Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

Société de l'information et multimédia en Suisse.

Articles Taggés « Sunrise »

Les résultats en demi-teinte de Sunrise

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La clientèle de Sunrise en recul.

La clientèle de Sunrise en recul.

Sunrise  signe une assez bonne performance au troisième trimestre. Le chiffre d’affaires du challenger helvétique des télécoms est en hausse de 1,5% sur un an à 1,53 milliard de francs. Il a dégagé un résultat d’exploitation (EBITDA) en progrès de 2,4% à 473 millions.

A y regarder de plus près, on constate toutefois qu’il subit une érosion assez importante de sa clientèle en baisse de 2,2% à 3,2 millions d’abonnés. L’opérateur progresse en revanche sur le mobile, internet et le marché de la TV. (31’200 clients de plus pour Sunrise TV, dont 7600 au seul troisième trimestre).

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Rédigé par Xavier Studer

14/11/2014 à 06:49

Sunrise convainc dans les régions grisonnes peu peuplées

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Nouveau succès pour Sunrise qui a déjà soufflé quelques gros contrats à ses concurrents ces derniers mois. Cette fois, ce sont les Chemins de fer rhétiques qui utiliseront dorénavant le réseau de téléphonie mobile du challenger helvétique des télécoms. Ce choix est le résultat de tests effectués le long des voies de la compagnie de chemin de fer.

Les Chemins de fer rhétiques étaient à la recherche d’un nouveau partenaire pour le réseau mobile. En effet, l’ensemble du personnel de bord sera équipé de nouveaux appareils d’ici la fin 2014. Sunrise estime qu’il propose une solution avantageuse qui permet d’utiliser plusieurs appareils avec un seul numéro de téléphone mobile. La technique, la qualité de la couverture et le prix ont pesé dans la décision de la compagnie «étatique»…

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Rédigé par Xavier Studer

13/11/2014 à 06:51

Publié dans High-tech

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Neutralité des réseaux: les opérateurs s’engagent

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Internet: toujours plus rapide en Suisse.

Internet: toujours plus rapide en Suisse.

Les opérateurs suisses veulent clarifier leur position en matière de neutralité des réseaux. Dans un communiqué de presse diffusé vendredi Swisscom, Sunrise, UPC Cablecom, Orange et la faîtière Swisscable annoncent avoir ont élaboré un code de conduite correspondant.

Ces différentes entités estiment qu’elles se font les garantes d’un internet ouvert. Elles précisent qu’elles veulent constituer un organe de conciliation qui réunira des experts indépendants. Il informera chaque année le public de ses activités.

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Rédigé par Xavier Studer

08/11/2014 à 08:57

Télécoms: plutôt top model ou simple péquin?

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Sunrise, Samsung: des unes très féminines...

Sunrise, Samsung: des unes très féminines…

La collision est évidemment fortuite, mais surprenante. D’un côté nous avons le site de Sunrise qui propose une très voyante animation féminine sur sa nouvelle homepage et de l’autre celui de Samsung avec un top model suisse qui nous invite à un shooting interactif.

L’image véhiculée par les deux sites web est plutôt opposée. Commençons par Sunrise, qui joue la carte de la simplicité avec une personne souriante, simple dont le grain de peau et certaines ridules font penser à une campagne de publicité pour des cosmétiques mettant en scène de simples consommatrices.

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Rédigé par Xavier Studer

03/11/2014 à 07:04

NFC: Tapit cherche son chemin du côté d’Apple

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Tapit reste confiné à Android pour l'instant.

Tapit reste confiné à Android pour l’instant.

Le portefeuille électronique sans contact NFC Tapit a été lancé bruyamment il y a quelques mois par les opérateurs téléphoniques helvétiques qui ne donnent pas d’indication sur sa progression. Ils ne communiquent pas non plus quant à une éventuelle disponibilité sur l’iPhone 6 d’Apple. Le projet semble figé.

