Exemple avec mon iPhone, acheté en janvier 2015.

Couverture de service et réparations : disponible

Votre produit est couvert pour le service et les réparations matérielles admissibles dans le cadre de la garantie limitée d’Apple.
Date d’expiration approximative : 19 janvier 2016
Il se peut que vous disposiez de droits spécifiques en tant que consommateur – au sein de l’EEE et de la Suisse, les lois en vigueur sur la protection des consommateurs permettent à ces derniers de bénéficier, sans frais, de la part du revendeur, d’une réparation ou d’un remplacement des produits non conformes pour une durée minimum de 2 ans suivant la livraison, parfois plus longtemps selon la législation locale. Pour en savoir plus, cliquez ici.

A priori, une fois les arguments épuisés ou inexistant, la vulgarité prends le relais.

La législation Suisse est très claire c’est dans la loi deux ans de garantie, par contre je suis choquée de la malhonnêteté de certains sur ce blog, vous connaissez peut être un peu le monde de la téléphonie mais pour la politesse par contre vous n’avez même pas un échantillon sur vous.

On dit viens avec moi chez Apple, le Store est superflus. C’est comme si tu disais viens avec moi chez Migros supermarché.

La garantie est d’un an à l’Apple Store et non chez Apple Store

Après, que dire, c’est « t’es c*n » et c’est « pathologie »

Bonne soirée à toi aussi,

Et PS. droit de la consommation suisse, c’est deux ans de garantie, bisous bisous 😉

Mon pauvre Calimero. Tu est d’une naivete affligeante.

http://community.orange.ch/t5/Offres-services-Orange/Garantie-24-mois-non-respect%C3%A9e-par-Orange/td-p/81597

@ MonBug : merci. Par contre, si pour être mieux accueilli j’ai besoin d’avoir des actions,… pas trop mon truc. 😀

Vus les prix des joujoux Apple et autres, tous les constructeurs devraient se voir imposer une garantie commerciale d’au moins 5 ans. Ca passerait l’envie à certains d’user et abuser de l’obsolescence programmée, qui a un impact certain sur la génération de déchets…

Et des appareils plus fiables freineraient peut être la frénésie des renouvellements d’appareils électroniques…

Mais s’ils font ça, Apple et autres ne vendraient plus autant, et surtout il n’y aurait pas iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, iPhone 6, iPhone 6plus, et bientôt, iPhone 6s, et 6s Plus, avec le même design, mais seulement le processeur qui change.

J’avoue être un peu déçu, depuis l’iPhone 4 et 4s, j’ai l’impression qu’ils fabriquent du beurre et des carottes.

Même si j’adore le design, l’iOS, et d’autres choses chez Apple, d’un autre côté ils nous prennent pour des « Mougeons » (mi-mouton, mi-pigeon).

@ MonBug : Ben tu vois, il fait la même chose que toi et Nesquik avec Apple.
Il faut juste arrêter. Moi j’ai un iPhone et une Galaxy Tab 2, qui tourne nickel.
Tant la n’a jamais eu aucun souci, tant l’iPhone a eu des problèmes la 1ère année et ça continue.
J’ai aussi un Mac, et un HP ProBook,.. et là, rien à dire sur quoi que ce soit.
OSX tourne nickel, et Windows 7 aussi.
J’ai aussi un iPod pour le jogging.
Ce qui pour moi serait triste, c’est d’avoir uniquement du Windows (Phone, PC, Surface,…),
ou éventuellement Apple (MacBook, iPad, iPod, iPhone), et la même chose avec du Android ou Samsung (smartphone, tablette, et acheter un ordi tournant sur Linux) 🙂

Je vais les prevenir que tu vas revenir et leur demander de d’acceuillir comme il se doit 😉

@ ptitcali : Merci pour le lien. Je vais retourner chez Apple Store, avec une impression de ce lien et y insister. On verra.

