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Articles Taggés « Swisscom TV »

Swisscom TV: les excuses et le coup de maître

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Problèmes de Swisscom TV: la lettre d'excuses.

Problèmes de Swisscom TV: la lettre d’excuses.

Swisscom TV 2.0 rencontre un vif succès et le géant bleu semble quelque peu dépassé par l’afflux massif de clients, selon une lettre reçue en fin de semaine. Dans son courrier, le puissant opérateur précise que ce sont particulièrement les fonctions de Replay et d’enregistrement qui ne peuvent parfois pas être utilisés de façon optimale par tous les clients.

Après la panne de vendredi en huit, le numéro un helvétique des télécoms précise que ses techniciens travaillent d’arrache-pied pour stabiliser et optimiser ses services afin d’offrir la meilleure expérience TV de Suisse. Enfin, Swisscom s’excuse pour ces désagréments. Je n’aurai qu’une seule remarque à faire: chapeau!

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Rédigé par Xavier Studer

17/05/2014 à 10:34

Télévision: la régression par internet et le numérique?

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Un des nombreux témoignages sur le Forum TV de Swisscom.

Un des nombreux témoignages sur le Forum TV de Swisscom.

A l’époque de la télévision analogique, il suffisait de brancher sa TV au secteur et d’utiliser une antenne aérienne pour recevoir un signal hertzien en permanence. Avec l’arrivée de la TNT, la qualité du signal a augmenté, mais la réception est parfois intermittente.

Avec les boîtiers TV d’UPC Cablecom de Swisscom, Sunrise et autres, de nouveaux problèmes sont apparus. Comme en informatique, les mises à jour déferlent et avec elles leurs lots de problèmes en matière de qualité de l’image, de stabilité de la connexion internet ou de disponibilité de ses enregistrements.

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Rédigé par Xavier Studer

27/04/2014 à 10:44

Swisscom TV: enfin un deuxième flux HD…

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Swisscom me propose enfin un 2e flux HD...

Swisscom me propose enfin un 2e flux HD…

Même si Swisscom TV possède de nombreux avantages sur les offres des câblo-opérateurs, il ne faut pas oublier que la solution du géant bleu est aussi parfois pénalisée par sa technologie (TV par IP ou internet). Il n’est ainsi pas toujours possible de recevoir ne serait-ce que deux flux HD simultanément.

J’ai donc reçu avec un certain plaisir le mail ci-contre cette semaine, qui me renvoie sur ce site pour plus d’informations. Evidemment, en lisant ce genre de messages, les téléréseaux doivent bien rigoler et boire du petit lait… Le détail qui pique: «gratuitement», comme si cette prestation était extraordinaire… Heureusement la fibre arrive en juin… XS

Rédigé par Xavier Studer

18/05/2013 à 08:14

Sport à la demande: Swisscom estime qu’il respecte la loi

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Le sport est roi chez Teleclub.

Le sport est roi chez Swisscom, Cinetrade et Teleclub. Les téléréseaux s’énervent.

La Commission de la concurrence (COMCO) a ouvert une enquête dans le domaine de la diffusion de sport en direct au travers d’offres de TV à la demande. La COMCO estime qu’une enquête préalable a permis de conclure à l’existence d’indices de violations de la loi sur les cartels commises par Swisscom et Cinetrade respectivement par Teleclub, leur fournisseur.

De telles conclusions semblent plutôt discutables puisque ces contenus sont acquis aux enchères au plus offrant, conformément à la loi. Généralement, une société qui investit autant d’argent le fait pour obtenir un avantage concurrentiel! Lisez ci-dessous un large extrait de la position de Swisscom, qui démontre que les choses ne sont pas si simples:

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Rédigé par Xavier Studer

05/04/2013 à 06:55

M-Budget TV sera propulsée par Android

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Le boîtier de la M-Budget TV est visible à gauche.

Le boîtier de la M-Budget TV, légèrement bombé, est visible à gauche.

Encore une petite victoire pour le bonhomme vert qui n’arrête pas de gagner du terrain et de concurrencer des produits parfois plus onéreux signés Microsoft, comme Swisscom TV. Cette fois, on apprend que le boîtier de la future M-Budget TV développée avec Swisscom sera animée par le système Android.

Selon un communiqué de la société turque Vestel, cette dernière développe avec WinGo, une filiale de Swisscom, la TV du futur pour la Migros, que nous vous avions déjà présentée ici. Car l’enjeu n’est visiblement pas que de produire un boîtier meilleur marché chez un fabricant très avantageux…

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Rédigé par Xavier Studer

20/03/2013 à 07:09

Des téléréseaux pas très sportifs!

