Pour commencer, j’ai signalé ces courriels comme étant des spams à mon fournisseur de service de messagerie. En très peu de temps, j’ai constaté que l’image qui conduisait vers un site d’hameçonnage ou phishing a été bloquée. J’ai ensuite supprimé ces différents e-mails.
À toutes fins utiles voici quelques adresses de pourriels:
- iTunes, Apple Bedienung@apple.ch (Spam)
- Apple, iTunes service@apple.ch (Spam)
- iTunes, Apple. itunes@service.ch (Spam)
- Apple, iTunes buro@apple.com (Spam)
A contrario, voici quelques adresses officielles utilisées par Apple:
- Apple no_reply@email.apple.com
- App Store AppStore@new.itunes.com
- Apple Music new@applemusic.com
- Apple iCloud noreply@insideicloud.icloud.com
Contactée par mes soins, Andrea Brack, porte-parole d’Apple Suisse, renvoie sur les liens ci-dessous en cas de doute:
- Identification des e-mails légitimes de l’iTunes Store
https://support.apple.com/fr-fr/HT201679 - Identification des e-mails frauduleux de hameçonnage
https://support.apple.com/fr-fr/HT204759 - Phishing & other suspicious mails
http://www.apple.com/legal/more-resources/phishing/
Voici ce qu’indique, par ailleurs, Apple:
L’iTunes Store ne vous demandera jamais d’indiquer vos informations personnelles ou celles liées à votre compte (telles que des mots de passe ou des numéros de carte bancaire) par e-mail.
Les e-mails comportant des pièces jointes, ou des liens dirigeant vers des sites Web tiers, ne sont pas envoyés par Apple, bien qu’ils semblent bel et bien provenir de l’iTunes Store. Très souvent, ces pièces jointes présentent un risque et il est recommandé de ne pas les ouvrir. Vous ne devez jamais saisir des informations liées à votre compte Apple sur un site Web tiers. L’URL des sites Web Apple nécessitant de telles informations se termine par «apple.com», comme http://store.apple.com/fr ou iforgot.apple.com (à l’exception de l’adresse iCloud.com).
Il ne faut jamais suivre ce genre de lien. Rien de plus simple que de se connecter avec son iPhone, son iPad, son Mac ou son PC directement sur son compte iTunes pour constater que tout fonctionne bien… Gare aux pourriels et à certaines adresses d’envoi qui semblent bien réelles… A bon entendeur!
Xavier Studer