Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

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Articles Taggés « Sunrise »

Test: la 4G/LTE de Swisscom, Sunrise et Orange sur le gril

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Dans l'ordre: la 4G de  Swisscom, Sunrise et Orange.

Dans l’ordre: la 4G de Swisscom, Sunrise et Orange.

Il n’est pas aisé de tester les réseaux mobiles des opérateurs. De grands noms se sont cassé les dents à vouloir proposer des palmarès trop définitifs. Ces quelques lignes ne sont que le reflet de quelques jours de surf tels qu’expérimentés sur l’arc lémanique, au demeurant plutôt bien couvert en 4G/LTE.

Et pourtant. J’ai constaté tant chez Swisscom, Sunrise ou encore Orange des situations pas très glorieuses. Des trous de couverture entre Lausanne et Montreux, y compris sur des réseaux plus traditionnels. Quant à la 4G/LTE, elle est effectivement bien développée. De quoi atteindre des vitesses vertigineuses? Test.

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Rédigé par Xavier Studer

20/07/2014 à 08:25

Fibre optique à Genève: toujours la galère!

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La fibre optique se fait parfois attendre...

La fibre optique se fait parfois désirer…

Nous avions relaté dans cette colonne à fin avril les déboires d’un internaute qui voulait se connecter au réseau de fibres optiques genevois, en passant par l’opérateur Sunrise. Nous avions alors constaté que la situation était tendue au bout du lac, mais que le marché de la fibre allait peu à peu se décanter…

Début juillet, ce client n’est toujours pas raccordé aux autoroutes de l’information et certaines informations publiées sur internet sont toujours fausses! Voici ci-dessous son nouveau témoignage, toujours édifiant. En effet, il semble avoir été démarché sauvagement par le même Sunrise!

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Rédigé par Xavier Studer

03/07/2014 à 06:53

Tapit: Swisscom lance le portemonnaie du futur. Que penser?

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Payer rapidement de petits montants avec Tapit de Swisscom.

Payer rapidement de petits montants avec Tapit de Swisscom.

Comme prévu, Swisscom a donc dévoilé mardi avec Orange et Sunrise son écosystème de paiement Tapit. En effet, grâce à une carte SIM spéciale, il sera possible d’enregistrer plusieurs cartes de crédit sur son smartphone pour payer rapidement de petites sommes grâce au NFC.

La même technologie sans contact permettra d’accéder à des sites, voire de recevoir des coupons de grands distributeurs. Pour commencer, cette possibilité ne sera disponible que sur le système mobile le plus avancé au monde: Android. Mais ce n’est pas la seule limitation…

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Rédigé par Xavier Studer

02/07/2014 à 07:03

Sunrise publie ses indicateurs de satisfaction client

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Le service clients de Sunrise communique activement.

Le service clients de Sunrise communique activement.

Evidemment, c’est du marketing et ce doit être perçu comme tel. La démarche est toutefois intéressante. Depuis peu, Sunrise publie sur internet des indicateurs de satisfaction de ses clients. Le taux de résolution des problèmes atteint désormais les 78%.

Cet indicateur complète les données d’accessibilité du service à la clientèle, qui sont déjà publiées depuis février. Le challenger helvétique des télécoms espère ainsi presque désespérément d’améliorer son image, comme UPC Cablecom qui publie des informations similaires.

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Rédigé par Xavier Studer

01/07/2014 à 06:48

Triple-play: Sunrise bouscule encore Swisscom

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Sunrise pense aux familles. Un bon point!

Sunrise pense aux familles. Un bon point!

Sunrise continue de faire admirablement pression sur les prix. Il a lancé ces derniers jours une nouvelle offensive dirigée probablement spécifiquement contre Swisscom, qui lui fournit d’ailleurs certains services. Grâce à Sunrise Home, les clients paient seulement ce dont ils ont vraiment besoin.

L’idée est de permettre aux clients de composer librement leur pack personnalisé comprenant téléphonie fixe, internet et TV numérique. Si Sunrise parle d’innovation, il ne faut pas oublier que certains téléréseaux proposent déjà des concepts équivalents, comme à Lausanne.

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Rédigé par Xavier Studer

26/06/2014 à 06:44

Les dessous de la solution de paiement NFC de Swisscom!

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Paiement sans contact par NFC: Swisscom a eu besoin de l'aide d'Helixion.

Paiement sans contact par NFC: Swisscom a eu besoin de l’aide d’Helixion.

Swisscom, Orange et Sunrise ont annoncé conjointement lundi le prochain lancement d’une solution de paiement sans contact de type NFC pour la Suisse. Selon une invitation envoyée lundi, le moment est venu. Il existe désormais suffisamment de terminaux sur le marché pour lancer le premier portemonnaie suisse de demain…

Selon Swisscom, «l’heure est donc propice à l’avènement d’un nouvel écosystème baptisé Tapit, qui mise sur les partenariats entre les opérateurs de communication mobile et les sociétés bien établies du monde de la finance et des affaires. Développé par Swisscom, Tapit est une plateforme indépendante soutenue par les trois opérateurs.» Par Swisscom, vraiment? Que dit le web?

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Rédigé par Xavier Studer

24/06/2014 à 07:06

Téléphonie mobile: UPC Cablecom veut en découdre!

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UPC Cablecom attaque le marché du mobile.

UPC Cablecom attaque le marché du mobile.

Certains opérateurs ont du souci à se faire! Désormais, tous les clients numériques d’UPC Cablecom peuvent profiter de l’offre mobile du premier téléréseau de Suisse. Ils peuvent ainsi se procurer tous les produits (TV, internet, téléphonie fixe, téléphonie mobile) auprès d’un seul opérateur!

Jusqu’à maintenant, cela n’était possible que pour les clients qui avaient reçu une invitation par e-mail. Avec son offre de téléphonie mobile, l’entreprise zurichoise donne désormais à ses clients une possibilité supplémentaire de profiter de ses produits hors de leur domicile, selon ce communiqué de presse diffusé vendredi.

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Rédigé par Xavier Studer

21/06/2014 à 08:18

Swisscom booste ses antennes avec la norme LTE advanced

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L'état du réseau 4G/LTE de Swisscom en Suisse.

L’état du réseau 4G/LTE de Swisscom en Suisse.

La situation sur le réseau de Swisscom devrait s’améliorer ces prochaines semaines ou ces prochains mois.Le redoutable opérateur national a en effet activé la norme LTE advanced (LTE-A) dans les gares de Berne et de Lausanne. Les villes de Berne et de Bienne suivront en juillet, selon un communiqué de presse diffusé lundi.

Dans des conditions optimales, la nouvelle technologie LTE-A permettra d’atteindre, pour la transmission des données, des valeurs maximales de 300 Mbits/sec. Il est possible d’atteindre ces débits élevés en reliant deux canaux 4G/LTE de 150 Mbits/sec chacun. Attention, car les premiers terminaux compatibles arriveront cet automne seulement.

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Rédigé par Xavier Studer

17/06/2014 à 07:04

Télécoms: La Poste choisit Sunrise!

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Le siège de Sunrise.

Le siège de Sunrise.

C’est une sacrée claque pour Swisscom. Le géant jaune s’est débarrassé du géant bleu pour lui préférer Sunrise, moins cher. La Poste, pourtant étatique, a donc signé un contrat d’une durée de cinq ans portant sur un montant de 22 millions de francs, selon une information de la Handelszeitung, relayée par les agences de presse.

Après une phase de tests, le changement d’opérateur est prévu pour l’année prochaine. C’est une belle revanche pour le challenger suisse des télécoms. Rappelons qu’en 2009 il avait porté plainte auprès de la Commission de la concurrence (Comco) après avoir perdu un appel d’offres face à Swisscom. La Comco suit désormais l’affaire de près… XS

Rédigé par Xavier Studer

12/06/2014 à 06:40

Mobile: certains prix reculent fortement, presque sans bruit…

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Grâce à Sunrise, Aldi bouscule un peu le monde assoupi des télécoms...

Grâce à Sunrise, Aldi bouscule un peu le monde assoupi des télécoms…

Au cours du dernier semestre, les prix des offres prépayées ont chuté comme jamais depuis de nombreuses années, selon Comapris.ch. Aldi et Sunrise ont lancé des offres bien moins chères. Le prix de certains abonnements est aussi à la baisse, selon un communiqué diffusé lundi.

Un «utilisateur occasionnel» ne paie plus que 15,90 francs, contre 25,20 francs auparavant, pour l’offre la moins chère avec Internet mobile, soit 37% de moins. La baisse des offres avec internet mobile est encore plus intéressante pour les «utilisateurs moyens»….

