Merci de vos réponse,je vais y transmettre la manipulation.

Si il les a achetés sur iTunes, il suffit de cliquer sur « télécharger mes achats » depuis le menu.
Simple, efficace.
http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=fr_FR

http://support.apple.com/kb/HT4527?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Et voilà…

Si il les a achetés sur iTunes, il suffit de cliquer sur « télécharger mes achats » depuis le menu.
Simple, efficace.
http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=fr_FR

Si tu es heureux pour et avec ça, c’est bien la le principal

Oui, tu payes le prix et tu as un vrai service client, moi avec mes « gadgets » que dalles, c est vrai. Suis un gros consommateur de chinoiseries mais détrompez vous, même en renouvelant régulièrement pour avoir les « *best of » j en ai jamais pour 1400.- par an (iPHONE-iPAD 3G)
Actuel et souvent bien en avance sur pas mal de possibilités matérielles tout bonnement bloquées ou bridées par les marques conventionnelles ( Sony, Samsung, et autres)…C est un choix que j ai fait depuis 2008.
1 exemple tout con,
Mon projo, 2500 Lumen en LED, pas 650.-Sfr (1280×720 en 2011), En Suisse n existe pas et les réelles alternatives de marque se payent trop cher. http://www.casio-projectors.eu/fr/products/xja241/
Alors Mince le SAV, si c est pour stagner…On peut juste me reprocher de ne pas être « Vert ».

Je suis utilisateur de cette marque depuis quelques années (iMac, MacBook Pro, iPad, iPhone).. Un « lobotomisé » selon certains.. 😉 Peut-être bien, mais moi, j’assume pleinement ce que je fais et, contrairement à d’autres, j’achète également d’autres appareils (Nexus, Galaxy S2, S3, Sony Xperia, Nokia Lumia ou encore tablettes Asus, Samsung, Google).. Je ne sais pas pourquoi mais les seuls appareils que je garde sont ceux d’Apple.. Lobotomisé quoi… hehehehe…

Tout cela pour vous dire que Apple a une réputation réelle de très bon service après-vente et cela, depuis très longtemps.

Un petit exemple en passant, l’an dernier j’avais oublié de renouveller la garantie de mon iPhone 4. J’ai eu un petit problème avec mon appareil, suis passé à l’AppleStore pour voir ce que nous pouvions faire. N’étant plus sous garantie, Apple m’a proposé un appareil identique pour 140.–… Oui.. je sais, j’ai du payer 140.– mais je suis sorti de leur shop avec un appareil comme neuf.. Essayez de faire ça avec un Samsung, Sony ou autre LG etc…

Donc, la prochaine fois, avant d’écrire n’importe quoi, renseignez-vous 🙂

Pourquoi encore raté ? c est tant mieux pour l utilisateur non ? L actualité et les déboires à foison d Apple avec ce qui entoure ce 5 les oblige à être arrangeant. Beaucoup de gens sont maintenant au courant des marges avec leurs combinés, donc y a moyen de satisfaire le client. Chez Orange Bienne il y a de l attente pour le 5, d ou l étonnement qu un remplacement se passe si vite.
Je ne pense pas être naïf « Bumbo »

Je suis entièrement d’accord avec A(c)a, tout a un prix.

Mon iPhone 5 m’a été livré par un shop en Suisse-Allemande (j’avais pas le choix car imposé par mon entreprise). Il y avait deux minuscules défauts sur le pourtour de l’appareil. Je me suis rendu à l’AppleStore de Genève où ils m’ont changé l’appareil immédiatement et sans rechigner une seule seconde. Même si acheté via un opérateur, un shop (MobileZone ou autre), l’AppleStore fourni toujours la garantie (échange d’appareil), sans aucun problème.. C’est ce qui différencie également Apple de tous les autres constructeurs..

Je profite de ce post pour vous raconter un truc qui m’est arrivé avec un Samsung Windows Phone (la première génération de Windows Phone). J’avais un problème pour le mettre à jour via l’outil officiel proposé par Samsung, ceci alors qu’une mise à jour avait été annoncée et était disponible depuis quelques semaines.

L’appareil étant toujours sous garantie, je passe chez MobileZone ou je l’avais acheté.. Alors que j’explique le problème au vendeur -qui, pour la petite histoire, avait déjà pris le client précédent pour un imbécile, j’étais juste derrière à écouter les théorie du vendeur…-, le gars me fait déjà comprendre que le problème doit venir de moi.. Bon.. je lui pardonne pour cette fois, car il n’est pas marqué sur mon front que je pratique ces petits appareils mobiles et Smartphone depuis très longtemps.. Bref.. Il fini par me dire, faut nous laisser l’appareil et on va l’envoyer en réparation. Pff…. super.. plus de Smartphone pendant 2 semaines.. Ils me proposent de me prêter un appareil. Je décline poliment car j’en ai deux ou trois à la maison :-)..

