Commentaires sur : Visite dans les laboratoires de Logitech à l’EPFL

Par : Swisscom inaugure son bureau «Digital Lab» à l’EPFL

Swisscom inaugure son bureau «Digital Lab» à l’EPFL — Sat, 02 Jul 2016 08:45:35 +0000

[…] Canon, Motorola Ericsson, Nokia, Amazon, Yahoo, Google, Dropbox ou encore Skype, voire Zalando et Logitech (et ce ne sont que quelques noms) n’ont pas attendu qu’un ancien monopoliste ou des […]

Par : Logitech lance un nouveau clavier pour tout le numérique!

Logitech lance un nouveau clavier pour tout le numérique! — Fri, 01 Jul 2016 11:30:01 +0000

[…] Egalement présent sur le campus de l’EPFL, Logitech, un véritable pionnier de notre monde numérique, nous donne la possibilité d’en profiter jusqu’à l’ivresse! Avec la sortie du Logitech K780 Multi-Device, le spécialiste des périphériques dévoile le premier clavier entièrement équipé avec un pavé numérique qui fonctionne tout aussi bien avec les smartphones, les tablettes, que les ordinateurs. […]

Par : Gay Françoise

Gay Françoise — Sat, 09 Apr 2016 12:08:05 +0000

Je suis très déçue du service après vente de Logitech.
Nous avons acheté entre 2012 et 2013 (mon mari et moi, ainsi qu’un ami garagiste) 8 caméras Webcam Alert 700e Outdoor – d’un montant d’environ CHF 350.- pièce.
2 de ces caméras (dont l’une achetée en décembre 2013, l’autre quelques mois avant) ne fonctionnent plus correctement – pas de signal sous la caméra permettant au logiciel de les détecter. Nous avons tout essayé – réinitialisation, remise en route du routeur – rien à faire. J’ai donc contacté Logitech pour réparation (garantie à peine dépassée pour lune des caméras), mais le service clients m’a annoncé à ma grande surprise que Logitech ne répare pas ses produits !
Pensant que le fabricant Logitech était une entreprise sérieuse – puisque suisse, j’avais également acheté une radio Logitech UE Smart Radio, je pense qu’en cas de pépin, on me donnera la même réponse….
Comme l’a dit un autre client, le temps ou Logitech faisait du Hardware et du support de qualité est bien loin, maintenant c’est un constructeur comme les autre qui traite ses clients comme des pigeons – et pour une entreprise suisse, c’est vraiment navrant.
Si au moment de l’achat on nous avait prévenu qu’une fois la garantie échue, on pouvait tout simplement jeter les appareils, je ne pense pas que je les aurais achetés…..
Avez-vous une solution pour réparer ces caméras ? Merci de votre réponse.

Par : Design: Logitech remporte neuf prix Red Dot 2016!

Design: Logitech remporte neuf prix Red Dot 2016! — Thu, 31 Mar 2016 07:30:58 +0000

[…] Logitech vole de succès et succès. L’entreprise suisse de périphériques informatiques a annoncé mercredi que neuf de ses produits ont remporté le prix «Red Dot 2015 Product Design Awards» pour la qualité de leur design. Il s’agit d’un nouveau record pour l’entreprise qui possède des laboratoires à l’EPFL, dont nous vous avions proposé ici une visite. […]

Par : Jff066

Jff066 — Mon, 01 Dec 2014 17:27:33 +0000

En réponse à maxou.

Suite au retour de maxou Logitech a traité ma demande rapidement. Après retour le problème ne venait pas de Logitech directement. Le support de Logitech m’a répondu très rapidement et mon clavier me fus remplacer.
Suite à cet épisode et me sentant coupable d’avoir critiqué injustement Logitech je me suis demandé si je n’avais pas un mauvais point de vue sur Logitech… je me suis dit qu’il serait peut-être temps de changer ma souris qui avais ces petits patins complétement usé ni une ni 2 suis allé acheter une de leurs nouvelle souris «Gaming ». Franchement je fus surpris en bien super design réactive et super glisse.
Finalement comme un mari retournant chez sa femme après voulu tester une petite jeune de 20 ans je me rends compte que Logitech est toujours mon amour de jeunesse et que malgré les traqua de la vie quotidienne c’est elle qui me convient le mieux, je vais lui redevenir fidèle… enfin si elle me pardonne mes ancienne infidélité 😛

Par : Concours: gagnez des claviers Logitech!

Concours: gagnez des claviers Logitech! — Fri, 28 Nov 2014 05:00:28 +0000

[…] Il faut dire qu’il s’en donne les moyens, comme nous l’avons constaté lors de ce reportage à l’EPFL. Après vous avoir proposé le test du clavier universel Bluetooth Multi-Device Keyboard K480, je […]

Par : maxou

maxou — Tue, 25 Nov 2014 20:42:09 +0000

En réponse à Jff066.

