Swisscom étend son offre de réparation de smartphones. Après avoir ouvert un centre à Winterthur, il prend pied en Suisse romande à Lausanne. Les appareils sont remis en fonction directement sur place. Si les clients sont pressés, l’entreprise propose également un service express.
Les mobinautes peuvent déposer, sans rendez-vous, leurs téléphones défectueux au Shop de la rue Haldimand. Des professionnels certifiés retapent les cellulaires dans les 24 heures. Le temps que prend une réparation dépend de la nature du dommage, précise le puissant opérateur dans un communiqué de presse.
Swisscom transparent
Les coûts peuvent aussi varier en fonction de l’étendue des dommages. L’opérateur joue la transparence et propose des exemples de prix à cette adresse. Swisscom précise que la garantie reste valable. Un minimum, me semble-t-il, mais pas toujours un standard. L’ogre bleu développera ce service sur d’autres sites cette année encore, est-il précisé dans le même texte.
Encore une fois, Swisscom est fidèle à sa réputation de cherté. Par exemple, le remplacement d’une vitre d’un Samsung Galaxy S4 est facturé 259 francs. Toujours à Lausanne, le GSM Shop, notamment recommandé par ABE, fait le même travail pour 229 francs, soit 13 % de différence et l’on trouve encore meilleur marché sur le net.
Faites un petit tour sur la toile avant…
Mon conseil? Avant de passer la porte des boutiques de Swisscom, comparez les prix sur internet. Vous pouvez utiliser les services fournis ici sur le site de la FRC, qui propose de multiples adresses d’ateliers en Suisse romande.
J’attire toutefois l’attention de l’internaute avisé sur la question de la garantie. En effet, certaines interventions ne sont garanties que pour une certaine durée ou peuvent invalider la garantie du fabricant. Chez Swisscom, vous n’aurez pas ce problème, ce qui peut être un argument de taille pour un appareil presque neuf…
Xavier Studer