Je reconnais que Swisscom est cher comparé à ses concurrents, mais on ne peut pas avoir un réseau de qualité, un service client en suisse et performant et payer le même prix que Salt et Sunrise.

Chacun est libre de choisir l’opérateur qu’il désire, en fonction de son budget.

Et quelles sont-elles les fameuses analyses sérieuses qui mettent en doute mon propos ? Ayez la gentillesse de les partager et d’indiquer leur source svp ? Histoire de dormir moins idiot ce soir ! Cela étant je maintient mon propos en précisant que je consomme plus de 10 gb mensuel pour du streaming musical en HD, cela requiert donc une bonne couverture réseau ainsi qu’un débit 4g suffisant. Sur le canton de Ge du Lignon aux Eaux-Vives seul Swisscom répond à mon besoin spécifique. Je retourne donc chez eux sans hésitation quitte à payer le double que mon abo QoQa Sunrise.

Votre propos est tout aussi sérieux que celui du président de la confédération ayant trait au bienfait du rire chère Lisa. De quelle étude sérieuse s’agit-il ? Référence ? Car balancer gratuitement sur un forum anonyme que mon propos est faux, cela s’appelle du troll ! En revanche mon expérience avec Sunrise est on ne plus concrète, car leur service ne répond absolument pas à mon usage de 10 gb mois de streaming (musique en HD) => donc bonne couverture réseau requise avec un débit suffisant, ce dont Sunrise est incapable sur le canton de Genève. Finalement je pense qu’aucune étude sérieuse qui soit ne viendra démentir cela sur ce point précis !

Ce que vous dites est démenti par toutes les analyses sérieuses. Vous ne nous dites pas tout Bernard…

C’est sûr ! Facile de baisser les prix quand on paie un chef d’équipe 2700.- par mois 🙁
La spirale de la médiocrité commence par les salaires bas. Il y a des décennies que la France pratique cette manière de fonctionner, avec le succès qu’on connaît !
Ici, on a des entreprises engagées, qui forment des jeunes et versent des salaires corrects, c’est à dire mirobolants en comparaison.
Merci aux citoyens qui font confiance à cette spirale vertueuse que nous avons chez nous: prix un peu plus élevés, mais salaires 2 à 3x plus hauts !

MAIS sait-on que Swisscom compte 18 965 employés en Suisse, Salt à peine 800 et Sunrise 1700 ?

Salt : http://www.laliberte.ch/news/regions/vaud/salt-toujours-chahute-sur-le-front-du-personnel-338057#.VuHlU_DACK0

Swisscom : https://www.letemps.ch/economie/2016/02/04/swisscom-restructuration-fin

Sunrise : https://www.letemps.ch/economie/2016/03/10/sunrise-promet-beneficiaire-2016

À méditer !

J’attend de voir la réaction des défenseurs de Salt et mon avis c’est pas fini avec cette entreprise .

http://www.20min.ch/ro/news/suisse/story/Salt-sucre-l-offre-illimitee-vers-vingt-pays-africains-12526913

Matez Salt => https://cadres.apec.fr/offres-emploi-cadres/0_0_0_161362793W__________offre-d-emploi-superviseur-reseaux-mobile-chef-d-equipe-h-f.html?numIdOffre=161362793W

Patriotique dites donc

ça me fait mal de le dire, mais sur ce coup vous avez raison !
Mathias Darioly est encore plus troll !

@Yannick
C’est bien 10% sur chaque abonnement .
Personnellement j’ai internet confort 100 mps ( environ 90 chez moi ), tv confort et fixe start qui est gratuit sauf les appels sortants mais avec l’illimité du mobile pas trop d’intérêt de l’utiliser .
Avec l’abonnement QoQa j’arrive à un total de 111.50 par mois ce qui est plus que correct pour du quadruple play .

Pourquoi ne citer que salt et sunrise pour soutenir votre article, upc et m-budget sont nettement moins cher, et puis pour l’étranger rien n’égale une puce du pays visité avec des tarifs qui feraient pâlir swisscom, moi pour l’Italie ou la France j’ai des sim prépayées qui pour 10€ me proposent 1giga de donnés SMS gratuit 500minutes de communications pour toute l’Europe.

Vive les cartes pour touristes telle la Swissmobile :

https://www.swiss.com/ch/fr/reserver/swiss-choice/swiss-mobile#t-page=pane2

Qu’en pensez-vous ?