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Le sport est roi chez Teleclub, une société en mains de Swisscom.

Le sport est roi chez Teleclub, une société en mains de Swisscom.

Lors de l’assemblée générale de Swisscable qui s’est tenue vendredi, les téléréseaux ont déploré ne pas pouvoir accéder à certaines offres sportives proposées en exclusivité sur Swisscom TV. Le président de Swisscable, Filippo Leutenegger, a déclaré que cette situation était «inacceptable».

En mains de Swisscom, Cinetrade/Teleclub n’est ainsi pas prédisposé à négocier la diffusion du sport en direct à la demande par le biais des réseaux câblés, par exemple les matchs de football et de hockey sur glace des premières ligues suisses, déplorent les téléréseaux dans un communiqué. Rappelons que ces contenus ont été acquis légalement selon un système d’enchères!

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Rédigé par Xavier Studer

16/03/2013 à 09:41

La Migros lance la TV M-Budget avec live pause!

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Migros se lance sur la marché de la TV avec une offre signée M-Budget.

Migros se lance sur la marché de la TV avec une offre signée M-Budget.

Alors que Sunrise TV souffle sa première bougie, comme expliqué dans ce communiqué, la Migros se lancera elle aussi le 2 avril sur le marché en pleine effervescence du marché de la télévision. Pour cinq francs par mois, le distributeur propose en complément de son ADSL et de sa téléphonie une offre de TV numérique à  5.-/mois.

Pour 59,80 francs mensuels, le consommateur peut disposer d’une offre complète de type triple-play incluant internet, téléphone et 120 chaînes de TV, dont 30 en HD! Mieux, pour 64,80 francs pas mois, il est même possible d’avoir un abonnement mobile en plus et de profiter du quaduruple-play. Que penser?

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Rédigé par Xavier Studer

08/03/2013 à 07:07

TV: le câble recule en Suisse

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Les abonnés suisses au câble.

Les abonnés suisses au câble. Les téléréseaux progressent sur le téléphone et l’internet, mais reculent de manière globale.

La concurrence commence à produire ses effets sur le marché de la télévision qui a vécu pendant longtemps dans un cocon. Selon les chiffres de Swisscable, le nombre de ménages raccordé à un téléréseau a reculé de 36’000 à 2,75 millions en baisse de 1,3% entre 2011 et 2012. En revanche, les téléréseaux marquent des points en matière d’internet et de téléphonie.

La concurrence de Swisscom TV, de Sunrise TV et de la fibre optique commence à produire ses effets. Et même si la faîtière écrit que «les réseaux câblés sont les moteurs de la concurrence», on rappellera que dans certaines localités les frais d’abonnement au téléréseau sont inclus dans les charges du loyer et sont parfois très difficiles à biffer. Moteur de la concurrence? Vraiment?

Rédigé par Xavier Studer

08/03/2013 à 06:47

Swisscom lance aussi la TV gratuite!

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L'offre Swisscom TV.

L’offre Swisscom TV.

La guerre de la TV numérique bat son plein. Après UPC Cablecom, qui propose désormais un bouquet de chaînes inclus dans son abonnement de base, c’est au tour de Swisscom de suivre le mouvement. Dès le mois de décembre, il sera possible d’accéder à plus de 60 chaînes, ainsi qu’à 16 chaînes en qualité HD avec les abonnements DSL mensuels.

On pourra donc surfer à 5 Mbits/sec, téléphoner au tarif standard et accéder à ce bouquet gratuit pour 59 francs par mois avec un abonnement DSL Mini. Ce qui est une mauvaise nouvelle pour VTX qui vient de lancer une offre très proche comprenant 50 chaînes et l’internet à 10 Mbits/sec pour 62 francs par mois. Consulter mon test.

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Rédigé par Xavier Studer

13/11/2012 à 07:00

Swisscom lance sa nouvelle application de TV

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Les fonctionnalités de l'application Swisscom TV.

Les riches fonctionnalités de l’application Swisscom TV pour iOS et Android. La fonction télécommande débarquera sur l’iPhone et Android en 2013.

Swisscom a lancé lundi la dernière version de son application de TV* qui reprend les fonctionnalités de TV Air et TV Guide, selon un communiqué. Le schéma ci-contre montre l’étendue assez incroyable des  possibilités de ce petit programme pour Android et iPad que nous avons testé ici la semaine passée.

Pour mémoire, cette nouvelle version permet notamment de profiter de la TV de rattrapage Replay depuis n’importe où en déplacement sur une période de 30 jours. La version iPad est toujours assortie d’une télécommande qui permet de piloter le boîtier de l’opérateur. Cette fonctionnalité débarquera sur l’iPhone et Android en 2013.

