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Internet: UPC revoit en profondeur ses offres haut débit pour essayer de redresser la barre…

UPC veut en découdre avec sa nouvelle campagne Michelling. A en perdre la tête! Photo: UPC.

UPC veut en découdre avec sa nouvelle campagne Michelling. A en perdre la tête! Photo: UPC.

Huit mois seulement après le lancement de Connect & Play, UPC remanie déjà son portefeuille, ce qui laisse à penser que la structure tarifaire qu’il proposait jusqu’ici était trop complexe et surtout trop chère. La réduction de cette offre de quatre à trois produits pour un tarif maximal qui passe de 159 à 129 francs en est la meilleure preuve…

Le plus grand téléréseau de Suisse augmente aussi sa vitesse de base à 50 Mbit/sec, contre 40 Mbits/sec jusqu’ici. Appréciable. Dans un nouveau spot TV estampillé d’un concept «#michelling», l’ambassadrice de la marque Michelle Hunziker dévoile toutes les possibilités offertes par le nouveau portefeuille. On ne rigole pas…

UPC rattrape le coup!

Le roi du câble coaxial constate ses errements dans son communiqué. «Notre offre est désormais plus simple et plus claire; nous augmentons notre desserte de base à au moins 50 Mbits/sec pour que nos clients vivent une expérience encore meilleure», explique Anna Gatti, responsable Marketing, chez UPC.

Ce passage à 50 Mbits/sec sur tout le territoire risque de perturber brièvement ceux qui se traînent encore parfois sur leur mégalithique cuivre qu’ils ressuscitent gaillardement pour repousser le plus loin possible leurs investissements sur la fibre optique… Attention toutefois, ce passage se traduit par une hausse de tarifs de dix francs à 59 francs pour cet «abonnement de base» comme l’écrit le coaxial… Il faut bien se refaire quelque part…

Quel débit pour quel usage?

Cette question des débits n’est en effet pas insignifiante. Même si le besoin en bande passante ne cesse d’augmenter, il est difficile pour un ménage d’évaluer ce dont il a vraiment besoin à l’heure du streaming généralisé. Pour information, un canal 4K sur Netflix nécessite environ 25 Mbits/sec, mais peu de ménage streament en simultané de tels flux… Souvent quelques Mbits/sec suffisent pour regarder confortablement de la vidéo.

UPC semble contraint de réagir aux lancements des produits in One de Swisscom et surtout One de Sunrise. Rappelons que cet opérateur vous offre la totale sur le fixe, le mobile, la TV pour 139 francs par mois seulement. Avec de la fibre optique, vous avez ainsi le gigabit symétrique à la maison et bénéficiez globalement du meilleur réseau mobile de Suisse (J’ai rien dit, chut!!!)

Xavier Studer

11 commentaires pour “Internet: UPC revoit en profondeur ses offres haut débit pour essayer de redresser la barre…

  1. Yannick
    19/05/2017 à 07:09

    Mouais les anciens clients dans le c…

    Et je trouve dommage que votre article ne relève pas le fait que le plus petit abo, jusque là était 40Mb pour 49.- et la il passe à 50 pour 59.-

    Bref pour ceux qui comprennent l’allemand une bonne review ici :
    http://www.watson.ch/amp/!555878980

    • 19/05/2017 à 07:45

      Merci. UPC est passé maître de certaines hausses de tarifs déguisées… J’ai précisé ce point.

    • Ludo
      19/05/2017 à 12:52

      C’est pareil avec Swisscom. Maintenant, avec inOne, il faut prendre du 40Mbits au minimum même si Swisscom n’est pas capable d’assurer ce débit, ce qui est assez fréquent. Le prix a augmenté par rapport au débit de 20Mbits de l’ancien abonnement.

  2. Michel
    19/05/2017 à 08:32

    Pour Internet 1000mbs Fiber7 à 777/an, téléphonie en Voip, Tv par Zattoo chf6/mois en payant via Salt, Mobile illimité en Suisse par UPC business à CHF9.–. Pour Intenet et téléphone Green à 1000mbs à chf 74, modem inclu, est aussi top!

  3. marco
    19/05/2017 à 08:35

    Surtout les frais d’activation sont passé de 39.- à 49.- puis a 59.- puis 69.- puis 79.- puis 99.- ….

  4. marco
    19/05/2017 à 09:12

    Je viens de regarder, pour moi la nouvelle offre (qui me ferait passer de 400 a 500 meg) est au final plus cher, donc aucun interet.

  5. 19/05/2017 à 09:45

    J’ai passé hier de 250/25 à 500/50 pour le même prix: 109/mois. Sans frais d’activation.
    Par contre ils n’offrent toujours pas de vitesse symétrique contrairement à la concurrence…

    • Gius
      19/05/2017 à 10:01

      250/25 je paye 73/75chf jai uniquement internet

  6. Jean-Luc
    19/05/2017 à 14:56

    Je suis client chez eux car je n’est pas de prise téléphone chez moi upc sont des rats pour changer d’abonnement même pour prendre un moins cher surtout quand le service client nous raccroche au nez

  7. Yannick
    20/05/2017 à 00:25

    J’ai eu le service marketing enfin ils m ont téléphoné car j’ai été sur ma page pour checker mes abos…

    La miss parlait pas Francais donc j’ai bargouiné de l’allemand et quand je lui disais que pour les anciens clients c’est la cata, ha mais non, nos offres sont meilleures…

    Je lui dit pas de débit symmetrique… leur offre mobile c’est avec Salt et réseau pourri… Limite la dame devenait aggressive… Style je suis endoctrinée. et quand j’ai dit que je regardais ailleurs et que leur foutu 36.- de frais mensuels caché et que maintenant c’est inclu, alors qu il faut demander a la régie…
    – ha mais non c’est un formulaire a leur envoyer et voila c’est magique…

    Et le pompom c’est quand je lui dit qu ils sont les rois de l’augmentation pour sois disant plus de services….. Je lui dit perso j’utilise pas ces services… et le fameux telephone ip, sur ios android… Bah ils arrettent le service car pas assez de monde utilise… Mais vont ils baisser le prix ??? nooooon, par contre pour le monter c’etait un argument… plus de services…

    Bah moi les services que j utilise pas je n’aime pas être force de les payer…

    Bref… Wingo, Fiber7 ou Sunrise je me tate….

  8. Thierry
    20/05/2017 à 21:25

    Salut à tous

    J’étais un client assez satisfais depuis 2010.
    Depuis le 4 mars, j’ai des déconnexions aléatoires, à des heures variables.
    Ils me prennent pour un con depuis cette date.
    J’en suis à la troisième box qu’il m’envoie.
    Je me suis fais une feuille excel avec mes appels et mes déconnexion.
    J’en suis à 05:03 de téléphone avec le “support” d’upc.
    J’ai mis un soft qui analyse ma connexion, 40 déconnexion depuis le 16/05/2017 à 20:59:26

    J’en ai ras le bol de ces incompétent, je vais être obligé d’aller chez swisscom.