WOW loool 🙂 intéressant et sinon le 10% c’est sur le prix total enfin

genre abo 29.- et si on a on a internet confort 65.- et tv start 25.- ça fait donc 75 + 90 => 165 => 10% de 165 = 16.5. Donc 29 + 90 => 119 => 119 – 16.5 = 112.5 ? Ça devient tiré par les cheveux 🙂

Sunrise calcule comme ça : prix de l’abonnement normal 75 frs – 10% = 67.5 moins le rabais QoQa 47 frs égal bien 21.5 ,voilà.

en france: http://www.lesmobiles.com/actualite/17428-orange-holiday-la-carte-prepayee-destinee-aux-touristes-s-etend-a-la-zone-europe.html

Avec un phone double sim c’est top, et au moins on ne paie pas toute l’année pour deux semaines de vacances…

alors offre anni = 29.- => 10% de 29 = 29 * 10 / 100 = 29 / 10 = 2.9

29 – 2.9 = ?? 26.1 et non pas 21.5…

Enfin ayant aussi cette offre à 29 dont je suis super content, j’hésite à passer chez eux pour tout… mais il est intéressant de constater que 10% de 29 ca fait 21.5 chez Sunrise…

44 francs par mois, pas un centime de plus. 4G en haut débit… et je n’utilise guère plus de 400 Mo de données par mois. Non, je ne me vois pas en changer…

Il y a/avait une promotion de 20.- tout au long du contrat

Faux c’est 39.-/mois le plus basic………..

Vos chiffres sont partiellement faux. Swisscom: 179.- et 199.- pour 24Go/an pour l’Europe +1Go Monde! Salt: 189.- et 199.- pour 2Go/mois Europe/Monde. Visiblement, vous n’êtes pas très à jour et n’avez rien compris à l’article. Le problème de Salt et de Sunrise est de ne pas inclure de roaming sur les abonnements les moins chers.

Les 10% de rabais combiné ne sont pas une offre spéciale mais l’abonnement QoQa oui .

Je suis entièrement d’accord pour la politique de Salt qui a vendu des offres payables à l’année et proposer juste après un abo au mois 3 fois moins cher.
C’est vraiment de la navigation à vue !

A oxa2300 vous avez complètement raison.

Bonne après midi

Je site la page FAQ de myCloud dont vous nous avez mis le lien :

« myCloud fait l’objet d’un développement continu grâce au feedback de la clientèle. Il est prévu que myCloud soit complétée au T1/2016 par un client d’ordinateur servant à la synchronisation des fichiers. En outre, au cours des prochains mois, nous permettrons à nos clients de sauvegarder également leur musique préférée dans myCloud. Cependant, à ce stade, il nous est encore impossible d’annoncer une date de lancement précise. « 

Exact, XS peut encenser Swisscom d’avoir ajouté du roaming inclus dans les « petits » abos, that’s it.

Pour le reste, la concurrence est bien au dessus au niveau compétitivité des coûts. Et le réseau de Sunrise et Salt n’a plus grand chose à envier à Swisscom.

My Cloud ? Pas mal pour vos photos et vidéos sur smartphone et tablette, mais pour les fichiers c’est pas la joie de charger fichier après fichier.

Après ça, sur PC c’est pas encore utilisable étant donné qu’il n’existe aucun client de synchronisation et que Swisscom fait appel à ses clients pour son développement :

http://welcome.mycloud.ch/fr#features

Un comble !

Forcément qu’avec une offre spéciale ou anniversaire la comparaison est difficile. On peut également comparer avec les offres Salt à moitié prix. Ces dernières sont d’ailleurs révélatrices des difficultés rencontrées par la société qui détruit jour après jour des emplois en Suisse en poussant ses collaborateurs au départ, un modèle économique basé sur le bradage n’est pas viable. Le « tout moins cher » n’est pas un modèle économique à long terme, il y a qu’à voir nos chers voisins Français.

Sunrise propose aussi 10% de rabais sur tout les abonnements si on a internet et tv chez eux .
Pour info mon abo QoQa téléphone illimité et 1 GO par jour me revient à 21.50 francs 😉

N’hésite pas…

J’ai Swisscom infinity plus L de mon entreprise à 99.– et je dois désormais tout le temps désactiver le data roaming car un modeste kb utilisé, ou un appel reçu, c’est un précieux jour en moins, et 60 sur 365, c’est rien du tout si tu voyage souvent ou tu restes trop collé proche des frontières.