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Rédigé par Xavier Studer

27/05/2014 à 07:04

Coupe du Monde de foot: la promo de Lebara

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Dans le cadre d’une promotion spéciale organisée à l’occasion de la Coupe du monde, l’opérateur bon marché Lebara offre jusqu’à 650’000 minutes gratuites. En plus du crédit gratuit habituel, les clients bénéficient, pour chaque recharge, de jusqu’à 100 minutes gratuites sur le réseau fixe des 32 pays qui participent à la Coupe du monde. Intéressant.

Le volume des minutes gratuites correspond à un temps de communication ininterrompu de 450 jours, soit 1,2 année, précise la société… Les clients Lebara peuvent s’inscrire pour la promotion par le biais d’un SMS gratuit envoyé au 255, en indiquant le mot «Football», est-il indiqué dans un communiqué diffusé la semaine passée. Ci-dessous un récapitulatif de l’offre de l’opérateur en mains de Sunrise.

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Rédigé par Xavier Studer

27/05/2014 à 06:59

Mobile: faut-il faire abolir le subventionnement?

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Le Samsung Galaxy S5 noir 32Go sans abonnement: 969 francs chez Swisscom contre seulement 749 francs sur toppreise. ch...

Le Samsung Galaxy S5 noir 32Go sans abonnement: 969 francs chez Swisscom contre seulement 749 francs sur toppreise. ch…

Pendant longtemps la Suisse s’est distinguée de ses voisins, notamment la France, en affichant des tarifs largement supérieurs en matière de téléphonie mobile. Le poids du monstre Swisscom sur le marché, qui freine la concurrence, explique en partie ce résultat. Mais le subventionnement massif des appareils est une autre cause importante, souvent négligée.

Les opérateurs permettent à de nombreux Suisses de changer de smartphone chaque année ou chaque deux ans, ce qui est une aberration écologique. En fait, indirectement, ce subventionnement massif est une véritable plaie environnementale qui déresponsabilise le consommateur en le poussant à la surconsommation.

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Rédigé par Xavier Studer

25/05/2014 à 08:57

Sunrise investit, progresse, mais souffre

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Sunrise a publié cette semaine ses chiffres pour le premier trimestre 2014. Le deuxième opérateur du pays progresse clairement sur le mobile, mais voit son chiffre d’affaires et son bénéfice baisser, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. L’opérateur souffre de la constante baisse des prix et de la guerre des smartphones subventionnés.

L’opérateur zurichois évoque des investissements en hausse de l’ordre de 41%, surtout pour poursuivre le développement de son réseau mobile, selon un communiqué. Il ne néglige pas pour autant la fibre optique et propose déjà des offres à Berne, Zurich, St-Gall, Lucerne et Genève. Il annonce par ailleurs que ses offres de fibre optique seront bientôt disponibles dans d’autres villes…

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Rédigé par Xavier Studer

25/05/2014 à 08:11

Ortel propose de la 4G sans restriction pour 14 francs par mois

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Ortel Mobile permet désormais à tous ses clients de surfer en LTE/4G sans aucune restriction sur le réseau de téléphonie mobile de Sunrise. Les clients possédant un smartphone compatible bénéficient de la totalité de la bande passante proposées par cet opérateur pour un forfait prépayé de 1 Go à 13,90 francs par mois. De quoi peut-être donner à réfléchir à Swisscom qui bride toujours ses antennes…

La filiale de Sunrise propose à ses clients souhaitant atteindre la Turquie ou l’Affrique des formules plutôt attrayantes. Le tarif à la minute vers le réseau mobile turc a par exemple été réduit de 2 centimes et est passé à 10 centimes la minute. Ortel Mobile proposerait actuellement le tarif à la minute le plus avantageux pour la Turquie, selon ce communiqué. XS

Rédigé par Xavier Studer

07/05/2014 à 06:45

Fibre optique: de gros problèmes de logistique? Témoignage

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Fibre optique: un long chantier.

Fibre optique: un long chantier.

L’arrivée de la fibre optique est généralement annoncée par différentes opérations de marketing dans les quartiers fibrés. Comme l’illustre le témoignage ci-dessous, il faut parfois attendre de longs mois avant d’être connecté aux autoroutes de l’information, une technologie que les opérateurs apprennent à maîtriser et qui permet de surfer jusqu’à 1Gigabit/sec!

J’ai regroupé ici trois courriels d’un internaute qui fait état de deux expériences qu’il a vécues en région genevoise. Visiblement, la fibre optique suscite de grosses attentes et semble parfois dépasser les capacités de travail des sociétés qui la déploient. Ce lecteur fait notamment état de problèmes de logistique…

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Rédigé par Xavier Studer

30/04/2014 à 06:56