Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

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Après Yallo, Lebara baisse aussi ses tarifs

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Après Yallo, c’est Lebara qui annonce aussi une chute de ses tarifs de roaming. L’opérateur virtuel, qui appartient également à Sunrise, articule des baisses pouvant aller jusqu’à 72%. La marque discount lance des forfaits combinés qui comprennent aussi bien un volume de minutes que des données.

Lebara s’adapte donc aussi au marché baissier de l’itinérance en proposant des produits très proches de ceux de Yallo. Dommage qu’il soit nécessaire de publier un tableau pour y voir clair. Là aussi le consommateur doit choisir entre de nombreuses offres… Comme chez d’autres opérateur, il convient aussi d’examiner en profondeur le mode de facturation puisque les volumes achetés s’envolent s’ils ne sont pas utilisés…

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Rédigé par Xavier Studer

03/07/2015 à 06:44

Roaming: Yallo baisse aussi ses prix

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Les tarifs de roaming de Yallo.

Les tarifs de roaming de Yallo.

L’opérateur avantageux Yallo s’aligne plus ou moins sur le marché en baissant ses prix de roaming. L’entreprise en mains de Sunrise propose plusieurs nouvelles formules pour téléphoner et surfer à l’étranger à des coûts plus raisonnables, selon ce communiqué de presse diffusé mercredi.

Le surf nomade à l’étranger devient notamment jusqu’à 68% moins cher grâce aux nouvelles options d’itinérance pour le prépayé. Reste à évaluer correctement l’utilisation que l’on fera de son smartphone à l’étranger pour choisir la bonne formule….

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Rédigé par Xavier Studer

02/07/2015 à 06:48

Lebara lance la World Card pour 49 francs par mois

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Voici encore une nouvelle formule pour téléphoner en illimité et surfer avantageusement pour environ 50 francs par mois. Cette Lebara World Card vient se rajouter à L’Abo de La Poste/Salt et à Sunrise24, qui a pris un petit coup de vieux…

La Lebara World Card propose la téléphonie mobile illimitée vers 47 pays sur cinq continents 49 francs par mois. Les clients disposent par ailleurs d’un volume de données de 1 Go pour surfer à haut débit en Suisse.

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Rédigé par Xavier Studer

17/06/2015 à 06:55

UPC Cablecom revoit ses tarifs de roaming

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Les prix du roaming ne cessent de baisser sur le marché. UPC Cablecom adapte donc son offre au 1er juillet. Le tarif unitaire s’appliquant aux appels entrants dans les pays de l’UE, aux appels locaux dans l’UE et aux appels de l’UE vers la Suisse baisse à 30 centimes.

Les SMS et les données mobiles coûtent eux aussi seulement 30 centimes par message ou 30 centimes par Mo. Dans le cadre d’une promotion, les prix sont divisés par deux entre le 1er juillet et le 31 août. Les tarifs des appels, données et SMS ci-dessus passent à 15 centimes dans l’Union européenne.

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Rédigé par Xavier Studer

13/06/2015 à 09:50

Roaming: se fait-on vraiment «arnaquer»?

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Roaming: le comparatif de Comparis.

Roaming: le comparatif de Comparis.

Comparis a publié mardi un comparatif des offres des opérateurs en matière de roaming. Un comparatif toujours discutable puisqu’on ne va pas forcément changer d’opérateur pour partir en vacances et qu’on en subit donc parfois les tarifs…

Les mots utilisés par le site de comparaison pour qualifier l’offre sans option de deux opérateurs sont très durs: «De nombreux clients partent en vacances sans se soucier des frais d’itinérance. Une erreur capitale. En effet, ils utilisent leur smartphone à l’étranger au tarif standard. Chez Salt et Sunrise, les clients se font carrément arnaquer»…

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Rédigé par Xavier Studer

20/05/2015 à 07:01

UPC Cablecom a mis en fonction 520’000 Wi-Free

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UPC Cablecom lance Wi-Free à St-Gall.

UPC Cablecom lance Wi-Free à St-Gall.

UPC Cablecom fait un premier bilan de son service Wi-Free. Depuis octobre, plus de 520’000 «homespots» ont été mis en fonction dans tout le pays. Ils permettent un accès mutuel et gratuit à internet aux clients du premier câblo-opérateur de Suisse.

