Commentaires sur : UPC Cablecom parraine la Spengler Cup Davos

Par : Jacounet

Jacounet — Mon, 28 Sep 2015 19:43:10 +0000

En réponse à Titus.

Bonsoir, le pire moment parmi d’autres mauvais avec eux, c’est quand il a fallu 5 jours sans internet avant qu’un technicien vienne réparer, et dire le contraire de ce qu’avait affirmé la dame de Cablecom au téléphone.
Ils se foutent de la satisfaction des clients, et leurs pseudos indices de satisfaction, je suppose qu’ils les réalisent avec un logiciel fourni par Volkswagen…

Par : Titus

Titus — Mon, 28 Sep 2015 18:24:47 +0000

En 2009 et 2010, je suis passé de chez Swisscom à UPC, car chez Swisscom ils proposeaient du 5/0.5 mbps. Et chez UPC c’était du 50/5. Jamais eu de problèmes. Puis les problèmes en commencé deux ans après. Pas d’internet, pas de téléphone, plus de télévision, etc.
Et personne vers qui se tourner pour ce genre de problèmes. Donc, je suis retourné chez Swisscom. La fibre c’est plus fiable que le coaxial.

Par : Jacounet

Jacounet — Mon, 28 Sep 2015 15:33:57 +0000

Et encore un peu de fric qui n’ira pas à l’amélioration du service à la clientèle.
Ils préfèrent toujours investir dans DES starlettes, maintenant le sport pour raccoler de nouveaux clients que d’assurer à ceux-ci un service correct.

Par : marco

marco — Mon, 28 Sep 2015 14:52:47 +0000

En réponse à Titus. +1

Par : Titus

Titus — Mon, 28 Sep 2015 05:27:55 +0000

Normal. C’est pour cela que les factures augmenetent tous les 2 mois.