Le blog high-tech et telecom de Xavier Studer

Société de l'information et multimédia en Suisse.

Articles Taggés « Swisscom »

TV: Swisscom risque une amende de 143 millions

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Swisscom a bouleversé le monde  de la TV par le câble, sans concurrence pendant des années.

Swisscom a bouleversé le monde de la TV par le câble, sans concurrence pendant des années.

Le secrétariat de la Commission de la concurrence (COMCO) veut infliger une amende de 143 millions de francs à Swisscom. En cause la diffusion de contenus sportifs en exclusivité dans l’offre de TV payante. La commission estime dans son projet que Swisscom abuse d’une position dominante.

Swisscom récuse ces accusations et juge injustifiée une telle sanction. Elle n’en est que plus étonnée par le contenu du projet de décision et la menace d’une amende. La concurrence applaudit évidemment, UPC Cablecom en tête.

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Rédigé par Xavier Studer

24/07/2015 à 06:44

Swisscom Infinity Plus: gare au retour de vacances!

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Infinity Plus: prudence loirs du retour de vacances!

Infinity Plus: prudence loirs du retour de vacances!

Swisscom a une nouvelle fois donné une forte impulsion baissière en matière de roaming avec ses nouveaux tarifs Infinity Plus. Comme nous l’avions déjà vu ici, ces forfaits présentent toutefois certains dangers au quotidien, surtout en zone frontalière….

En effet, si son cellulaire se connecte à un réseau étranger, il se peut qu’un jour de forfait soit débité de manière involontaire pour quelques Ko de données. Il convient donc, dès son retour de vacances, de prendre des mesures pour ne pas consommer inutilement ses jours d’itinérance.

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Rédigé par Xavier Studer

19/07/2015 à 07:38

Roaming: ce serait si simple sans option…

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Sunrise propose un

Sunrise propose un « Roaming Advisor ».

Les tarifs des communications et du surf en roaming ont beaucoup baissé ces dernières années. Le consommateur doit toutefois encore veiller au grain avant de partir en vacances au risque de se faire plumer s’il n’a pas choisi le bon opérateur…

Les tarifications demeurent complexes, car elles dépendant de son abonnement ou non et des communications incluses ou non. Plusieurs opérateurs proposent donc une assistance logicielle sur internet pour venir en aide à leurs abonnés.

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Rédigé par Xavier Studer

18/07/2015 à 09:53

Roaming: panne de données chez Swisscom

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Roaming: cockpit de Swisscom ne fonctionne pas chez certains abonnés.

Roaming: cockpit de Swisscom ne fonctionne pas chez certains abonnés.

Certains abonnés de Swisscom sont confrontés depuis lundi en fin de journée à une panne affectant l’indication de la facturation du roaming de données. Concrètement, ces mobinautes en déplacement à l’étranger ne peuvent pas savoir si leur forfait est consommé ou non car le service «cockpit» est parfois indisponible.

«Actuellement, les informations de l’utilisation des données sont sujettes à un dérangement. Pour ce motif, l’information manque si le crédit a été consommé. Nos techniciens travaillent à la suppression du dérangement. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés», écrit le puissant opérateur.

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Rédigé par Xavier Studer

15/07/2015 à 05:14

Des 075 pour les clients prépayés de Swisscom

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Des 075 chez Swisscom pour des numéros faciles à retenir.

Des 075 chez Swisscom pour des numéros faciles à retenir.

Comme il l’avait annoncé en octobre 2013, Swisscom souffre d’une pénurie de numéros en 079. Après avoir commencé à utiliser des numéros en 075 pour les abonnements de données, le puissant opérateur utilise ces blocs de numéros pour ses clients prépayés.

Le passage au 075 se fait en plusieurs étapes. Dès à présent ce préfixe est attribué aux clients Prepaid qui optent pour une offre combinée comprenant une carte SIM et un appareil. Cet l’automne, les numéros 075 seront vraisemblablement attribués à tous les nouveaux clients Prepaid.