Ils forment le plus grand réseau WLAN helvétique. Ce produit gratuit serait particulièrement apprécié des clients de la filiale du groupe américain Liberty Global. Il sera particulièrement utile pour les vacances de Pâques, y compris lors de grands voyages….

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Rédigé par Xavier Studer

02/04/2015 à 05:50

Roaming: Swisscom baisse à nouveau les tarifs

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Les nouveaux tarifs Infinity Plus.

Les nouveaux tarifs Infinity Plus.

Swisscom a présenté jeudi à Berne de nouveaux tarifs Infinity qui permettent de téléphoner et de surfer à l’étranger dans des limites fixées par le puissant opérateur. D’une certaine manière, Swisscom met quasiment fin au roaming puisqu’entre 1 et 12 Go de données sont incluses. Appels et SMS sont illimités dans l’UE pendant une durée déterminée.

Ces tarifs Inifinity Plus, reproduits ci-contre, correspondent aux grilles tarifaires des plans précédents à l’exception du tarif XL. Ils seront introduits le 13 avril. Attention toutefois, la transition ne sera pas automatique. Les clients devront demander d’évoluer vers ces nouvelles formules. Les anciens plans tarifaires restent en vigueur.

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Rédigé par Xavier Studer

20/02/2015 à 07:02

Service à la clientèle: bravo Orange!

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Appels sauvages: 2800 francs de facture...

Appels sauvages: 2800 francs de facture…

C’est l’histoire d’un internaute en déplacement à l’étranger qui a été victime d’une série d’appels dirigés sur son portable. Après 406 appels d’un numéro au Japon, la facture s’est élevée à plus de plus de 2700 francs chez Orange…

Ne sachant que faire, il m’a adressé son histoire. J’ai donc contacté l’opérateur qui a annulé sa facture sans discuter. Bravo. Son cas pose toutefois quelques questions intéressantes. Témoignages et réactions en italique ci-dessous…
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Rédigé par Xavier Studer

09/01/2015 à 07:09

Swiss Mobile: une offre pour M. et Mme Tout-le-monde!

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Swiss Mobile: tableau comparatif. Les tarifs vers et depuis la France sont souvent ceux pratiqués pour tous les pays voisins.

Swiss Mobile: tableau comparatif. Les tarifs vers et depuis la France sont souvent ceux pratiqués pour tous les pays voisins.

Swiss a créé la sensation cette semaine en lançant une offre de téléphonie prépayée qui à première vue se destine aux voyageurs. Si les tarifs de roaming proposés par Swiss sont des plus avantageux, ce produit est également intéressant pour une utilisation locale au quotidien par M. et Mme Tout-le-monde, qui souvent n’ont pas le temps d’activer des options!

On constate que les prix pratiqués par Swiss Mobile en Helvétie sont souvent moins chers que ceux des opérateurs classiques bon marché, bien que la carte SIM soit liée à un numéro britannique! Un comble… Et une honte pour ces marques souvent proposées en grande surface. Le tableau ci-contre remet les pendules à l’heure et nuance fortement certaines interprétations superficielles.

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Rédigé par Xavier Studer

18/10/2014 à 10:28

Itinérance: la demande explose, selon Swisscom

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Le roaming explose, selon Swisscom.

Le roaming explose, selon Swisscom.

Un Suisse sur deux a utilisé son téléphone portable pour surfer sur internet pendant ses vacances d’été. C’est ce que montre un sondage réalisé par Swisscom en collaboration avec l’institut d’études de marché Link.

Par rapport aux vacances d’été de l’an dernier, les clients du géant bleu ont surfé sur l’internet mobile deux fois plus souvent. «Comparativement à 2013, ils ont commandé trois fois plus de mégaoctets sous forme de paquets de données», explique Marc Werner, responsable Clients privés chez Swisscom.

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Rédigé par Xavier Studer

25/09/2014 à 07:00

Roaming: Orange relance la guerre des prix

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Roaming: les nouvelles options d'Orange.

Roaming: les nouvelles options d’Orange.

