un ancien mode d’utilisation. Et ceci à une époque ou tout le monde se met à offrir des communications illimités à l’intérieur de son propre réseau.

      Moi je le vois gros comme une maison, Swisscom qui profite de déluge de smartphones sur le marché pour gonfler ses prix. Rien de plus. Alors oui, il y en a qui se retrouveront mieux servis, mais c’est plus comme au casino: pour chaque gagnant, il y en a 10 qui se sont fait plumer. Celui qui a un « liberty standard », qui privilégie la voix et qui passe à un « infinity xs » s’en sort pas trop mal. Celui qui passe d’un « liberty largo » à un « infinity m » s’en sort pas trop mal non plus. Pour les autres, c’est plus aussi évident. Y a des aspects négatifs dans certains abonnements qui nous pousseraient à passer au supérieur sans réelle nécessité.
      Tableau récapitulatif des changements:
      http://i.imgur.com/slCCX.png

      Mais on le sait, en Suisse on trouve toujours des excuses à ceux qui nous font payer plus. Comme si des nouvelles technologies impliquaient forcément des investissements plus lourds. Alors qu’on le sait, il n’en est rien. La fibre est moins cher que le cuivre, l’expertise dans le domaine réduit aussi les coûts, etc… Sans oublier qu’un investissement ça s’amortie sur le temps, on ne peut pas le payer éternellement.

      Elzo

      14/06/2012 à 21:56

      • Rép. au 1 er paragraphe:
        Moi je considère la connection tjs ouverte. 250 Mo c est trop peut, je parle bien de tout mettre en RSS widgets pour pas devoir ouvrir le navigateur. Avec les widgets Facebook, tweeter, Republic, 2 emails, GReader de mes favoris, météo, bourse etc…avec images car ben plus agréable et moins bordélique, j en ai bien 10Mo par jours sans compter les applis qui se mettent à jour, et je compte bien écouter Rjb ou Bide et Musique en basse résolution (32Mo/h).
        Donc non, 250Mo loin d être suffisants.

        Nycko

        17/06/2012 à 21:56

  26. Comme dit dans certains commentaires, cette offre va surtout profiter aux grands consommateurs… que je suis. J’avais le Xtra L et souvent je devais prendre l’option à 59.- pour profiter de l’internet sans me soucier.

    Surtout, je téléphone beaucoup et souvent pour quelques minutes seulement, autant dire qu’avec Xtra L je dois me restreindre à passer des appels et si c’est le cas de profiter de l’heure à 70 ou 80ct. au maximum (ce qui est risible).

    Avec une conso comme celle que j’avais, mes factures étaient souvent entre 90 et 120.- et tout en me restreignant (surtout côté appels). C’est ce qui m’a amené à résilier mon abo.

    Mais là, autant dire que cette offre tombe à pic pour moi. J’attends cependant de voir ce que illimité veut dire pour Swisscom.

    Khaled

    14/06/2012 à 20:03

  27. 169CHF/mois pour de l’illimité…merci Swisscom, pendant de temps en Gaule 20€ pour quasi la même chose…cherchez l’erreur!
    Et pour les râleurs, je précise que l’offre Free est similaire, à part pour les data (3Go) mais que Free restreint simplement le débit si d’aventure le client atteindrait 3 Go…
    Swisscom prend vraiment ses clients pour des imbéciles et en plus vu son pouvoir prend tout le monde en otage…
    Ces pratiques sont honteuses…

    berurier1

    15/06/2012 à 00:10

  28. WhatsApp = tueur de batterie, viré!
    SMS chat existe.
    infinityXS = sauveur de frais d’appel sur tous les réseau suisses.

    Nokia browser 2.0 inclus dans Nokia Belle FP1 réduit considérablement le volume 90% et le temps nécessaire par la même occasion pour charger les informations utiles
    Opera mini realise cette prouesse depuis +3ans à 85% en moyenne.
    Autant dire que l’abonnement infinityXS est largement suffisant pour un usage en mode économie énergie EDGE 2.75G pour lires les couriels, nouvelles RSS, son quotidien, butiner le web sans publicité et cela pour 2.5 jours sans recharger la batterie Nokia N8-00
    Oui, c’est possible, juste avoir Opera Mini le top du top et grand sauveur de volume de donnée.

    redge

    15/06/2012 à 02:22

  29. [...] jette l’éponge!laissez un commentaire »Free moins illimité, selon PC Impact.Alors que Swisscom vient de révolutionner la téléphonie helvétique en lançant une nouvelle gamme Infinity basée sur l’illimité, Free [...]

  30. quel est le prix du MMS avec Natel Infinity qui n’est pas mentionné ?

    redge

    15/06/2012 à 09:15

  31. @xavier: où vois-tu que Swisscom garantit la qualité? Je n’ai pas trouvé le mot dans la présentation.
    Il s’agit de vitesses maximales de surf, avec une priorisation relative des clients, mais pas de vitesse garantie.