* Je ne me suis pas aventuré à chercher un éventuel lien pointant sur l’application pour iOS, Apple, décidément en retard, étant incapable de proposer un magasin en ligne digne de ce nom…

Rédigé par Xavier Studer

23/10/2012 à 06:44

Télévison en Suisse romande: ça se corse grâce à Teleclub

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Teleclub ouvre un studio à Fribourg.

Teleclub ouvre un studio à Fribourg.

Le marché de la télévision, y compris des contenus, est toujours en plein chambardement en Suisse. Excellente nouvelle annoncée jeudi en fin de journée. Teleclub va enfin renforcer la production d’une offre spécifique pour les Romands, en exclusivité pour les clients de Swisscom TV! Plus d’infos sur le site en allemand de Teleclub.

En septembre, Teleclub ouvrira son propre studio à Granges-Paccot, aux portes de Fribourg! « Les émissions de studio y seront produites et l’ensemble de l’offre Teleclub de langue française, ainsi que les tâches rédactionnelles dans les domaines de la TV et du portail internet, y seront accomplies par une équipe d’experts en sport extrêmement motivée et placée sous la direction de Philippe Ducarroz », est-il précisé dans un communiqué.

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Rédigé par Xavier Studer

24/08/2012 à 07:06

Swisscom TV utilise la puissance du nuage

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Depuis ce lundi, les clients de Swisscom TV Plus peuvent regarder leurs enregistrements des 30 derniers jours sur l’iPhone et l’iPad en plus de pouvoir le faire depuis leur PC.  Il leur suffit de télécharger l’application Swisscom TV Guide pour accéder depuis partout aux trésors de leur Swisscom TV Box. La version Android devrait suivre.

En fait, Swisscom utilise les possibilités de l’informatique dans les nuages, selon un communiqué de presse de l’équipementier Alcatel-Lucent. Pour mémoire, Swisscom avait annoncé à la fin de l’année dernière son intention de passer les enregistrements de la Swisscom TV box dans le cloud. Pratique à terme en cas de remplacement du boîtier…

XS

Rédigé par Xavier Studer

02/07/2012 à 06:47

Le sport plus cher sur Swisscom TV

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Le sport plus cher sur Swisscom TV.

Le sport plus cher sur Swisscom TV.

Les prix du sport à la demande prennent légèrement l’ascenseur sur Swisscom TV, comme indiqué dans le dernier magazine Play. Par exemple, le premier prix passe de 2,5 à 3,5 francs, ce qui représente toute de même une augmentation de 40%, comme me l’a soufflé hier soir un internaute que je remercie.

Les prix s’étendent désormais de 3,5 à 9,5 francs, selon le sport, la qualité ou le média de diffusion (Swisscom TV plus/basic, Swisscom TV start/select et Swisscom TV air pour les mobiles). Les tarifs pratiqués pour le golf sont nettement plus chers et culminent à près de dix francs!

Rédigé par Xavier Studer

26/06/2012 à 06:46

Les enregistrements de Swisscom TV deviennent nomades…

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Swisscom TV se fait toujours plus nomade. Il est désormais possible de regarder ses enregistrements non seulement sur son téléviseur, mais aussi sur les ordinateurs via internet. Cette fonction sera également disponible dans un premier temps sur l’iPhone et l’iPad dès le 2 juillet au travers de l’application Swisscom TV Guide, elle arrivera ensuite sur Android, selon Christian Neuhaus, porte-parole.

L’opérateur souligne par ailleurs dans son communiqué de presse que la présentation de l’offre Swisscom TV sur internet, rebaptisée Swisscom TV online, a été entièrement remaniée et considérablement étoffée. Swisscom TV online permet encore de regarder les enregistrements des 30 derniers jours.

Rédigé par Xavier Studer

07/06/2012 à 06:44

Sunrise TV: plus de HD, ComeBack TV amélioré

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La guerre est vive sur le marché de la télévision. Courant juin, le numéro deux helvétique des télécoms ajoutera dix nouvelles chaînes HD à Sunrise TV, pour un total de 40. Les téléspectateurs auront accès à PHOENIX HD, ZDF_neo HD, ZDF.kultur HD, 3Sat HD, KI.KA HD, ZDF info HD, SWR HD, BR HD, NDR HD et WDR HD.

Dommage que toute cela semble très germanique…  Encore une fois nos chers (câblo-)opérateurs basés du côté de Zurich semblent oublier les Romands. Les dix nouvelles chaînes HD seront disponibles à la fois dans le pack Sunrise TV Set comfort et dans Sunrise TV Set start, selon un communiqué de presse.

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Rédigé par Xavier Studer

24/05/2012 à 06:40