Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

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Articles Taggés « Sunrise »

Mail: Sunrise lâche Google au profit de 1&1

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Sunrise Mail.

Sunrise Mail.

Sunrise laisse tomber la solution de mail de Google pour un nouveau partenaire, l’allemand 1& 1. Au cours des mois à venir, Sunrise mail migrera vers une nouvelle plateforme de messagerie. Le challenger helvétique hébergera désormais son service en Suisse.

Les serveurs du nouveau service Sunrise mail sont installés dans les locaux de l’opérateur à Zurich et Berne. Sunrise justifie cette démarche dans le cadre sa toute récente obtention de la norme de sécurité ISO 27001, selon un texte envoyé mardi à la presse.

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Rédigé par Xavier Studer

17/12/2014 à 06:45

Sunrise continue de se battre pour améliorer son image

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ISO 27001: Sunrise peut garantir une certaine sécurité de l'information!

ISO 27001: Sunrise peut garantir une certaine sécurité de l’information!

Après avoir entrepris d’importantes démarches pour optimiser son service à la clientèle, Sunrise continue son combat pour améliorer son image. Dernier effort en date, sa certification ISO 27001. Dans un texte diffusé en fin de semaine, l’entreprise souligne qu’elle est le premier et le seul opérateur suisse à décrocher ce label. Swisscom publie toutefois un document similaire sur cette page.

ISO 27001 est une norme internationale qui certifie un système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Elle fournit un modèle permettant d’instaurer, d’exploiter, de vérifier et d’améliorer un panel complet de mesures de sécurité de l’information, explique l’entreprise dans son communiqué. Que penser?

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Rédigé par Xavier Studer

13/12/2014 à 10:18

La ComCom estime qu’il ne faut pas réguler la fibre optique…

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Le président de la Commission fédérale de la communication (ComCom) soutient les autorités. Marc Furrer estime que la concurrence sur le réseau fixe est suffisante, selon une dépêche de l’Agence télégraphique Suisse reproduite par l’Agefi. Il ne veut donc pas d’une régulation de la fibre optique en l’état actuel.

A l’occasion d’une conférence qui s’est tenue dans le cadre de l’Euroforum à Rüschlikon (ZH), il a estimé que ce nouveau réseau ne doit être soumis à régulation qu’en cas de diminution de la concurrence. Il estime par ailleurs que Swiss Fiber Net et les téléréseaux exercent une concurrence suffisante. Visiblement, Sunrise, qui s’époumone depuis des années contre l’ancien monopoliste Swisscom, n’est pas de cet avis.

XS

Rédigé par Xavier Studer

05/12/2014 à 06:43

Réseaux mobiles: les trois opérateurs «très bien», selon Connect

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Sunrise est le meilleur pour téléphoner!

Sunrise est le meilleur pour téléphoner!

Bonne nouvelle. Grâce à d’importants investissements et peut-être grâce à un début de collaboration technique entre Orange et Sunrise, nos trois opérateurs mobiles proposent des réseaux dont la couverture et les performances sont très proches, selon le test Connect 2014.

A tel point que Sunrise s’est fendu cette nuit d’un communiqué de presse pour déclarer qu’il proposait le meilleur réseau téléphonique de Suisse. Les chiffres de Connect, qui publie comme chaque année sa photographie des réseaux, sont toutefois plus nuancés… Evidemment.

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Rédigé par Xavier Studer

03/12/2014 à 07:12

Roger Federer devient l’ambassadeur de Sunrise

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Le champion de tennis Roger Federer en compagnie de Libor Voncina, CEO de Sunrise.

Le champion de tennis Roger Federer en compagnie de Libor Voncina, CEO de Sunrise.

La guerre du marketing fait rage entre les opérateurs helvétiques. Alors qu’UPC Cablecom mise toujours sur Carlos Leal et Stéphanie Berger, Sunrise et allé chercher l’arme absolue: Roger Federer. Sunrise a en effet confirmé à plusieurs médias un article de la SonntagsZeitung révélant cette association.