15 jours après, je repasse chercher le Samsung « réparé ».. Première chose que je fais, je contrôle la version de l’OS.. Et, là…. paf! C’est la même qu’avant !.. Le vendeur me dit, c’est normal mais ce coup-ci vous pourrez le mettre à jour sans problème.. Je rentre donc chez moi confiant mais tout de même un peu sceptique.. et, j’vous l’donne en mille.. Impossible de mettre à jour l’appareil. Ayant décidé de ne plus vouloir me faire passer pour un imbécile chez le vendeur, je décide d’appeler Samsung directement (autant appeler « Dieu » plutôt que ces anges 😉 que je me dit)..

« Support Samsung, bonjour, que puis-je faire pour vous ? »

J’explique mon problème…

Réponse du support Samsung (véridique!!!): Ah, désolé pour les appareils Windows Phone, il faut vous adresser à Microsoft, ici nous ne supportons que les appareils sous Android ou Bada.

Moi: Ah bon.. ben heu.. merci monsieur et bonne journée…

J’appelle donc Microsoft

« Support Microsoft, bonjour, que puis-je faire pour vous? »

Re-belotte avec l’explication de mon problème…

Réponse de Microsoft: Heu.. Il vous faut appeler Samsung…..

hum.. mais c’est justement Samsung qui m’a demandé de vous appeler….!

Microsoft: Ah…. Bizarre.. Parce que le problème ne peut pas venir de chez nous puisque c’est l’appareil et le SW dédié qui téléchargent les mise-à-jour..

Bref.. résultat des courses, go to le site XDA-Developers pour trouver un « workaround » qui m’a permis de régler le problème..

Moralité de cette histoire, et pour en revenir au sujet de ce post « Test de l’iPhone 5 », on a beau critiquer Apple, on a le droit de ne pas aimer cette marque, il reste néanmoins que dans le prix d’un iPhone, le service après-vente de qualité est bel et bien là contrairement à d’autres marques qui sortent tellement d’appareils par année, peut-être moins chers, qu’ils finissent par même plus les supporter eux-mêmes…

encore raté Nicko le troll

l’achat a été fait chez mobilzone dans la riviera. Et en tout franchise vous avez raison s’il est abimé il doit être changé mais j’ai déjà eu affaire à d’autre service client comme HTC, il mette en doute systématiquement vos dire etc etc.

Alors pour une fois bravo la pomme
bon week end

tout la naiveté de Nycko résumée dans un post.

Je n’ai remarqué aucun changement, ni dans un sens ni dans l’autre.

Je peux vous assurer à 100% qu’il y à une année, on disait sa sur le Galaxy S2 et que c’était également une pelle à tarte. Il faut arrêter, le Galaxy S3 n’est pas plus large qu’un S2, il est juste 1cm plus long, donc c’est casi rien au niveau des différences, après peut être que la taille de l’écran et la forme du smartphone sont trompeurs. Mais si, perso, on peut mettre un Galaxy S2 dans toutes les poches de jeans, pour le S3 c’est la même chose.

Très bon service client, mais je pense que votre achat a été fait sur leur site. Je trouve normale pour le prix d un appareil abîmé. Tout le monde n aura pas le même service et si je ne me trompe pas, pas mal de suisses attendent toujours leur iphone 5….donc étrange….

En plus, l’affirmation est fausse. TOUS les smartphones font réveil…

Je serais heureux que vous m’expliquiez pourquoi un article qui parle d’un contrat entre Apple et les CFF se conclu sans raison aucune par une innovation conséquente d’Apple (ou du moins qui devrait l’être pour être ainsi citée) n’ayant rien à voir avec le sujet traité:

« C’est la première fois qu’un système d’exploitation propose une horloge intégrée qui fait également office de réveil »

Je me réjouis premièrement de savoir si cela est vrai. Et si tel est le cas, je reste profondément convaincu que ce n’est pas le rôle d’un journaliste de nous donner cette information dans un tel article.
Ca me donne le sentiment que puisque que l’on parle d’un appareil Apple, il est NECESSAIRE de montrer d’une manière ou d’une autre qu’il est innovant ou révolutionnaire….et c’est là que la barrière objective du journaliste est à mon sens franchie!

Non, tu dois confondre.
Le S2 est gros, mais c’est du S3 surtout qu’il s’agit, niveau « pelle à tarte ».
Mais avec leur nouveau S3 low cost, ça redevient tolérable.
En fait le S3, je l’ai surtout vu dans les mains d’adolescentes, moins « emmerdées » une fois dans leur sac.
Tu t’imagines en disco avec le truc dans la poche ? En plus du fait qu’il est particulièrement friable !