voici le texte que je leur avais cité
http://www.kmu.admin.ch/aktuell/00524/02953/03051/index.html?lang=fr

je confirme ce que jibé a écrit. A moins que ce ne soit un produit reconditionné, ou que tu l’ais acheté via une entreprise, Apple est obligé de te donner 2 ans de garantie.
J’ai eu la même situation, ou ils m’avaient dit que c’était 1 an point. Suite à cela, je leur ai montré les articles de loi (dsl, suis à l’étranger, la connexion passe mal – si je les retrouve, je te lais envoie) et ils me l’ont changé. mais j’avoue que j’ai du insister…

Supeeeer ! T’es content comme ca ? Attention a ne pas en mettre partout.

@Titus, +1 !

Bravo tu as totalement raison et tu as bien su les décrire en étant juste. Bravo !!

@Jibé et Nesquik :

La garantie passe à deux ans… sauf pour les produits Apple

http://www.frc.ch/articles/la-garantie-passe-a-deux-ans-sauf-pour-apple/

Jibé :
Donc, selon le site Apple c’est deux ans, mais le vendeur m’a glissé une quenelle.

@ MonC*l,… pardon « MonBug » :
J’y songe sérieusement pour à un futur changement.
En fait, le souci avec toi, nesquik et d’autres « fan-boy-apple », vous croyez que les blogs, les forums, les sites techno, etc. ainsi que tout ce qui touche de près ou de loin à Apple, vous appartient.
Contrairement à moi, qui suis un utilisateur et non un CONsommateur de pommes, et encore moins un client qu’on prend pour une poire, vous avez le don de penser que Apple a inventé le monde, la vie, l’air,… 😀

Ce qui est fou avec certains « fan-boy-Apple », c’est que dès que vous n’avez pas raison, ou vous n’arrivez pas a argumenter, vous devenez impolis, insultants, et tenez des propos virulents et agressifs.

Sérieusement les mecs, il faut vous soigner ou vous donner la main et sauter dans le vide. Ça rendra service à l’humanité.

Désolé mon gars mais pour le coup cet abruti de Noisequik a raison:
http://www.apple.com/chfr/legal/statutory-warranty/

@ Nesquik : Moi, commique,… ??? Non. Mais toi en revanche,… je me demande si tu n’as pas subi un lavage de cerveau.

Pour info,… voici encore une image,… qui vaut une année de garantie :

http://www.upimg.fr/ih/zt6q.png

La garantie est d’une année chez APPLE STORE. Il faut arrêter ton délire.

PS : tu m’as reconnu? T’es un peu parano mon garçon.
Je suis nouveau sur ce blog, si jamais.

Va soigner ta patologie.

@ Nesquik : Faux!!! Archi « FAUX »,… et si tu veux, tu viens avec moi chez Apple Store…
Oui, la garantie est de 2 ans chez les autres, mais pas chez Apple Store.
T’est c**n comme tes pieds ou tu fais exprès.

La garantie est d’une année chez APPLE STORE. Il faut arrêter ton délire.

PS : tu m’as reconnu? T’es un peu parano mon garçon.
Je suis nouveau sur ce blog, si jamais.

Va soigner ta patologie.

Ce qui est marrant quand on met Nesquik dans l’embarras ou qu’il a tord, il ne répond plus rien, alors que quand il pense avoir raison, il dit n’importe quoi jusqu’à manquer de respect aux gens. Laissez ce misérable dans son coin, il a du avoir une enfance difficile, alors il s’est pris une marque comme parent ou ami, et il la vénère.

T’es un sacré comique. Sur le store c’est écrit : « En Suisse, le consommateur a droit à une réparation gratuite, au remplacement, à une remise ou au remboursement, par le vendeur, des articles non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison dans les deux ans suivant la livraison ».

