Commentaires sur : Télécoms: avec Lausanne, Net+ tente de résister aux géants https://www.xavierstuder.com/2018/02/telecoms-avec-lausanne-net-plus-tente-de-resister-aux-geants/ Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde... Tue, 20 Feb 2018 17:19:02 +0000 hourly 1 Par : Pedro https://www.xavierstuder.com/2018/02/telecoms-avec-lausanne-net-plus-tente-de-resister-aux-geants/#comment-96827 Tue, 20 Feb 2018 17:19:02 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=33218#comment-96827 En réponse à Tricoline.

Je n’ai pas appelé mais pas d’Internet toute la soirée lorsque je suis rentré ni le lendemain matin. Donc le service doit pas être le même partout. Pour couronner le tout aucune information et c’était il y’a quelques semaines en arrière.
C’est vraiment top netplus. Et j’espère que c’est fini leur DNS qui tombe plusieurs fois par année… Mais la qualité du réseau est un des pires que j’ai pu tester sans parler du prix qui augmente d’année en année et ça fait longtemps que j’étais chez eux. J’ai commencé en 512/256 chez urbanet. UPC 0 panne, sunrise 1 panne de nuit petit être planifié, bluewin problème de DNS mais rarement et netplus coupe du réseau, problème de DNS à répétition bref le pire.

]]> Par : marco https://www.xavierstuder.com/2018/02/telecoms-avec-lausanne-net-plus-tente-de-resister-aux-geants/#comment-96814 Mon, 19 Feb 2018 11:44:50 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=33218#comment-96814 Et c’est sur que niveau service UPC Cablecom n’y connait rien et ca n’a pas changé ….

]]> Par : Torxxl https://www.xavierstuder.com/2018/02/telecoms-avec-lausanne-net-plus-tente-de-resister-aux-geants/#comment-96795 Sat, 17 Feb 2018 11:24:47 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=33218#comment-96795 He oui c’est pour cela que j’ai quitter VTX. Impossible d obtenir un niveau deux de helpdesk sans commencer par changer le routeur ou la boxe et une fois changé merci pour la queue a la poste il commence par réinitialiser la configuration. J’ai jamais eu plus de quelque semaines le 5 ghz en WiFi.
Je pense que bien des gens commence à être aussi sensibles au service.

]]> Par : Tricoline https://www.xavierstuder.com/2018/02/telecoms-avec-lausanne-net-plus-tente-de-resister-aux-geants/#comment-96793 Sat, 17 Feb 2018 08:04:15 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=33218#comment-96793 Je confirme valablement les écrits de Xavier, par exemple en cas de panne un technicien se déplacera le week-end, si la panne se situe sur l’infrastructure du cablos c’est gratuite, si c’est à votre domicile la facture sera alourdie de 200.- (chez VO-Energies).
Si le technicien vient aux heures ouvrables cela se passe rapidement, dans le 24 heures.

2 exemples, ampli du quartier HS, réparé le soir même. Ampli à domicile, réparé le lendemain.

Personnellement avec VOE cela se passe sans problème pour un modem ou une box TV à remplacer par exemple.

La hot line elle est sur place, tout se fait localement avec Net+ et ses 12 réseaux partenaires.

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