Le champion de tennis aurait signé un contrat de plusieurs années avec le challenger suisse de télécoms. Une de ses missions serait de défendre des valeurs telles que la transparence ou l’équité (fairness). Sunrise pourrait marquer des points compte tenu de la popularité inégalée de Roger Federer…

 

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Rédigé par Xavier Studer

01/12/2014 à 07:01

Sunrise met en évidence le double discours du Conseil fédéral

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Le 19 novembre, le Conseil fédéral a publié son troisième rapport sur l’évolution du marché suisse des télécommunications et a entrepris une nouvelle révision de son cadre légal. Comme je l’ai déjà évoqué, ce travail ne peut pas être conduit en toute sérénité puisque notre gouvernement est confronté à un conflit d’intérêts majeur, qui ne fait guère de bruit.

Il est en effet à la fois l’actionnaire majoritaire du puissant Swisscom, qui est actuellement en train d’avaler le marché de la télévision numérique, et le pilote de la réforme de la loi sur les télécoms. Plutôt cocasse non? Dans un communiqué de presse en partie reproduit ci-dessous en italique, le challenger suisse des télécoms Sunrise explicite admirablement cette contradiction…

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Rédigé par Xavier Studer

29/11/2014 à 08:58

Les résultats en demi-teinte de Sunrise

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La clientèle de Sunrise en recul.

La clientèle de Sunrise en recul.

Sunrise  signe une assez bonne performance au troisième trimestre. Le chiffre d’affaires du challenger helvétique des télécoms est en hausse de 1,5% sur un an à 1,53 milliard de francs. Il a dégagé un résultat d’exploitation (EBITDA) en progrès de 2,4% à 473 millions.

A y regarder de plus près, on constate toutefois qu’il subit une érosion assez importante de sa clientèle en baisse de 2,2% à 3,2 millions d’abonnés. L’opérateur progresse en revanche sur le mobile, internet et le marché de la TV. (31’200 clients de plus pour Sunrise TV, dont 7600 au seul troisième trimestre).

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Rédigé par Xavier Studer

14/11/2014 à 06:49

Sunrise convainc dans les régions grisonnes peu peuplées

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Nouveau succès pour Sunrise qui a déjà soufflé quelques gros contrats à ses concurrents ces derniers mois. Cette fois, ce sont les Chemins de fer rhétiques qui utiliseront dorénavant le réseau de téléphonie mobile du challenger helvétique des télécoms. Ce choix est le résultat de tests effectués le long des voies de la compagnie de chemin de fer.

Les Chemins de fer rhétiques étaient à la recherche d’un nouveau partenaire pour le réseau mobile. En effet, l’ensemble du personnel de bord sera équipé de nouveaux appareils d’ici la fin 2014. Sunrise estime qu’il propose une solution avantageuse qui permet d’utiliser plusieurs appareils avec un seul numéro de téléphone mobile. La technique, la qualité de la couverture et le prix ont pesé dans la décision de la compagnie «étatique»…

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Rédigé par Xavier Studer

13/11/2014 à 06:51

Publié dans High-tech

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Neutralité des réseaux: les opérateurs s’engagent

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Internet: toujours plus rapide en Suisse.

Internet: toujours plus rapide en Suisse.

Les opérateurs suisses veulent clarifier leur position en matière de neutralité des réseaux. Dans un communiqué de presse diffusé vendredi Swisscom, Sunrise, UPC Cablecom, Orange et la faîtière Swisscable annoncent avoir ont élaboré un code de conduite correspondant.

Ces différentes entités estiment qu’elles se font les garantes d’un internet ouvert. Elles précisent qu’elles veulent constituer un organe de conciliation qui réunira des experts indépendants. Il informera chaque année le public de ses activités.

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Rédigé par Xavier Studer

08/11/2014 à 08:57

Télécoms: plutôt top model ou simple péquin?

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Sunrise, Samsung: des unes très féminines...

Sunrise, Samsung: des unes très féminines…

La collision est évidemment fortuite, mais surprenante. D’un côté nous avons le site de Sunrise qui propose une très voyante animation féminine sur sa nouvelle homepage et de l’autre celui de Samsung avec un top model suisse qui nous invite à un shooting interactif.

L’image véhiculée par les deux sites web est plutôt opposée. Commençons par Sunrise, qui joue la carte de la simplicité avec une personne souriante, simple dont le grain de peau et certaines ridules font penser à une campagne de publicité pour des cosmétiques mettant en scène de simples consommatrices.

