Swisscom a publié hier ses résultats sur le premier semestre. Le chiffre d’affaires du géant bleu a diminué de 1,8% à 5,5 milliards de francs et le résultat d’exploitation (EBITDA) a reculé de 1,5% à 2,2 milliards. En tenant compte du change et hors effets exceptionnels, le volume des affaires ne recule que de 0,3%.
Il faut dire que plus on va de l’avant et plus la concurrence s’étoffe en Suisse, plus potentiellement Swisscom devra compter sur ses activités annexes, notamment à l’étranger, pour stabiliser ses affaires. D’où l’importance croissante de sociétés comme Fastweb dans la stratégie de l’entreprise. Et là…
On apprend que Fastweb a conquis 78’000 nouveaux clients au premier semestre. Apparemment une bonne nouvelle. Cela dit, par rapport à l’exercice précédent, le chiffre d’affaires net de la filiale italienne a diminué de 2,5% à 853 millions d’euros. Swisscom évoque notamment une forte concurrence pour expliquer ces chiffres.
Fastweb si fébrile…
Mais où en est vraiment Swisscom en Italie? Difficile à dire car après différentes turbulences, notamment judiciaires, le nombre de clients de Fastweb a beaucoup fluctué. Par exemple, au premier semestre, le nombre d’abonnés transalpins a augmenté de 78’000 ou 4,9% à 1,67 million de ménages et entreprises.
Il faut toutefois savoir qu’au 30 juin 2010, soit deux ans plus tôt, Fastweb comptait déjà 1,69 million de clients après un avoir gagné quelques centaines de milliers suite à l’acquisition de Swisscom pour quelque 7 milliards de francs suisses… En fait, concrètement, sur deux ans, Fastweb recule.
La chute après le pic
Pour mémoire, Fastweb a atteint un pic au 30 juin 2011 et comptait alors 1,74 million d’abonnés. La société, notamment bousculée par ses problèmes juridiques, a ensuite chuté à 1,595 million de clients à fin 2012… L’acquisition de cette nouvelle clientèle est donc à mettre en perspective.
De son côté, Swissscom explique ce recul de clientèle par un travail de “nettoyage” mené ces derniers mois. Fastweb souffrait de certains clients insolvables ou qui ne payaient pas régulièrement leurs factures. Carsten Schloter, le grand patron du numéro un helvétique des télécoms, s’explique d’ailleurs sur ce point dans la vidéo ci-dessous.
Quoi qu’il en soit, depuis que je suis l’acquisition de cette entreprise en Italie, j’ai l’impression qu’elle fait du sur-place et qu’elle ne parvient pas à se développer. C’est d’autant plus étonnant en période de crise puisque Fastweb se positionne tout de même sur des prix agressifs, donc attractifs pour des budgets serrés… Dans ce contexte, elle devait exploser compte tenu de sa part de marché ridicule…
Xavier Studer
Les explications de Carsten Schloter CEO de Swisscom:
