Le très juteux marché des annuaires en ligne, dominé en Suisse par local.ch et search.ch, deux marques majoritairement en mains de Swisscom, est toujours aussi difficile. Après s’être déjà attaqué une fois au monopole de Swisscom, son concurrent Zip.ch remet ça! Courageux, téméraire ou inutile?
Cette fois, Zip.ch s’est tournée vers la Commission fédérale de la communication (ComCom) pour formuler une plainte à l’encontre de Swisscom «pour de graves infractions commises dans la tenue et la gestion de l’annuaire universel relevant du service public».
Swisscom se défend
Zip.ch estime que les annuaires de l’ogre bleu lui ont sciemment caché l’identité de centaines de milliers d’abonnés pour nuire à son service et ensuite soumis la livraison des données sur ces abonnés manquants à des conditions financières abusives, selon ce communiqué de presse.
Cité dans une dépêche de l’agence de presse économique AWP, Swisscom dément ces allégations. Il estime que des clients comme Zip.ch peuvent obtenir les informations nécessaires à leur activité à des «prix orientés sur les coûts» fixés par l’Office fédéral de la communication (Ofcom). Qui croire?
Zip.ch devra encore se battre…
Difficile de se prononcer. Les autorités compétentes trancheront, mais les chances de l’agence numérique d’Alexandre de Senger semblent minces face à la toute-puissance de l’ogre bleu qui règne sans aucun complexe sur tous les domaines des télécoms helvétiques. Le redoutable opérateur aux poches bien remplies dispose en effet de moyens considérables pour faire valoir son emprise sur le juteux marché des annuaires où certains compléments d’informations «publicitaires» se monnaient à prix d’or, comme j’ai pu le constaté moi-même….
Et rappelons que par le passé zip.ch n’avait pas réussi à se faire entendre. Pire, en mars 2015, la Commission de la concurrence (Comco) validait le rapprochement entre local.ch et search.ch et écrivait: «bien qu’elle ait conclu à ce que ce projet mènera à une position dominante sur le marché dans le domaine des annuaires, elle ne s’attend pas à ce que la concurrence efficace soit supprimée»… Les dés sont-ils truqués?
Courageux, effectivement; téméraire, certes et inutile: probablement.
Xavier Studer