Sinon…

J’ai le Salt à 89.– ou je ne me pose plus de questions, si je dois passer un appel ou surfer je le fais sans problèmes. ça c’est la liberté

La ou Swisscom devient intéressant en comparant ces deux abos, c’est hors europe : Le prix du paquet world chez Salt est purement du vol comparé à Swisscom qui est aisément 3x moins cher.

A les legendaire réseau Swisscom !
Sa qualité vient surtout du bridage de la vitesse de ses abonnements.
Tout les tests récents montrent que les réseaux se valent presque hors spécificités géographiques.
Et oui les autres opérateurs ont fait des progrès comme Sunrise avec le meilleur réseau pour la téléphonie pure et un sav en net progrès pour des prix en baisse contrairement à Swisscom.

Et pour le communs des mortels qui voyagent normalement la carte sim étrangère et une options et pour les clients Sunrise pourquoi ne pas prendre l’abonnement max pendant 2 ou 3 semaines et rester à un tarif décent le reste de l’année ?

Alix, vous rêvez quand vous dites « leur couverture réseau est excellente, les performances de ce même réseau ne sont plus à prouver et leur service après vente est inégalable en Suisse. Si ces arguments ne vous intéressent pas, libre à vous de choisir un autre opérateur ».

J’habite dans une commune de 4000 habitants sur le plateau suisse et dans certains quartiers les abonnés Swisscom n’ont pas de réseau mobile à l’intérieur de leur maison à défaut de passer chez Sunrise ou Salt au réseau excellent. Et aucune chance d’avoir le Wifi Calling si vous n’avez pas Infinity comme abo. Business ID business !

Juste. En combinant avec l’offre SC TV 2.0 vous bénéficiez d’un rabais supplémentaire de CHF 20.-. J’oubliais encore dans mon précédent message que le cloud en illimité est offert ce qui n’est pas négligeable. Surtout que ce cloud est en Suisse (avec la législation qui va avec).

Pas forcément faux si Oxa a aussi le réseau fixe chez Swisscom puisqu’il bénéficie d’une offre combinée 😉

Faux Oxa l’abonnement M est maintenant 99.- CHF avec abo mobile et 89.- sans abonnement mobile

Oups!
Natel Entry Plus est le pire abonnement de tous les opérateurs suisses.
24 francs l’heure d’appel après avoir consommé son forfait de 30 minutes (nouvellement 120).
Mieux vaut avoir un Easy Smart avec 87 centimes pour 2 heures d’appel et un forfait internet en sus qui vous en coûteront nettement moins.

Pour 189.-, SALT propose un abonnement World avec oh, surprise, du Roaming, et oh, surprise, beaucoup, beaucoup plus que le Swisscom équivalent à 199.-

Swisscom propose 12Go par année en europe + USA (sous entendu 1Go par mois?) et 1Go par année dans « le reste du monde »…

SALT propose 1Go / mois en europe et 1Go / mois dans le reste du monde.

Alors certes, il faut avoir l’utilité, mais si une seul fois dans l’année vous devez acheter 1Go de data dans un pays « exotique » (ex. la Namibie), à 149.- les 50 Mo chez Swisscom, ça vous coutera la bagatelle de 3000 CHF… soit l’équivalent de ~ 15 mois d’abonnement.

Après, oui, le service Swisscom est vraiment top classe alors que celui de Salt est … proche du minable, mais là, franchement…

Le Roaming chez Sunrise est aussi au moins aussi simple que chez Swisscom, avec un Portail et tout comme Swisscom.

Donc l’information est intéressante, mais l’article est quand même pas mal biaisé…
On dirait que l’auteur ne connais pas du tout ce qui se fait ailleurs depuis les 3 dernières années…

Peut être un correctif avec un tableau comparatif pourrait être intéressant?
Un test « à la ABE » avec un utilisateur moyen et ses 4-5 semaines de vacances (dont 3 à l’étranger?) ou un utilisateur business?
Mais pas sur que ça se fasse ici, vu que Swisscom risque de ne pas sortir grand vainqueur…
(Je conçois qu’il y a des problèmes à inclure dans ce genre de tests la plus-value du service client, qui n’est pas négligeable).

Le comble de la malhonnêteté est qu’on a forcé dernièrement tous les clients d’Easy Smart à passer sur la nouvelle offre plus onéreuse et que pour profiter des avantages d’Infinity 2.0 il faut le demander expressément.