Niveau conception intelligente dans les grands formats en plastique, faut mieux regarder du côté de HTC ou Lumia (920)

Simple : 2 coups brefs sur l’écran.

Ben… de toi… 🙂
Mais, c’est grave à ce point ?
Il me semble que les CFF ont fait valoir leur opinion, trouve autre chose !

Peut-être et tout simplement qu’Apple ne cherche absolument pas à faire des smartphones « kikoolols » mais a trouvé une ligne qui lui correspond, une signature. Comme pour ses Mac.
Si tu voulais du rose, prend un Lumia, un écran mou, un LG (?), enfin voila…
C’est tout.

En fait, t’en sait rien…
Et si ce n’était pas nécessairement « hardware » ?

Bon ok, le baromètre c’est sympa quand tu sautes en parachute pour savoir quand l’ouvrir… ah nan, c’est plutôt pour la météo. Trop fun, quoi.

Change de vie, achète toi un cerveau par exemple… 😉

Certes. Pour le processeur attention, ce n’est pas parce qu’un modèle à quatre coeurs qu’il est plus rapide. Tout dépend de sa conception, de sa fréquence, de sa gravure…

La voice HD est difficile à tester puisque il faut non seulement deux appareils compatibles, mais ils doivent en plus utiliser le réseau du même opérateur, actuellement en Suisse… Par ailleurs, lors de différents tests je n’avais pas forcément été emballé, même si la différence est perceptible: http://tsr.blogs.com/telecom/2010/10/orange-pr%C3%A9sente-hd-voice-en-suisse-romande.html Au passage, la voice hd existe depuis plus de deux ans…

Bien raison de relever ces points….et j ajoute que je paye un gâteau à celui qui sans crampes de doigts et intuitivement arrive à une seule main faire le pich 2 zoom sur son bel iPhone 5…..qui est si cher à Apple quand même….

De qui se moque t’on?
Lisez la dernière phrase de cet article RTS….je ne vois pas une seule raison qui la justifie dans un tel article…..et ca c’est du journalisme, bravo!

http://www.rts.ch/info/sciences-tech/4345198-apple-pourra-utiliser-le-modele-de-l-horloge-des-cff-pour-ses-produits.html

C’était effectivement un peu le sens de mon propos. On a vraiment l’impression que les divers constructeur vont continuer à se marquer à la culotte et adopter la stratégie des petits pas. Autre façon de formuler ma question : quelle serait l’avancée technique qui vous ferait dire « whaou, ça c’est une trouvaille essentielle, du jamais vu » ?

exact, un « luxe » dont il faut profiter car je sens que ca va changer

J’attends la fin de l’année prochaine. Je suis sur qu’Apple ne pourra se contenter d’un simple relookage, mais devra (et proposera) surement qqch de neuf pour résiter à la concurrence.

Il faut voire les caractéristiques de l appareil aussi. Certains Sony et d autres se rechargent super vite, 10mn de charge pour 60mn de communication….Recharge complète de mon Xperia 1h20 débuté avec 15% de la batterie….

Pas ce genre de « défi » sur un billet qui parle d Apple. Les autres acteurs de la téléphonie ont déjà ce que ce dernier aura dans sa prochaine version…. Ça casse la qualité du poste.

Exact, vous pouvez garder votre iphone des années, et même changer la batterie pour un prix raisonnable.
D’ailleurs en parlant de voiture, cela fait combien de temps que le moteur à explosion domine le marché ? ou sont les innovations?

L’avantage de la multiplication des coeurs sur les portables n’est pas la puissance de calcul.C’est surtout de pouvoir en débrancher le maximum quand on en a pas besoin et d’économiser de la puissance.
Je ne sais plus qu’elle tablette et/ou architecture fonctionnais avec 5 coeurs. Avec 4 gros coeurs qui s’occupe de consommer un max pendant les jeux. Et un tout petit qui consomme rien et qui s’occupe de garder la tablette en veille active quand on fait rien avec.

Attendre 12 ou 24 mois pour 40.-, vous en êtes encore à ça après avoir acheté un Iphone….

Merci pour ton article.

tiens c’est drôle personne ne m’a jamais mis un pistolet sur la tempe pour m’obliger à changer de portable. Ca reste des choix personnels, comme changer de voiture régulièrement ou pas.

Heureusement, il nous reste Nokia avec le 920 qui tente d’innover, recharge sans fil, couleur sympa, NFC, etc….

C’est tellement facile de se moquer du consommateur qui va se jeter sur ces gadgets hors de prix pour avoir le dernier truc tendance du moment….