    Tom

    15/06/2012 à 09:54

  32. Bonjour, quelqu’un saurait-il si Swisscom continuera à offrir un rabais aux moins de 26 ans pour ce qui concerne les nouveaux abonnements Natel Infinity ?

    Merci d’avance.

    YOYAYO

    15/06/2012 à 16:05

    • -26ans patience ça va changer aussi a ce que j’ai entendu donc ne PAS changer sur un infinity maintenant ;)

      iOS

      16/06/2012 à 11:24

  33. Lucas,

    oui, merci
    effectivement, constaté après avoir lu les 16 pages Infinity :-)

    redge

    18/06/2012 à 00:08

  34. Lucas,

    oui, merci
    effectivement les MMS sont également inclus, cool! constaté après avoir lu les 16 pages Infinity

    redge

    18/06/2012 à 00:09

  35. Je reviens un peu sur ma position où je critiquais fortement les nouveaux abonnements Swisscom lorsqu’on les analysait du côté des petits consommateurs. En effet, je trouvait vraiment ridicule de brider le débit des abonnements XS à 0.2Mbits/sec. Pour tester, j’ai coupé la 3G de mon smartphone depuis jeudi passé, juste pour voir si c’était jouable. Ben j’étais étonné de constater, que pour une utilisation basique, et en privilégiant les application et les sites optimisés pour les mobiles, ce n’était pas si lent que ça. Les applications des différents journaux de presse ne consomment presque rien, le site mobile de ce blog s’affiche aussi très rapidement, même en edge. La météo, la consultation de mail et l’application cff, certes plus lents, ne fonctionnent pas si mal après tout. Même l’application plan fonctionne bien à un débit aussi bas, ce qui m’a étonné. Bien sûr, inutile de tenter de regarder une vidéo ou même d’écouter un podcast, mais bon, ce n’est pas le but d’un tel abonnement. Enfin bref, après un week-end de test en condition réelle, et si l’on fait une utilisation exclusivement pratique de son smartphone, un bridage à 0.2Mbits/sec n’est pas si catastrophique que je le pensais. Je crois qu’il faudra se faire à l’idée de penser autrement les abonnements mobiles à l’avenir. De plus, ma batterie me dis merci, car j’ai évidemment constaté une nette hausse de l’autonomie de mon iPhone en me passant de 3G. Je vais donc, pour ma part, continuer mes test, et considérer avec plus d’attention ces nouveaux abonnements.

    Julio

    18/06/2012 à 10:36

  36. J’ai bien lu l’article et les commentaires relatifs, mais je ne comprend toujours pas en quoi une telle modification du calcul des tarifs pourrait signifier la mort d’applications telles que Whatsapp? IL ne faut pas rêver, parasite ou pas, les gens ne vont pas revenir à l’écriture de sms alors qu’ils ont accès à du chat instantané!

    Jérémy Rico

    18/06/2012 à 11:35

    • Tu peux chatter en SMS. Ce sont les MMS qui sont un peu lents, mais j’ai testé les SMS arrive vite quand même….

      Stéphane M.

      03/08/2012 à 20:02

  37. Swisscom a un nouveau portefeuille d’offres. Pour beaucoup des critiques, la moins chère est trop chère.

    Donc c’est le moment de revenir sur Terre et de rappeler que:
    1. Swisscom ne résiliera pas les abonnements existants
    2. Il y a d’autres opérateurs en Suisse qui existent déjà et pourront se jeter sur le marché des offres moins chères (qui visiblement n’intéresse plus Swisscom)

    C’est le principe de la concurrence!

    Roger

    21/06/2012 à 07:58

  38. [...] »PublicitéAprès l’introduction de nouvelles formules de téléphonie mobile par Swisscom et Sunrise, la pression monte sur les tarifs de roaming. En effet, il faut rappeler que les trois [...]

  39. Les offres illimitées c’est bien, mais je pense qu’il vaut mieux avoir un forfait de consommation à la minute. Pourquoi payer illimité juste pour se dire que l’on a un forfait illimité ? Si on consomme un forfait important, ok ; mais si on ne téléphone pas autant que le forfait l’implique, c’est inutile.
    Voila une offre que j’ai pu apercevoir sur internet https://www.diaspotel.net/particulier.php ; personnellement, elle me convient parfaitement, et est même valable à l’étranger et depuis internet vers les mobiles et fixes ! La consommation est à la seconde, aucune minute n’est perdue. ça, c’est un vrai forfait !

    Lagee

    22/06/2012 à 15:04

  40. [...] quelques constatslaissez un commentaire »Les rabais de combinaison avec Swisscom Infinity.Les tarifs Infinity introduits il y a quelques jours par Swisscom et disponibles depuis hier sur le réseau peuvent [...]

