Je travaillais dans un magasin d’installation de TV.
J’ai au moins 50 clients qui pourront vous dire pareil de chez Swisscom.
Panne TV plus du tout de chaine, impossible de faire redémarrer et Swisscom au téléphone leur a conseillé de trouver un technicien ailleurs car ils avaient pas de dispo avant 10-15 jours….
Le pire c’est que les pannes venaient de chez eux donc n’importe quel technicien hors de Swisscom ne pouvait rien faire…

Je comprend pas pourquoi ? Au vu du prix UPC est moins cher… 129.- pour du 500mb avec un horizon pack COMFORT, replay 7jours !! Chez Swisscom si on fait partie du 1%à espérer avoir du 1GB c’est 139.- avec le pack TV light SANS replay et sans Enregistrements….
Ne pas critiquer sans connaitre ou se renseigner serait la première règle à respecter….

Pour info Swisscom n’est même pas capable d’offrir du 1000/1000 sur ma ligne fibre optique j’obtiens que 500 / 700 … donc de la publicité mensongère !

Oui c’est drôle parce que tu n’as pas compris ce que j’ai dit. Je ne suis pas idiot, je suis chez Cablecom, j’ai aussi du 500 / 15 sur le coax.

Je parlais uniquement de Swisscom (comme c’est une réponse au post d’Alain). Pour Swisscom, il y a deux types de clients, ceux qui sont sur la fibre et ceux qui sont sur la paire de cuivres.

Et ces derniers n’auront jamais plus que du 10 ou 15 Mbit/s en upload (malgré que les offres de Swisscom mettent toujours en avant le débit symétrique en upload de ceux qui ont la fibre).

C’est drôle ce que tu dis.
Je suis sur coax (donc cuivre hein) avec une connexion chez Netplus (qui utilise la même technologie que Cablecom) et je tape à 100Mb en download et 10Mb en upload… Tu peux donc m’expliquer où le cuivre limite le débit à 15Mbits/s ? Merci

Je sais, mais c’est pas la question ici. Ici je parlais du fait que si vous vivez dans un bled à la campagne il faut pas s’étonner de pas avoir l’internet super rapide, fixe ou mobile. Après que les opérateurs facturent le même prix, ça c’est un autre discours…. Ce que je disais ici c’est que dans la vie on fait des choix par rapport à l’endroit où on veut vivre, au centre ville, à la campagne ou même en France, avec les bénéfices et les inconvénients de chaque choix. Le prix des loyer en es un des meilleurs exemples…. Niveau telecom ici j’ai toutes les options, donc je cherche ce qui correspond le mieux à mes besoins. Et qu’on me donne 500Mb au lieu de 250 ne me change rien, si l’upload reste pareil. C’est comme les écrans 4k sur de petits portables, ca n’apporte rien de visible (et ca bouffe de la batterie), mais ca permet de faire du blabla marketing….

Ce n’est pas votre bailleur qui vous offre internet/tv/téléphone, mais un opérateur télécom. Or, vous payez le même prix à l’opérateur que soyez à Genève ou perdu dans les franches montagnes….

Pourquoi je n’aurais-je pas le droit de comparer? Moi je vis en plein centre de Genève et je paye 3000 CHF par mois pour un 4 pièces. Ceux qui choisissent de vivre dans d’autres endroits moins centraux auront moins de services (comme la fibre) mais d’autres avantages, à commencer par le prix du loyer… Donc perso s’ils ont pas la fibre c’est leur problème, pas le mien, et je compare pour ma situation par pour les autres.

Il faut avoir du FTTH à domicile pour pretendre à du symetrique chez sunrise tout comme chez Swisscom.
85% des clients sunrise ou Swisscom n’ont pas acces au FTTH, donc cessez voir de comparer avec ce qui n’est pas disponible chez les concurents !

Il y a un an c’était 49.- puis c’est passé à 69.- et désormais 79.-

Swisscom a offret les 99.- de passage de stv1 a stv2 mais chez le cablo c’est pas gagné…

On verra… En attendent je pense qu’ils aurait pu proposer plus que 15Mb/s… (il y a surement encore de la marge). Je leur donne encore une année car pour tout le reste je suis globalement un client satisfait, mais si aucune nouvelle d’une augmentation de l’upload d’ici là, je reviens chez Sunrise avec du 100/100 (je les avait quitté car le max à l’époque était du 30/3 je crois…)

Il y a deux semaines, il y a eu une panne (internet et TV), la première en plus de 10 ans. L’employé de Cablecom m’a informé qu’ils enverraient un technicien le lendemain. En fait, le service a été rétabli 30 minutes plus tard. Le lendemain, un technicien de Video 2000 m’a rappelé pour demander si tout était en ordre. Pour moi le service est parfait et le débit dans le petit village du Val-de-Ruz où j’habite est très stable à 125 Mb.

UPC prendra à ce moment une longueur d’avance sur Swisscom qui ne pourra pas proposer du symetrique à ses clients cuivre sans migrer au g.fast, ce qui nécessitera des travaux et donc du temps, au contraire de upc qui n’aurra pas beaucoup de travaux à faire pour passer au DOCSIS 3.1
Pour info Swisscom a toujours un 10 à 15% de clients cuivre qui ont un debit inférieur a 3 mbits, aberration qui n’existe pas chez les cablos

Swisscom… laissez-moi rire. Qu’ils reviennent fanfaronner le jour où ils pourront garantir au moins le débit symétrique de leur pack Vivo XS (10 / 10) chez tous leurs clients.

C’est tellement facile d’afficher en gigantesque, les débits pour la fibre et en minuscule, en fin de page, au bout d’une astérisque, les débits (optimistes !) du cuivre. On est encore bien loin d’une majorité de clients équipés de la fibre pourtant.

Le symétrique chez Swisscom est lié à du FTTH (la fibre dans le salon), moins de 15% des clients, donc le non symetrique à encore du temps à vivre !

C’est facile de commercialiser des offres que l’on ne peut pas assumer, juste parce que ça fait classe sur leur site. La plupart des clients cuivres sont limités à 10 ou 15 Mbits/s en upload (quand c’est pas moins encore !) et doivent payer la même chose que les clients qui ont la fibre.

Merci pour l’info.

A mon avis oui,… mais tout dépend des besoins.

@Alain, un modem suivra et les clients pourront prendre le 500mbits sans TV. Le haut débit Swisscom c’est sympa mais dispo dans 1% des foyers.

Vous avez raison. Peut-on encore commercialiser aujourd’hui de l’internet non symétrique?