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Rédigé par Xavier Studer

03/11/2014 à 07:04

NFC: Tapit cherche son chemin du côté d’Apple

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Tapit reste confiné à Android pour l'instant.

Tapit reste confiné à Android pour l’instant.

Le portefeuille électronique sans contact NFC Tapit a été lancé bruyamment il y a quelques mois par les opérateurs téléphoniques helvétiques qui ne donnent pas d’indication sur sa progression. Ils ne communiquent pas non plus quant à une éventuelle disponibilité sur l’iPhone 6 d’Apple. Le projet semble figé.

Visiblement, Apple se réserve l’utilisation exclusive du NFC dans un premier temps, au grand dam des compères Swisscom, Sunrise et Orange. Ils ne baissent toutefois pas les bras et déclarent qu’ils explorent toujours des possibilités pour proposer le paiement sans fil à leurs couleurs sur les iPhone 6…

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Rédigé par Xavier Studer

17/10/2014 à 06:47

Fastweb et Sunrise seraient à vendre

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Le monde feutré des télécoms helvétiques pourrait connaître une fin d’année qui déménage. Selon Reuters, Fastweb, la filiale italienne de Swisscom, serait à vendre pour environ six milliards de francs. Ce qui représente tout de même au minimum une perte de plus d’un milliard pour le puissant opérateur.

Selon une autre dépêche de la même agence de presse publiée à fin septembre, Sunrise serait aussi à vendre pour près de cinq milliards de francs. Son propriétaire CVC réaliserait alors une plus-value de près de 1,6 milliard de francs…

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Rédigé par Xavier Studer

10/10/2014 à 06:46

Service à la clientèle: Sunrise bombe le torse!

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Sunrise fait beaucoup d’efforts pour communiquer ses efforts en vue d’améliorer son service à la clientèle. Par exemple, il publie sur internet depuis le début de l’année différents chiffres. Il a officialisé cette semaine son troisième indicateur concernant son taux de fiabilité. Cette donnée a été définie sur la base du feedback donné par ses clients, a précisé mercredi la société.

La valeur actuelle de cet indicateur concernant «la fiabilité» est de 81%. Dans son communiqué de presse, le challenger helvétique des télécoms explique que ce chiffre «indique si oui ou non le service clientèle traite les requêtes des clients en temps promis et si, lorsque le problème ne peut pas être résolu immédiatement, le client est informé des étapes suivantes.»

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Rédigé par Xavier Studer

03/10/2014 à 06:45

Sunrise est le meilleur opérateur dans les trains!

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Sunrise serait le meilleur dans les trains régionaux. Révélateur!

Sunrise serait le meilleur dans les trains régionaux. Révélateur!

Sunrise améliore constamment son réseau depuis de nombreux mois. Il profite par ailleurs depuis peu, comme les autres opérateurs, de la réorganisation des fréquences intervenues il y a quelques semaines. Il serait désormais le meilleur opérateur dans les trains régionaux, qui profiteront ces prochaines années de gros efforts.

C’est en tout cas ce que le challenger des télécoms indique sur son site internet, résultat du dernier test Connect à l’appui. Evidemment, ces mesures sont parfois à prendre avec un certain recul. Elles permettent toutefois de constater les progrès constants de Sunrise en matière de fiabilité et de disponibilité de son réseau.

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Rédigé par Xavier Studer

21/09/2014 à 10:27

Gagnez un iPhone 6 avec Sunrise en cueillant des pommes!

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La course à l’iPhone 6 se poursuit chez les opérateurs. Toujours très dynamique, Sunrise propose un concours original pour «la saison des pommes». Sunrise soutient les producteurs de fruits du canton de Thurgovie. Et c’est dans ce contexte, qu’il donne la possibilité à ses clients de recevoir un iPhone 6

En collaboration avec l’Association agricole de Thurgovie, le challenger des télécoms lance une action sympathique: dix clients viendront aider un producteur de fruits en Thurgovie à récolter des pommes durant toute une journée. Ils recevront ensuite en échange de leur travail un nouvel iPhone 6, selon un communiqué.

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Rédigé par Xavier Studer

20/09/2014 à 09:33