Meilleures salutations
Arnaquée par Salt

Des faits ! Là, on a rien ….

1. si tu as payé 500CHf c’est que tu as cassé un contrat et donc payé une pénalité: C’est le cas de la majorité des contrats chez la majorité des opérateurs. J’ai payé 120CHF chez Sunrise pour une erreur dans la date de résiliation (j’ai résilié un peu trop tôt)
2. Le service après-vente est parfois merdique, parfois bon. C’est encore une fois comme dans toutes les hotline de n’importe quel boite. Je me suis prix la tête comme jamais avec un gars chez Green… Idem chez Sunrise, et une fois chez Swisscom

Je défends pas Salt. Je remets les choses dans leur contexte. Ils ont tous leur défaut, et ont tous une qualité de service fluctuante. Qu’on me prouve le contraire.

Moi ce que je lis dans l’article, c’est que Salt (une nouvelle société) qui a repris Orange (une société mal gérée et laissée pour mourante) fait des efforts pour revenir en force sur un marché difficile longtemps resté sous l’égide d’un géant manipulateur qui a tout fait pour garder aussi longtemps que possible son monopole. Je vois pas pourquoi on devrait les épingler à ce stade. Xavier fait très bien son job d’observation.

Quant à UPC, le fait est que cette société a mauvaise réputation. Elle a toujours tout fait pour entretenir un monopole sur les réseaux qu’elle gère, pour verrouiller les clients, et en plus, elle a un mauvais service après-vente et une politique commerciale agressive. Je ne vois pas pourquoi on ne devrait pas le relever chaque fois que c’est nécessaire. Il a fallu des interventions étatiques, des attaques incessantes, pour qu’elle commence a respecter le droit des clients en déverrouillant, entre autre, le protocole de broadcast… entre autre exemple.

Après, que ce soit Swisscom, Sunrise, UPC, Salt, ou n’importe quelle autre société, ce sont des ogres affamés qui ont pour principal objectif de faire du profit. Donc au final, tout ça n’a que peut d’importance. L’information partagée par Xavier ou par exemple par Pascal sur son blog nous permettent surtout de faire nos choix en fonction de nos principes. Tout jugement qui en ressort appartient à son auteur. L’impartialité est un mythe.

Où est-ce que j’aurais donné des conseils?? J’ai l’impression que le but c’est toujours de trouver quelque chose pour pouvoir dénigrer UPC dès qu’on le mentionne, quitte à déformer les discours des autres…. On en a l’habitude avec marco et autres titus, si on est client et qu’on se plaint pas ou pas assez, c’est qu’on est fanboy, tôt ou tard on regrettera d’être client, etc etc.
bref, encore une occasion manquée de se taire….

Je ne suis pas certain que vous ayez compris le sens de cet article. Swisscom est le numéro un incontesté dans tous les domaines, non? En ogre affamé, il est bien en train d’engloutir le marché de la TV pour bénéficier d’une position de force partout, non? Salt semble un tantinet plus faible sur le marché, en raison de l’incompétence de certains de ses anciens membres. Si, si c’est écrit. Des lunettes peut-être? Vous travaillez pour Swisscom, certainement.

Perso moi un user qui me dit qu’il est tenté par UPC c’est bon je ne suis pas ses conseils. Bon courage avec UPC car tant que ca marche c’est cool, tant que ca marche …

Donc, choix facile… Si tu veux garder ta liberté, tu en acceptes le coût…

D’après mes sources, l’ancienne direction avait mis en production un nouveau système informatique avant de faire marche arrière. Peu avant la vente, elle est allée jusqu’au bout induisant les problèmes que l’on sait. Heureusement Xavier Niel, de par son expérience et son réseau, a déjà mis de l’ordre et a les moyens de réparer les erreurs des anciens dirigeants.