Commentaires sur : Facturation: Sunrise obligé de serrer la vis https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/ Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde... Sat, 20 Dec 2014 18:14:56 +0000 hourly 1 Par : marco https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26895 Mon, 23 Sep 2013 13:54:35 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26895 Te plaindre au médiateur et à l’Ofcom, avec preuve des courriers que tu as adressé à Sunrise et des éventuelles réponses.

]]> Par : Noisequik https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26893 Mon, 23 Sep 2013 13:14:51 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26893 Sunrise doit grapiller chaque franc s’ils veulent essayer de poser 2-3 antennes 4G 😀

]]> Par : jean-Luc https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26889 Mon, 23 Sep 2013 12:08:46 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26889 Je me demande par contre ce que l’on peut faire contre eux pour leurs pannes à répétition et l’incompétence crasse de leur « technicien », est -ce que l’on peut exiger un prolongement gratuit d’un mois chaque fois que leur réseau ADSL dégroupé tombe en rade?

]]> Par : phil https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26845 Sun, 22 Sep 2013 20:17:10 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26845 si la moralité de paiement se dégrade, il y a aussi la moralité de facturation qui se dégrade…
c’est aberrant… c’est justement sunrise qui ne sait pas facturer correctement qui introduit un système pareil ?

(à plusieurs reprises, sunrise m’avait facturé bien trop… il a fallu d’innombrables appels, des heures de patiences, des mails et des courriers pour que tout rentre dans l’ordre…)

ABE…

]]> Par : rolgui https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26804 Sun, 22 Sep 2013 07:31:27 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26804 En réponse à rolgui.

correction: recouvrir. s’cusez-moi.

]]> Par : rolgui https://www.xavierstuder.com/2013/09/facturation-sunrise-oblige-serrer-vis/#comment-26803 Sun, 22 Sep 2013 07:29:30 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=11536#comment-26803 C’est exactement ce qui se passe aux Philippines. Lorsque l’on veut s’abonner à un produit, télécom, internet etc, à paiements mensuels appelés « postpaid », il faut produire deux pièces d’identité, un suivi de factures d’électricité, d’eau, ou location de logement, etc.
Pour justement éviter les problèmes de non paiement, en général les Philippins sont très limités dans leur finances et ne paient pas, éviter les désagréments des opérateurs à recouvrer leur argent. Il y a aussi les « prepaid* cartes qui sont généralement largement utilisées. Il y a aussi un système de charge journalière avec appels et sms illimités pendant 24 heures (unlimited call)à un prix très bas, moins d’un franc.

]]>