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Rédigé par Xavier Studer

15/07/2015 à 05:10

Partenariat Swisscom – Mobilezone: parfois très cher!

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Le client Swisscom doit accepter que Mobilezone accède à ses données.

Le client Swisscom doit accepter que Mobilezone accède à ses données.

Après avoir élargi sa collaboration avec Digitec, Swisscom améliore son processus de vente en ligne avec Mobilezone, le plus grand revendeur suisse de smartphones indépendant et ayant pignon sur rue. Il est désormais possible de bénéficier plus facilement en ligne d’un «rabais» opérateur.

Jusqu’à présent, Mobilezone devait demander au préalable les informations sur l’abonnement en cours à Swisscom pour prolonger un contrat. Attention désormais aux prix surfaits, comme expliqué ci-dessous!

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Rédigé par Xavier Studer

12/07/2015 à 07:07

Lobbyisme: la NZZ décrypte le système Swisscom

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Peu de sociétés suisses disposent d’un système de lobbyisme aussi performant que celui de Swisscom auprès des politiques, voire de l’économie. Le puissant opérateur siège au sommet chez ePower, ICT Switzerland, l’Asut, Economie Suisse ou encore Fibreoptique suisse, selon la NZZ am Sonntag.

Le journal dominical liste les relais du puissant opérateur dans ces différents comités. Cela se joue à un niveau stratosphérique avec le CEO Urs Schaeppi, le responsable de la Communication Stefan Nünlist et le Président de l’entreprise, Hansueli Loosli. Swisscom fait de surcroît appel à l’agence spécialisée d’Andreas Hugi (Furrer Hugi).

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Rédigé par Xavier Studer

07/07/2015 à 07:14

TV nomade: Teleboy mieux que Swisscom!

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Teleboy propose 46 chaînes de TV en qualité HD sur internet, les appareils nomade et les téléviseurs Samsung. La société en mains de Cinergy revendique dans un e-mailing envoyé en fin de semaine une qualité d’image inégalée. Elle prétend même être la plus nette de Suisse et dépasser Swisscom.

L’entreprise propose d’ailleurs un code promotionnel que l’on peut utiliser sur son compte pour activer un mois d’essai gratuit à Teleboy Plus. Il faut évidemment donner son numéro de carte de crédit ou s’enregistrer avec sa Postcard. Et alors?

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Rédigé par Xavier Studer

28/06/2015 à 10:28

Internet: search.ch et local.ch fanfaronnent sur leur monopole

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Edi Bähler Président-directeur général de local.ch et search.ch.

Edi Bähler Président-directeur général de local.ch et search.ch.

Certaines entreprises n’ont peur de rien! Cette semaine, search.ch et local.ch, prochainement contrôlés par le puissant opérateur Swisscom, ont envoyé un communiqué de presse pour souligner que chaque mois plus de 3,8 millions de personnes utilisent leurs services, notamment sur leurs smartphones.

Une forme de visibilité qui peut être considérée comme arrogante puisque même la Commission de la concurrence (COMCO) a admis que le couple était en position dominante sur son marché. Un monopole d’ailleurs décrié par le concurrent zip.ch, qui n’a rien obtenu de la COMCO, de façon surprenante. Deux poids, deux mesures?

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Rédigé par Xavier Studer

21/06/2015 à 09:30

Région lémanique: l’ascenseur «Plein-Ciel» fête ses 20 ans

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La tour et l'ascenseur Plein Ciel à Chardonne.

La tour et l’ascenseur Plein Ciel à Chardonne.

L’ascenseur panoramique de la tour Plein-Ciel fête ses 20 ans. Une grande fête organisée sur le site ce week-end marquera l’événement. Au programme: visites gratuites, animation musicale, dégustations et activités réservées aux enfants.

L’émission «Le Kiosque à Musiques» de la RTS, présentée par Jean-Marc Richard, sera diffusée en direct depuis le site de la tour samedi matin. Les vignerons de la région proposeront de déguster leurs crus en marge de divers stands de restauration.