Visiblement, Apple se réserve l’utilisation exclusive du NFC dans un premier temps, au grand dam des compères Swisscom, Sunrise et Orange. Ils ne baissent toutefois pas les bras et déclarent qu’ils explorent toujours des possibilités pour proposer le paiement sans fil à leurs couleurs sur les iPhone 6…

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Rédigé par Xavier Studer

17/10/2014 à 06:47

Fastweb et Sunrise seraient à vendre

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Le monde feutré des télécoms helvétiques pourrait connaître une fin d’année qui déménage. Selon Reuters, Fastweb, la filiale italienne de Swisscom, serait à vendre pour environ six milliards de francs. Ce qui représente tout de même au minimum une perte de plus d’un milliard pour le puissant opérateur.

Selon une autre dépêche de la même agence de presse publiée à fin septembre, Sunrise serait aussi à vendre pour près de cinq milliards de francs. Son propriétaire CVC réaliserait alors une plus-value de près de 1,6 milliard de francs…

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Rédigé par Xavier Studer

10/10/2014 à 06:46

Service à la clientèle: Sunrise bombe le torse!

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Sunrise fait beaucoup d’efforts pour communiquer ses efforts en vue d’améliorer son service à la clientèle. Par exemple, il publie sur internet depuis le début de l’année différents chiffres. Il a officialisé cette semaine son troisième indicateur concernant son taux de fiabilité. Cette donnée a été définie sur la base du feedback donné par ses clients, a précisé mercredi la société.

La valeur actuelle de cet indicateur concernant «la fiabilité» est de 81%. Dans son communiqué de presse, le challenger helvétique des télécoms explique que ce chiffre «indique si oui ou non le service clientèle traite les requêtes des clients en temps promis et si, lorsque le problème ne peut pas être résolu immédiatement, le client est informé des étapes suivantes.»

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Rédigé par Xavier Studer

03/10/2014 à 06:45

Sunrise est le meilleur opérateur dans les trains!

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Sunrise serait le meilleur dans les trains régionaux. Révélateur!

Sunrise serait le meilleur dans les trains régionaux. Révélateur!

Sunrise améliore constamment son réseau depuis de nombreux mois. Il profite par ailleurs depuis peu, comme les autres opérateurs, de la réorganisation des fréquences intervenues il y a quelques semaines. Il serait désormais le meilleur opérateur dans les trains régionaux, qui profiteront ces prochaines années de gros efforts.

C’est en tout cas ce que le challenger des télécoms indique sur son site internet, résultat du dernier test Connect à l’appui. Evidemment, ces mesures sont parfois à prendre avec un certain recul. Elles permettent toutefois de constater les progrès constants de Sunrise en matière de fiabilité et de disponibilité de son réseau.

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Rédigé par Xavier Studer

21/09/2014 à 10:27

Gagnez un iPhone 6 avec Sunrise en cueillant des pommes!

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La course à l’iPhone 6 se poursuit chez les opérateurs. Toujours très dynamique, Sunrise propose un concours original pour «la saison des pommes». Sunrise soutient les producteurs de fruits du canton de Thurgovie. Et c’est dans ce contexte, qu’il donne la possibilité à ses clients de recevoir un iPhone 6

En collaboration avec l’Association agricole de Thurgovie, le challenger des télécoms lance une action sympathique: dix clients viendront aider un producteur de fruits en Thurgovie à récolter des pommes durant toute une journée. Ils recevront ensuite en échange de leur travail un nouvel iPhone 6, selon un communiqué.

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Rédigé par Xavier Studer

20/09/2014 à 09:33

Bilanz Telecom Rating: nouvelle démonstration de VTX

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Internet: VTX pulvérise UPC Cablecom, Sunrise et Swisscom. Rien que ça!

Internet: VTX pulvérise UPC Cablecom, Sunrise et Swisscom. Rien que ça!

Même si je me méfie toujours des classements des sites de comparaison et autres journaux axés sur la consommation, je ne peux être que piqué par la récente performance du petit opérateur romand VTX qui pulvérise certains géants des télécoms. Il remporte ainsi l’édition 2014 du classement Bilanz dans la catégorie internet!

Le tableau ci-contre issu du communiqué de presse de la société basée à Pully est édifiant. On y découvre ainsi un Swisscom, 10e, peu innovant, cher, pas trop flexible et offrant une qualité toute relative alors que VTX fait des étincelles! Même Sunrise se positionne mieux que le puissant opérateur historique!