Le gros délire, comme dit plus haut avec un abo Sunrise moi j’ai un illimité Suisse à 29.- chez Salt donc avec les 110.- d’économie je peux largement m’acheter un pack data s’il le faut.
A part pour les gros voyageurs, SC ne fait rien pour baisser les prix de la population qui voyage peu et qui n’en a rien à faire d’avoir 60 jours d’itinérance (même si je rêve d’avoir 60 jours de vacances mais on me dit dans l’oreillette que ce n’est pas possible)

Pour ceux qui louent le SAV de Swisscom ce que je trouve juste pour l’internet et la tv et qui est utile, mais franchement, vous avez beaucoup utilisé le SAV pour le mobile?

C’est exact, et les prix diminueront encore d’ici-là dans l’UE. Le sachant, Swisscom tente de créer rapidement le besoin chez les consommateurs en se faisant une bonne marge, au lieu de diminuer ses tarifs pour la Suisse.

Les prix de Swisscom sont plus élevés que la concurrence pour des raisons simples : leur couverture réseau est excellente , les performances de ce même réseau ne sont plus à prouver et leur service après vente est inégalable en Suisse. Si ces arguments ne vous intéressent pas, libre à vous de choisir un autre opérateur.
Ensuite, concernant ces nouveaux abonnements, ils proposent tous des prestations beaucoup plus élevées que leur prédécesseurs. Cet upgrade entraîne une possibilité très appréciable : par exemple, il est possible de diminuer son abonnement Infinity plus L à l’Infinity M 2.0, qui comblera dans énormément de cas les besoins des clients qui disposaient de cet ancien abonnement. L’Infinity XL 2.0 ne sera utilisé plus que par des patrons de PME ou autres qui ont des besoins très spécifiques.

Enfin, Swisscom propose des nouveaux abonnements Infinity d’entrée de gamme, adaptée aux petits budgets sans limitations regrettables.

ABE

Swisscom propose des formules roaming pour TOUS ses abonnements Infinity 2.0. Y compris les premiers prix.

J’aime beaucoup vos articles et votre blog, sauf quand vous écrivez sur votre protéger Swisscom.

Dans l’article, vous indiquez que ni Sunrise, ni Salt ne proposent d’abonnement avec des prestations Roaming notamment dans le paragraphe :
« Lorsque l’on regarde les formules de Sunrise et de Salt, … le Roaming n’est pas inclus. Pire … ». Juste après l’encensement des qualités de Swisscom.

Étant client Sunrise depuis de nombreuses années, je vous conseille de lire les prestations de Sunrise freedom Max, 1 Go a l’étranger, appels effectués et reçus illimité inclus, sms illimité inclus. Appel et sms vers l’étranger (depuis la Suisse) Europe + USA illimité.
Enfin, la cerise sur le gâteau engagements d’abonnement minimum 1mois pour CHF 130.-/mois.

C’est donc Swisscom qui se rapproche des offres concurrentes et non l’inverse.

Quant à la qualification utilisée dans votre article « clientèle modeste », vous devriez être plus précisé.

Contrairement à vos autres articles critiques et professionnels, celui-ci n’est rien d’autre qu’une pub pour enscenser Swisscom.

SL.

Je ne suis pas tout à fait d’accord avec votre argumentaire. Salt propose l’abonnement Europe à 99 frs avec les appels illimités en suisse ET vers l’Europe, ainsi que le roaming et 1 GB de données par mois en roaming.

Les abonnements équivalents chez Swisscom sont le L à 139frs et le XL à 199frs, ce qui est tout de même beaucoup plus cher.

Je suis chez Swisscom et j’avoue que j’attendais quand même mieux et du coup j’hésite vraiment à passer chez Salt.

Natel Light, c’est vraiment du n’importe quoi comme abonnement. Du Natel Entry réchauffé !

– Appels illimités uniquement vers le réseau de Swisscom, sur les autres réseaux (y-compris vers M-Budget) c’est CHF 24.-/heure.
– 500 MB de download 4G à 1 Mbit/s, puis à 128 Kbit/s (Mobile One : du 1 GB 3G à 42 Mbit/s)

Swisscom ne sort pas du circuit d’abonnements nuls (natel light, infinity xs, s) ou très, très chers (infinity m, l, xl).
Mais beaucoup de Suisses sont riches et n’aiment pas perdre du temps pour comparer et maintenant côté Swisscom on aura plus de changement pendant des années et il faudra bien observer la concurrence qui va réagir ces prochains temps.