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Rédigé par Xavier Studer

20/06/2015 à 08:13

Nouveaux partenaires pour le prix Swisscom de l’innovation

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Le nouveau centre de calcul de Swisscom au Wankdorf: un exemple d'innovation.

Le nouveau centre de calcul de Swisscom au Wankdorf: un exemple d’innovation.

ICT Switzerland et la Société suisse d’informatique sont les nouveaux partenaires du Prix Swisscom de l’innovation 2015. Cette distinction consacre le meilleur travail de Bachelor ou de Master dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC).

L’objectif de ce prix de 10’000 francs est de promouvoir l’innovation et la relève dans le domaine des TIC en Suisse. Les deux nouveaux partenaires seront représentés par deux membres chacun au sein du jury.

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Rédigé par Xavier Studer

18/06/2015 à 06:41

Swisscom victime d’une panne nationale d’internet mobile

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L'internet mobile de Swisscom a été perturbé mardi en fin de journée.

L’internet mobile de Swisscom a été perturbé mardi en fin de journée.

Swisscom a été frappé mardi en fin de journée par une panne nationale d’internet mobile. L’opérateur n’a pas précisé l’origine du dérangement, qui semble avoir débuté vers 17h20. Un SMS reçu vers 19h10 a annoncé la fin des perturbations. Sur internet, l’opérateur indique avoir rétabli la situation à 18h45.

L’entreprise en mains de l’Etat y a mis en place une infrastructure très utile pour communiquer différents problèmes qui pourraient perturber l’exploitation de ses services. Christian Neuhaus, porte-parole du puissant opérateur, renvoie ainsi sur www.swisscom.ch/status.

 

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Rédigé par Xavier Studer

16/06/2015 à 18:12

Swisscom shops: scanner, payer, emporter

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Swisscom Selfcheckout.

Swisscom Selfcheckout.

Swisscom souhaite réduire l’attente dans ses magasins et faciliter la vie de ses clients. Il leur propose donc dans une centaine d’enseignes une nouvelle procédure pour payer, scanner et emporter des accessoires d’une valeur maximale de 100 francs.

Les chalands intéressés devront d’abord télécharger l’application My Swisscom et se rendre dans la section adéquate. Swisscom surfe sur la vague des différents systèmes de «Selfcheckout», qui semblent connaître un vif succès dans le commerce de détail.

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Rédigé par Xavier Studer

16/06/2015 à 06:41

Couverture 4G: la Suisse dans la moyenne?

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4G: les vitesses observées par OpenSignal.

4G: les vitesses observées par OpenSignal.

OpenSignal a publié ses dernières statistiques sur l’utilisation de la 4G/LTE dans une trentaine de pays. En Suisse, les utilisateurs de l’application de mesure citoyenne passeraient un peu plus de 70% de leur temps en 4G pour une vitesse moyenne de 12,5 Mbits/sec.

Les meilleures valeurs observées sont de 95% pour ce qui est du temps passé en LTE du côté de la Corée du Sud et de près de 24 Mbits/sec pour ce qui est de la vitesse moyenne la plus importante mesurée à Singapour. Il convient toutefois de prendre ces chiffres avec une certaine distance.

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Rédigé par Xavier Studer

12/06/2015 à 07:01

Swisscom TV Air proposé avec Natel Infinity

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Swisscom veut développer la TV sur le mobile déjà proposée gratuitement aux clients des offres fixes combinées Vivo. Désormais, tous les clients Natel Infinity pourront profiter de l’offre complète mobile TV 2.0 pour smartphones et tablettes pendant une année.

Concrètement, Swisscom TV Air comprend 30 heures de Replay et 30 heures de capacité d’enregistrement. L’option est incluse dans les frais d’abonnement les 12 premiers mois. Ensuite, son utilisation coûtera cinq francs par mois.

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Rédigé par Xavier Studer

10/06/2015 à 06:43