Bonjour Jff066

Je suis vraiment navré que vous rencontriez ce genre de mauvaise experience, car normalement nos claviers gaming sont garantis 2 ans, et donc votre clavier aurait dû vous être remplacé.

Je vais vous mettre en contact avec notre customer service et m’assurer que votre cas soit proprement résolu,si vous pouvez me communiquer vos coordonnées par mail a – mmarini ( a ) logitech, com

(remplacez le ( a ) par @ et la virgule par « . » )

Maxime Marini
Sr Director Engineering, Mice, Keyboard & Gaming

Par : Adealis CBE

Adealis CBE — Sat, 22 Nov 2014 06:54:16 +0000

Une visite auprès d’un laboratoire de ce type n’est autre que la meilleure opportunité d’être au plus près d’une entreprise, afin de mieux comprendre son fonctionnement et afin de mieux apprécier ses produits. Cela offre un tout autre point de vue des produits: on comprend comment ils sont faits: les divers processus auxquels ils doivent passer pour devenir ce qu’ils sont lorsqu’ils sont entre nos mains. Toutes les entreprises qui fabriquent les matériels informatiques doivent faire la même chose que Logitech pour montrer aux consommateurs comment elles travaillent…

Par : Jff066

Jff066 — Thu, 20 Nov 2014 20:59:20 +0000

Je suis navré mais j’ai personnellement un avis plus tranché sur Logitech, leurs produits étaient de grande qualité à l’époque.
J’ai acheté un clavier mécanique chez eux (G710+) pour 196 Frs. Une touche avait un défaut de fabrication et c’est cassé. J’ai donc contacté Logitech pour un rachat de touche et Logitech ma informer que c’était impossible.
Finalement j’ai envoyé mon clavier pour une réparation sous garentie à mon revendeur il m’a annoncé à ma grande surprise que Logitech ne répare plus ses produit mais les remplace par un bon à faire valoir chez eux pour me racheter du matérielle.
Après 2 semaines je n’ai toujours pas eu de nouvelle et le vendeur m’a informé que le bon que je recevrais ne couvrirait de loin pas l’achat du clavier il sera vraisemblablement d’une vingtaine de Francs.
Le temps ou Logitech faisait du Hardware et du support de qualité est bien loin, maintenant c’est un constructeur comme les autre qui traite ses clients comme des vaches à lait.

Par : Jibé

Jibé — Wed, 19 Nov 2014 21:08:56 +0000

Ils font des super enceintes portables aussi. J’habite juste en face !

Par : Maxime Marini

Maxime Marini — Wed, 19 Nov 2014 14:54:11 +0000

Xavier, encore merci pour votre visite, ce fut un plaisir de vous recevoir et pouvoir vous montrer les nombreuses étapes nécessaires a la conception et au test de nos produits.
Comme vous le mentionnez, pour garantir les niveaux de qualité les plus élevés, il est important de prêter un niveau d’attention extrême a chaque détail et surtout d’investir dans des laboratoires et équipements de test de toute dernière génération.

maxou – a.k.a Maxime Marini – Sr Dir. Engineering Mice, Keyboards & Gaming

Par : blogevanovitch

blogevanovitch — Wed, 19 Nov 2014 11:02:03 +0000

Hé ben ca bosse ! Tout ça pour un petite souris de rien du tout

Par : JP

JP — Wed, 19 Nov 2014 09:50:41 +0000

Autant il y quelques années, leurs souris / claviers étaient incontournables ou presque, sans aller jusque dans les extrêmes d’un vernis technologique qui tient plus du marketing qu’autre chose (il suffisait simplement d’essayer une de leur souris / claviers en magasin face aux autres modèles), autant actuellement, malheureusement, ce n’est plus mon impression. Se poser plus avant sur les produits gaming est, à mon avis, un signe. Mais dans le domaine, justement, les concurrents sont très forts et on déjà conquis leurs clients. Alors naturellement, il faut se trouver des vedettes sur YouTube, avec leurs « tests » hyper objectifs. Ca va dans la même logique. Quand ça se vendait « tout seul », pas besoin d’en parler. Ce n’est plus le cas non plus, visiblement…

Par : Original Mike

Original Mike — Wed, 19 Nov 2014 08:29:50 +0000

En réponse à Sam. Ça dépend de l'utilisation qu'il en fait. Quoiqu'il en soit, il est intéressant qu'une société suisse comme Logitech se place en leader danse domaine. Selon moi ils font du très bon matériel et innovent sans cesse. On ne va pas s'en plaindre.

Par : Sam

Sam — Wed, 19 Nov 2014 06:52:16 +0000

Tout cela est-il utile pour le simple péquin?