Commentaires sur : Lobbyisme: la NZZ décrypte le système Swisscom https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/ Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde... Mon, 06 Jun 2016 16:47:20 +0000 hourly 1 Par : Service public: Swisscom satisfait du non. Et ensuite? https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-89991 Mon, 06 Jun 2016 16:47:20 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-89991 […] Lire aussi: Lobbyisme: la NZZ décrypte le système Swisscom […]

]]> Par : A. https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83379 Thu, 16 Jul 2015 17:57:54 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83379 En réponse à Titus.

Vraiment le commentaire de Titus m’agace!!!!

Je suis une qui a travaillé chez Sunrise et donc je sais de quoi je parle. Les personnes du call sont toutes et tous de grands professionnels et très très orientés à l’écoute, aide efficace et solutions envers les clients! il n’y a pas un instant de relâchement! et ils bossent, bossent, bossent. Tous les départements bossent !

De plus, je n’ai jamais entendu de la part des dirigeants, collègues, ces plaintes contre Swisscom que vous écrivez.

J’ai moi été licenciée par Sunrise car leur service clients doit être IMPECCABLE et que je ne collais pas. Donc ce que j’écris sur Sunrise est la vérité vraie et CRIANTE. Stop avec ces vomis.

Allez travailler dans les télécommunications : vous verrez ….je suis persuadée que vous serez le premier à VOUS PLAINDRE!! Le souci Titus c’est que c’est un monde dur où tout le monde veut gagner un peu d’argent et conserver aussi son personnel. A méditer

]]> Par : A. https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83378 Thu, 16 Jul 2015 17:45:08 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83378 désolé mais j’ai bossé chez sunrise et je conteste fortement ce qui est écris sur leur service clientèle (service pas tip top!). Sunrise à fait des efforts et je peux vous dire que les personnes au call center sont toutes et tous de très grands professionnels toujours AU SERVICE ET AIDE EFFICACE et CONSTANTE pour les clients !!!! de plus, aucun vomi n’a été dit contre Swisscom ou autre société. Je le dis et l’écris car moi j’ai été licenciée par Sunrise et que le fait d’écrire pour la défendre est la plus vraie et criante des VERITES !

]]> Par : CH https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83078 Wed, 08 Jul 2015 14:09:04 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83078 En réponse à Titus.

+1

]]> Par : Titus https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83061 Wed, 08 Jul 2015 08:37:21 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83061 Ok, Cablecom, Sunrise, Salt(é) et autres ne savent que se plaindre… Ah le grand mechant Swisscom.
Le gros problème, c’est que Swiscom mise sur la qualité du service client, sur la qualité du produit, etc.
Donc, même s’ils sont les plus chers, ben on va forcement aller chez eux, car il y a du Swiss Made.

]]> Par : Titus https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83060 Wed, 08 Jul 2015 08:32:49 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83060 En réponse à freemoto.

c’est une peu comme chez les FAI français,… tant que ça roule, il n’y a pas de problèmes.
Mais le jour ou tu en as un, là y a plus personne.

]]> Par : freemoto https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83039 Tue, 07 Jul 2015 18:35:48 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83039 En réponse à merinos.

Hum…Je suis justement chez Sunrise et Cablecom, je n’ai pas eu de problème, ni technique, ni de service clientèle…la seule différence, c’est que je paie beaucoup moins cher…

]]> Par : Oreille https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83035 Tue, 07 Jul 2015 14:44:22 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83035 Merci Xavier d’avoir relayé cette information publiée par la NZZ.

Je trouve dommage que trop peu de personnes ne s’intéressent à ce cas d’école, car il y a pas mal à parier que leur comportement serait bien souvent différent lorsqu’ils consomment ou votent.

Sans tomber dans la théorie du complot, ce système de lobbyisme me parait toutefois limite en démocratie vu qu’il génère généralement deux poids deux mesures, créant ainsi un clivage qui ne profite qu’aux mêmes malheureusement.

]]> Par : marco https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83030 Tue, 07 Jul 2015 12:12:40 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83030 Reste à supprimer le roaming comme chez les voisins 🙂

http://www.degroupnews.com/marques/free-supprime-les-frais-ditinerance-depuis-tous-les-pays-de-lue

]]> Par : marco https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83028 Tue, 07 Jul 2015 12:08:42 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83028 En réponse à rolgui.

+1 en effet
Qui préfèrent tirer le premier vers le bas et leur médiocrité au lieu de prendre exemple et d’égaler / dépasser le premier avec du travail.

]]> Par : rolgui https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83025 Tue, 07 Jul 2015 11:48:50 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83025 En réponse à merinos.

Les premiers de classe sont toujours détestés par les moins bons.

]]> Par : merinos https://www.xavierstuder.com/2015/07/lobbyisme-la-nzz-decrypte-le-systeme-swisscom/#comment-83011 Tue, 07 Jul 2015 08:10:41 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=21249#comment-83011 encore une fois, pourquoi suis-je retourné chez Swisscom?

maintenant, si upc cablecom et Sunrise ne sont pas capables de fournir des services tip top en ordre (quoique, cela s’améliore…), ce n’est pas en tapant sur le premier de classe que les seconds atteindront son niveau. 😉

]]>