Commentaires sur : Salt continue ses promotions à demi-tarif

Par : Herbé

Herbé — Mon, 11 Apr 2016 21:50:32 +0000

Si vous pouvez oubliez Salt c’est vraiment les pires e. (modéré). 1 moi d’utilisation du super mega forfait a 50% de noel et au moins 10 factures totalement fausseset sans explicatifs clairs, même de simples addition sont fautes !!!
L’excuse du systeme informatique buggé habituel et les options activées à toit va alors que l’on a jamais rien demandé, etc etc, frais de rappels bidons également. Je vais plutot essayer d’arreter mieux vait payer 10.- de plus par mois avec Sunrise qui etait correct que de perdre 1h au telephone minimum par mois avec ces gens incompetents. Sans rancunes pour les pauvres employés qui doivent travailler dans des conditions misérables…

Par : Mathieu R.

Mathieu R. — Tue, 09 Feb 2016 15:31:13 +0000

Moi je suis chez Salt. est je suis satisfait, il y a eu dans le passé quelques erreurs dans la facturation mais c’est souvent du au changement de programme, système et aussi dans leur cas le changement de la marque. Mais il y a toujours la possibilité de prendre contact avec le service client et régler le soucis, il y a c’est vrai certains collaborateurs avec moins d’expérience que vous trouvez pas compétent du tout, mais il y en avec qui vous pouvez très bien discuter et trouver rapidement un arrangement à vos « problèmes ». Cela fait plus de 10 ans que je suis chez Salt anciennement Orange, j’ai rarement eu des problèmes. Je vous encourage à souscrire aux plans que Salt propose, il n y a rien de comparble sur le marché de plus, les conditions de renouvellement sont meilleures chez Salt que la concurrence.

Par : Paul L.

Paul L. — Wed, 06 Jan 2016 05:05:50 +0000

J’ai souscris à l’offre Swiss Plus à 50% (29.-/mois au lieu de 59.- tout compris en Suisse) pour le mois d’avril et je m’inquiète un peu vu certains commentaires: facturation, interdiction 3/4 G à domicile, SAV

Ma question est: Y a t il des gens contents chez (de) Salt ? … à part la qualité de réseau (les 3 se valent + ou – dixit https://www.xavierstuder.com/2015/12/02/mobile-les-trois-operateurs-dans-un-mouchoir-de-poche/) …ou TOUT le monde est mécontent ???

Sinon, je me demande comment ils font pour exister sur le marché si longtemps, s’il y n’y a rien qui va (?)

Dites le svp, sinon je ne sais pas si je vais signer quand le contrat arrivera. Merci

Par : Ko Ni

Ko Ni — Sun, 03 Jan 2016 12:29:59 +0000

Salt ne me permet pas d’utiliser la 3G et la 4G Depuis le mois de Mai à mon domicile que la 2G et impossible de résilier sans frais de 600.- . Depuis le mois de septembre la facturation fait 5 Factures différentes pour le même mois . Ils ne savent même plus eux-mêmes où ils en sont . Vraiment mais alors vraiment à FUIR ! abe

Par : phil

phil — Sat, 02 Jan 2016 21:53:14 +0000

En réponse à Xavier Studer.

Le réseau a beau être meilleur qu’avant…
Mais ce n’est pas tout !
Le service clients est plein d’incompétents et de malpolis… et lorsque je lis un peu partout des soucis de facturation… non-merci 😉

Par : Nezchaud

Nezchaud — Sat, 02 Jan 2016 17:54:57 +0000

En réponse à Anjoco.

Oui c’est sûr que se lier 24 mois avec un opérateur c’est pas très bon. Mais dès le début de cette offre, en novembre dernier, il y avait trois obligation du nouveau client : 12 mois d’abonnement, débit direct avant fin janvier et le transfert d’un numéro d’un opérateur concurant jusqu’au 31.01.2016 ! Eh bien moi j’en ai profité, mais je m’inquiète des problèmes de facturation connu chez Salt…j’espère ne pas avoir une mauvaise surprise de ce coté là !

Par : Anjoco

Anjoco — Sat, 02 Jan 2016 15:30:49 +0000

C’est une excellente chose que Salt égratigne les abos mobiles de Swisscom aux prix exorbitants.

Par contre, le revers de la médaille est que Salt vous tient captif pour 24 mois et dans ce domaine il peut se passer pas mal de choses pendant ce laps de temps. Donc, bien réfléchir avant de faire le pas.

En passant, Sunrise avec ses abos PREPAID BUDGET fait tout aussi bien que Salt.

Par : JP

JP — Sat, 02 Jan 2016 12:07:31 +0000

En réponse à Frédéric M. ... On pourrait y voir une course à l'augmentation de la base de clients avant revente. Effectivement. Ou un test de marché avant que la zone EU mette un terme au roaming. Et là, un Salt avec un petit arrangement avec un opérateur EU ferait mal. Tiens, il a pas aussi Free le Monsieur ?

Par : Frédéric M

Frédéric M — Sat, 02 Jan 2016 11:14:07 +0000

Je me demande aussi si cela cache pas quelque chose de plus dramatique pour Salt !
Puisque même les gens travaillant pour Salt disait que la situation avant Noël était dramatique et justement voir ce genre de soldes ressemble vraiment à une course contre la montre.

Par : Xavier Studer

Xavier Studer — Sat, 02 Jan 2016 10:46:26 +0000

En réponse à phil.

Tout se discute: https://www.xavierstuder.com/2015/12/02/mobile-les-trois-operateurs-dans-un-mouchoir-de-poche/

Par : phil

phil — Sat, 02 Jan 2016 10:33:55 +0000

Même à 2.- balles par mois, tout illimité, je ne toucherai plus à cet opérateur d’incompétents !
À des prix pareils, il ne faut pas s’attendre à un service digne de ce nom.