  41. [...] que Sunrise revoit ses tarifs à la baisse, Swisscom a déjà séduit 150’000 clients avec ses offres Infinity, selon Christian Neuhaus, porte-parle qui m’a précisé que ces nouvelles formules marchent [...]

  42. [...] jusqu’à 30% des tarifs qui étaient déjà plutôt avantageux avant l’introduction de la nouvelle gamme du numéro un des télécoms helvétiques.Concrètement, les clients profitant des plans tarifaires [...]

  43. Au niveau du surf, Swisscom propose donc les offres Infinity suivantes :
    XS à 59.- : 0.2 Mbit/s Download et 0.1 Mbit/s Upload
    S à 75.- : 1 Mbit/s Download et 0.5 Mbit/s Upload
    M à 99.- : 7.2 Mbit/s Download et 1 Mbit/s Upload
    L à 129.- : 21 Mbit/s Download et 2 Mbit/s Upload
    XL à 169.- : 100 Mbit/s Download et 10 Mbit/s Upload
    Mais est-ce que qqun sait quelles sont les vitesses (download/upload) de la concurrence ? En effet, je trouve que la qualité du surf chez Orange est tout simplement lamentable. Orange nous propose 1 Go pour 15.-, 3 Go pour 35.- ou 5 Go pour 50.- mais j’ignore à quels Mbits/seconde.
    Au niveau de la quantité, 1 Go me semble suffisant (d’autant plus qu’il y a de plus en plus d’endroits ou le WiFi prend la relève) mais au niveau de la qualité, c’est vraiment mauvais. Dès lors, je passerais bien chez Swisscom mais je ne me rends pas compte de ce à quoi correspondent les différentes vitesses de download/upload en comparaison avec Orange…
    Qqun a-t-il des infos à ce sujet ?

    David

    09/07/2012 à 14:02

    • De toute manière un débit comme celui-ci « 100 Mbit/s Download et 10 Mbit/s Upload » ne pourra jamais être tenu avant l’arrivée du LTE. Et même avec le LTE…

      Xavier Studer

      09/07/2012 à 14:12

  44. J’imagine bien, en effet…
    Je pense que l’offre M est un bon compromis… Mais je crains qu’avec le « bridage » à 7.2 Mbit/s (respectivement 1 Mbit/s en Upload), le rapidité du surf que m’offrira Swisscom soit encore plus mauvaise que ce que j’ai chez Orange aujourd’hui.

    Indépendement de la qualité de leur réseau, il me semble que l’offre prepay d’Orange peut être super intéressante pour ceux qui utilisent essentiellement leur mobile pour surfer. En effet, avec une recharge de CHF 30.-, on peut bénéficier de 30 jours de surf gratuit. OK, la minute d’appel est à CHF 0.32 et le SMS à CHF 0.10 mais dès le moment où nos communications se font principalement via Whatsapp, Facebook, mail etc, on obtient donc pour 30.- par mois le surf illimité, environ 3 minutes de tél par jour et qq SMS pour dépanner dans le mois ! Orange précisent toutefois qu’à partir de 500 Mo, ils se réservent le droit de réduire la vitesse de transmission (sans évidemment donner de précisions sur ce qui m’intéresse : Quelle vitesse pour les premiers 500 Mo et quelle vitesse ensuite…)

    David

    09/07/2012 à 14:59

  45. Pour les utilisateurs occasionnels de l’internet mobile, ces abonnements ne sont pas attractifs. Actuellement 29fr par mois d’abo et une facture d’environ 50 fr par mois chez Swisscom. Pour la même utilisation et le même confort, je dois prendre l’abo à 99 fr. Vive le progrès !!!. Heureusement que je ne suis pas obligé de changer d’abonnement. Par contre pour un nouveau client comme moi, c’est trop cher ou alors c’est un retour en arrière.

    Bernard

    05/08/2012 à 22:13

  46. J’ai un ami qui vient de conclure un abonnement Liberty Primo à 29 CHF (250 MB inclus et 70/90 cts l’heure d’appel) même si ce genre d’abonnement n’est plus mis en évidence.
    On lui a dit que l’offre Liberty reste encore actuelle et est destinée à ceux qui téléphone peu et surf modérément à vitesse maximale.

    Anjoco

    07/08/2012 à 11:58

  47. [...] a marqué un grand coup en lançant sa gamme tout compris et sans limite Infinity. D’ailleurs Sunrise, qui vient de relancer toute son offre,  est toujours en train de réajuster [...]

  48. [...] l’introduction de nouveaux abonnements par Swisscom et Sunrise, Orange est sous pression. Il a réagi mardi en introduisant quelques baisses de tarifs, [...]


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