Orange a relancé lundi la guerre des prix d’itinérance en proposant deux nouvelles options pour téléphoner moins cher depuis l’étranger. Go Europe et Go World sont censés proposer au consommateur une structure tarifaire simple. Mais rien n’est plus simple que des tarifs bas sans option… Passons!

Pour cinq ou quinze francs par mois, les clients d’Orange peuvent profiter du tarif de 40 centimes la minute pour leurs appels, mais aussi d’un prix par SMS de quinze centimes. De plus, les options Go incluent un volume de données gratuit de 10 Mo en Europe et dans le monde, selon un communiqué.

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Rédigé par Xavier Studer

20/05/2014 à 07:07

Roaming: Sunrise baisse ses tarifs – Swisscom moins cher

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Sunrise travel pack pour surfer moins cher en roaming.

Sunrise travel pack pour surfer moins cher en roaming.

C’est dans l’air du temps. Alors que la fin de l’itinérance est annoncée pour 2015, nos chers opérateurs jouent la carte des baisses de tarifs. Après Orange et Swisscom, Sunrise annonce ainsi une réduction bienvenue de près de 40% de ses tarifs de roaming pour le début des vacances de Pâques.

Avec l’option de roaming, pour dix francs par mois, les clients Sunrise ne paient désormais plus que 30 centimes pour une minute de conversation en Europe. Sunrise baisse ainsi de 39% les tarifs de roaming pour les conversations mobiles. Pour la première fois, une conversation en Europe coûte le même prix qu’un appel vocal en Suisse.

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Rédigé par Xavier Studer

15/04/2014 à 08:18

Yallo lance l’option demi-tarif pour la Suisse et l’Europe

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Yallo lance le demi-tarif.

Yallo lance le demi-tarif.

Yallo, la marque bon marché de Sunrise, lance deux nouvelles options avec lesquelles les clients peuvent téléphoner moins cher. Avec «Swiss 50» et «Europe 50», les clients économisent 50% pour les appels et les SMS sur tous les réseaux suisses et européens.

Yallo renforce sa position de prestataire principal pour les communications nationales et internationales à prix avantageux, estime l’opérateur virtuel dans un communiqué. Comme toujours, il faut connaître sa consommation réelle pour savoir si ces tarifs sont vraiment intéressants.

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Rédigé par Xavier Studer

22/03/2014 à 09:09

Publié dans Fixe, Mobile, Tarifs

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Roaming: Yallo lance EasySurf

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Yallo s’attaque au prix du surf nomade à l’étranger sans option particulière avec EasySurf. Dès maintenant, les clients de cette marque low-cost de Sunrise peuvent naviguer sur internet pour 10 centimes le Mo en Suisse en Suisse et pour 69 centimes à l’étranger. Ces tarifs se destinent surtout à des utilisateurs occasionnels.

Il est piquant de constater que les clients de cet opérateur disposent d’un débit pouvant atteindre les 100 Mbits/sec en prépayé alors que Swisscom bride toujours la vitesse de certains de ses produits. Reste évidemment à savoir quelles sont les vitesses réelles disponibles sur les antennes des opérateurs…

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Rédigé par Xavier Studer

14/12/2013 à 07:16

Yallo permet d’envoyer un crédit à l’étranger

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Yallo Transfer avec une commission royale de 15%. Attention!

Yallo Transfer avec une commission royale de 15 %. Attention!

Yallo offre en première suisse un service qui permet à ses clients de transférer des crédits de conversation via leur mobile sur le numéro de mobile prépayé d’un opérateur étranger, selon un communiqué. Avec «yallo transfer», cet opérateur prend un coup d’avance sur le marché et empoche de belles commissions!

Ce nouveau service est proposé par Yallo en collaboration avec Ezetop, leader mondial sur le marché du transfert de crédits de conversation. Ezetop dispose d’un large réseau de plus de 260 exploitants internationaux dans plus de 100 pays, dont l’Espagne, la Serbie, la Pologne, la Roumanie, le Brésil, l’Inde, les Etats-Unis et de nombreux autres Etats d’Amérique du Sud, d’Afrique et d’Asie.

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Rédigé par Xavier Studer

19/07/2013 à 07:04