C’est pas parce que tu débarques ici avec un nouveau pseudo qu’on ne t’a pas reconnu 😀

@ Noisequik :
Oui mon Nesquik,… et la marmotte et le chocolat.
Quand tu achètes ton iPhone directement chez Apple Store, tu as 1 année de garantie. Punkt Schluss. Il faut relire mon commentaire d’avant.
Mais, si tu l’achètes chez Mobile-Zone, Sunrise, ou ailleurs, tu as deux ans.
1 année chez apple + une année chez Swisscom, Sunrise, Salt(é)…
Renseigne toi, au lieu de faire l’autruche. Le mec il a un blog « geek », tech, etc… il a son tweeter blindé de

PS : voici la réponse en image, et ce directement depuis mon iPhone 5S

http://www.upimg.fr/ih/1i2z.png

PS : voici la réponse en image, et ce directement depuis mon iPhone 5S

http://www.upimg.fr/ih/1i2z.png

@MonBug : Une image vaut 1000 mots.
1. Voici la preuve que je suis un pro-Apple, mais il faut pas non plus déconner :

http://www.upimg.fr/ih/vitk.png

2. C’est bizarre cette manière de défendre une entreprise, comme si c’était la votre, or qu’ils se foutent de vous.

@MonBug : comme on dit, une image vaut 1000 mots.

Donc, voici la preuve que j’ai un iPhone, ça t’évitera de dire n’importe quoi.

http://www.upimg.fr/ih/vitk.png

idem pour un ami a moi et j etais avec lui au store, tout ce que tu affirmes est vrai

@ MonBug : ah c’est vrai, que chez apple, il ne font pas ce genre de choses.
Si tu veux, tu viens avec moi à l’Apple Store Genève, et tu feras la demande à ton nom.
Je pense que cela passera mieux…. vu que toi et Nesquik vous avez des actions chez Apple.

Pour ton info, si tu achètes ton iPhone chez Swisscom, Sunrise, Mobile-Zone, etc. Tu as 2 ans de garantie. Apple, ne prend en charge que la 1ère.
Si tu veux avoir la 2ème, il faut investir dans un Apple Care.

Donc, au lieu d’écrire des âneries, tu ferais mieux de ne pas faire l’autruche et te renseigner.

ABE,

Salut

PS : tu pensais que toi et Nesquik aviez l’exclu chez Apple Sore et que personne n’a d’iPhone.

+1 tu racontes n’importe quoi !

Déjà la garantie, c’est 1 an Apple + 1 an le magasin ou tu l’as acheté = 2 ans !

Ensuite, tu n’es absolument pas obligé de prendre l’Apple Care.

Et l’accueil à Genève a toujours été des plus cordiales. Bref : next, le mytho !

Gros mytho !

disons que le service après-vente d’Apple est top classe, normal au prix des appareils. Mais quand ils s’agit de troller ce sont toujours les mêmes simplets qui réaparaissent

Juste pour info : j’avais un problème avec mon iPhone, acheté chez Apple Sotre.
Je suis allé chez Apple Store, et ils m’ont envoyé bouler me disant : nous sommes une entreprise américaine, et vous avez une année de garantie. Votre iPhone n’est plus sous garantie depuis 4 jours.
SI vous vouliez une année de plus, il fallait payer acheter un Apple Care pour 119.– frs.
Mais, on vous propose de vous le remplacer et vous en donner un « reconditionné » pour 249.– (il me semble), et on vous on vous propose un apple care en plus pour 119.–.
Après calculs, j’aurais eu peut-être un iPhone tout neuf, avec 1 année de garantie supp.
Mais pour environ 360 balles, je me suis dit que cela ne vaut pas la peine.
Je garde mon iPhone qui déconne encore un temps, et après je passe à autre chose. 🙂

Toyota a fait la même chose, rappelé toute une série.
Evidemment, Samsung, Nokia, HTC, et consors, n’ont pas à rappeler ou à rembourser, puisqu’ils n’ont aucun défaut.

c’est pas impressionnant, ca fait peur !
1984 est là

non un sav normal. lobotomisés les fanboys c’est impressionnants