Je pose UNE question, Que font les départements R&D de ces fabriquant ?

J’attends des écrans souples, j’attends de vraies innovations….par juste un écran plus long/large, plus de puissance….on devrait boycotté ces marques…et garder nos « vieux » smartphones de l’année passée encore 3 ou 4 ans, histoire de tous les faire réfléchir….

Bon, voilà, j’ai poussé mon coup de gueule…mais je dis vive ceux qui innove et tant pis pour les autres, de toute façon il y’aura toujours des gens prêts à mettre CHF 1’000.- pour acheter un iPhone 5 ou un SIII tout ça pour un processeur plus puissant….c’est vrai, j’oubliais, pour faire quelques SMS, quelques discussions sur Whatsapp, lire 20 minutes, voir ce que font ses « amis » sur Facebook…et 2 téléphones par jour, faut au moins 4 coeurs….et 2 GB de RAM…Faut pas oublier que la plupart des gens ne l’utilisent qu’à 15% et encore….peut-être que quand on sera à l’iPhone 45 et au S87 les gens commenceront à réfléchir…..

A bon entendeur….

Malheureusement, les contrats se renouvellent automatiquement je ne sais plus combien de mois à l’avance…
Donc il ne me reste plus qu’à profiter d’une offre de renouvellement par dépit…

A la limite, il faudrait déjà demander une résiliation pour la prochaine échéance quitte à la dénoncer au dernier moment en fonction de la situation dans 12 ou 24 mois…

@XS Pour une fois je dois vous féliciter pour votre billet !, bien écrit et très correct, sans chercher comme à votre habitude, à descendre l’iPhone 5 🙂
Vous ne parlez pas cependant de le HD Voice ! (j’en ai parlé sur les commentaires d’un autre billet). Un test de prévu ?

1. le connecteur a été changé déja en passant du firewie a l’usb ce qui a entrainé des incompatibilités !
(j’avais des ipods impossible a recharger avec certains adaptateurs)

2. Le connecteur du port MHL n’a jamais été standardisé. (L’interface comporte 5 broches de manière à limiter le coût de fabrication des cordons, mais aucun connecteur particulier n’est imposé. )
Un peu comme Apple en fait, qui fourni des rallonges USB avec ses claviers, rallonges qui ont un petit gligli qui empeche tout autre marque d’utiliser ce cable normalement standard.

3. Le SGS2 et S3 peuvent utiliser le même chargeur SANS problème, le micro-sub est lui standard.

4. Vu le buzz mondial que s’octroie l’iPhone il est normal d’avoir un retour aussi puissant. Pourquoi on n’entend pas parlé des problèmes sur les HTC (que j’ai) ??? Parce qu’HTC ne se la pète pas comme Samsung ou Apple.

Je le sais très bien. Mais avoue que tous les acteurs SAUF Apple ayant signés, ont un port micro-usb sur leur phone, afin de ne plus trimballer d’adaptateurs !!
En fait, oui la norme n’est pas assez précise, mais les autres acteurs n’ont pas joués sur les mots et ont adopté ce format. Je ne parle meme pas du recyclage des cables actifs !! une hérésie de plus.

En passant, le port MHL (sortie vidéo noyée dans le port USB) du Galaxy S3 n’est pas compatible avec celle du Galaxy S2… Et pourtant ça ne fait pas les gros titre.

Apple change son connecteur rester identique depuis 2007 (!!!) (même connecteur depuis l’iPhone de 1ère génération jusqu’au 4s), et la c’est le cataclysme médiatique !

Simple, tu ne renouvelles pas ton contrat et tu te barres de chez eux !

La directive européenne concerne les chargeur, pas les smartphones. Ce qui peut être reporché, c’est d’avoir un port USB et non micro-USB sur le chargeur, bien que cela puisse être résolu par un adaptateur.

L’universalité des port USB ne concerne QUE la partie mural « source énergie » avec une sortie USB 5V/2A (?). Mais c’est vrai que cela doit encore s’améliorer.

il paraît que samsung propose un programme pour faciliter la migration.

Pas faux, mais le précédent connecteur a tout de même vécu quelque dix ans.

Mais comment font les gens avec les prises électriques, les prises USB, Thunderbolt, DVI, VGA, HDMI, les Piles dans leur souris / clavier, les clé de maison, de voiture, les cartes de crédit (ya un sens), les cartes bancaires, et meme les couteau etc..etc..etc…. Tout cela ont un sens précis pour être utilisé… C’est vrai qu’avec un cerveau de plus de 2 kilos, c’est difficile d’utiliser un micro-usb, voire surhumain….. Bref, encore un accessoire à CA$H et rien d’autre.