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Rédigé par Xavier Studer

20/09/2014 à 09:13

Sunrise reprend certains smartphones jusqu’à 360 francs

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Des dizaines de milliers de vieux téléphones portables sont inutilisés et dorment dans nos tiroirs. Sunrise propose de les recycler ou de leur donner une seconde vie. Les clients de l’opérateur ont la possibilité de les rapporter dans les échoppes du challenger helvétique des télécoms. Ils peuvent recevoir en échange jusqu’à 360 francs par appareil, selon un communiqué de presse diffusé jeudi.

Cette somme est créditée aux clients de l’opérateur sur leur facture suivante. Le montant du rachat dépend évidemment de l’âge et de l’état du mobile restitué. L’action «Buyback» n’est pas limitée dans le temps. Sunrise précise qu’il reprend tous les anciens téléphones, où qu’ils aient été achetés. Profitez de cette action intelligente et probablement écologique pour faire de l’ordre!

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Rédigé par Xavier Studer

19/09/2014 à 06:43

Sunrise lance un programme fidélité, Orange brade!

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Sunrise Rewards.

Sunrise Rewards.

Sunrise lance en cette fin de semaine un programme pour remercier ses clients fidèles. Il suffit d’être abonné depuis plus d’un an chez le numéro deux helvétique des télécoms pour bénéficier de différents avantages sur sa facture, comme annoncé sur cette page.

L’opérateur ne donne pas les détails de son programme. Il se borne à détailler les conditions de participations à Sunrise Rewards et à en faire la promotion autour d’un «spot TV». Il précise encore que ses clients auront le choix entre plusieurs avantages et pourront en changer à tout moment… De son côté, Orange brade ses tarifs!

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Rédigé par Xavier Studer

13/09/2014 à 10:03

Publié dans Mobile, Tarifs, Telecom

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Sécurité: les opérateurs suisses lancent Mobile ID

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Mobile ID de Swisscom, Sunrise et Orange.

Mobile ID de Swisscom, Sunrise et Orange.

Swisscom, Sunrise et Orange lancent ensemble la technologie Mobile ID pour une authentification simplifiée au moyen d’un téléphone portable. Ce service permet à ses utilisateurs de se connecter aisément et rapidement à un portail en ligne ou à leur plateforme d’e-banking.

Les mobinautes doivent toutefois posséder une carte SIM de la dernière génération, telle que Swisscom en propose déjà. Chez Sunrise et Orange, Mobile ID fera partie de l’offre à partir de la fin de l’année, est-il indiqué dans un communiqué de presse diffusé jeudi par le puissant opérateur.

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Rédigé par Xavier Studer

05/09/2014 à 06:34

Bientôt un meilleur réseau mobile dans les régionaux!

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Enfin du réseau dans les régionaux?

Enfin du réseau dans les régionaux?

La réception des réseaux mobiles reste souvent médiocre dans les trains régionaux. Swisscom, Sunrise, Orange et les CFF ont signé un accord pour remédier à cette situation. Quelque 1700 voitures des trains régionaux des CFF vont être équipées de répéteurs de fréquences, selon un communiqué de presse diffusé mardi.

Les trois opérateurs vont prendre en charge une partie des investissements nécessaires et garantiront l’exploitation de ces amplificateurs. Ils exigent toutefois une participation financière de la Confédération et des cantons…

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Rédigé par Xavier Studer

03/09/2014 à 06:08

Premier semestre: Sunrise et Swisscom sourient

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Sunrise se réjoint de son 2e semestre 2014.

Sunrise se réjoint de son 2e semestre 2014.

Visiblement, la baisse régulière des tarifs sur le marché des télécoms n’entame pas la bonne humeur des grands opérateurs. Cette semaine, tant Swisscom que Sunrise, les deux principaux opérateurs du pays, ont annoncé des résultats qui leur sont très favorables.

Le puissant Swisscom peut se targuer d’une évolution de son chiffre d’affaires à 5, 7 milliards de francs sur six mois, en hausse de 1,9%, selon ce communiqué. De son côté Sunrise affiche une progression de ses ventes de 1,2% à 996 millions de francs, selon ce texte. Tous deux applaudissent.

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Rédigé par Xavier Studer

24/08/2014 à 09:16