Je viens juste d’appeler le service clients de Salt (ensuite après ma réponse au sms d’évaluation du service on m’a rappelé pour me donner du support, étrange mais sympa!) pour avoir des info concernant le fait que cet upgrade « roaming » pour Swiss Pluss est limité seulement aux nouveaux Abo et au renouvellement d’Abo (en fait on a des Abo Swiss Pluss qui portent le même nom, mais avec un contenu en termes de préstations offertes différent…pas très cohérent et logique).

On m’a confirmé que pour le moment c’est comme ça.
Le deuxième collaborateur qui m’a ensuite rappelé, m’a confirmé la même chose, mais il a ajouté qu’il va transmettre ma critiqué au « niveau supérieur ». Mots politically correct, mais si beaucoup vont se plaindre, peut être que quelque chose va bouger.

J’apprécie beaucoup votre Blog, mais je suis aussi souvent scié de constater les éloges du géant bleu.
Surtout au niveau de la tarification ! C’est cher, beaucoup trop cher même. Si on veut pouvoir accéder à la 4G, il faut obligatoirement débourser au minimum 130 CHF/mois… Un scandale, alors certes il y a le roaming, mais est-ce si utile que ça pour plus de la moitié de la population suisse ? Vous me direz aussi que ça ne sert à rien de pouvoir avoir de la 4G, je suis d’accord, mais pour avoir un débit correcte alors il faudrait débourser 79 CHF/mois… Ridicule. A coté, Sunrise et Salt. propose l’illimité 4G pour 65 CHF/mois et 59 CHF/mois respectivement.

Si vous avez vraiment besoin du roaming, ok swisscom reste un pionner, mais sinon, une seconde carte sim, appel skype à l’étranger ou alors l’acquisition d’un paquet de donné pour le temps passé en vacances à l’étranger suffit amplement.

Bien que j’ai apprécié Swisscom de part sa qualité réseau, internet et son SVA, je suis toujours abasourdi par sa pratique tarifaire et de voir que TROP de gens continue à payer pour rester cehz eux parce qu’apparemement : le réseau c’est mieux ici et pas ailleurs.

L’ogre bleu pensent à tous. Toutes les formules comprennent voix, internet, sms, roaming. Pas mal, je trouve. Par ailleurs, je trouve le mode de facturation des données en itinérance plus pertinent chez le géant…

En effet, vous êtes factuel dans le cas de Salt; lorsque Swisscom propose une nouvelle offre (même coûteuse) vous en vantez les mérites. Et non, je ne travaille pas chez Salt, mais en général j’apprécie les entreprises qui contribuent à la baisse des prix des télécoms, et en Suisse, seul Salt s’approche de cette optique, même si ses tarifs restent très élevés par rapport aux tarifs français…

Si Salt/Sunrise n’existaient pas, je suis persuadé que l’illimité bridé serait toujours au-delà de 100 CHF /mois.
Je n’aime pas particulièrement Salt, d’ailleurs son SAV est nul, incompétent et ils facturent 25 CHF de frais de rappel en moins de 2 jours de retard, bref c’est un arnaqueur parmi 2 autres 🙂

Simplement factuel. Lisez bien la liste du catalogue de prestations de Swisscom. Vous travaillez chez Salt? 😉

Bref Swisscom me semble encore très en retard sur les prix, d’autant plus que son réseau est aujourd’hui quasiment identique à Salt.

Brider les débit est une politique indigne pour un opérateur qui « fait tout pour soigner ses clients ».

Si les gens étaient moins bête, Swi$$com aurait déjà dû faire faillite il y longtemps….

Et vous Xavier Studer, dommage pour le manque d’objectivité, votre blog est pourtant agréable à lire lorsque vous n’avez pas de parti-pris.