Commentaires sur : Deuxième trimestre 2018 d’UPC: des clients tellement contents qu’ils fuient! https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/ Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde... Sat, 26 Jan 2019 17:07:11 +0000 hourly 1 Par : grivelou https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-100738 Sat, 26 Jan 2019 17:07:11 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-100738 Question sur retour d’expérience : je possède encore l’ancienne box avec un abonnement qui me permet de téléphoner gratuitement sur le fixe en suisse et internet 500 pour 99.- par mois. Si je prends la nouvelle box, je vais payer 109.- par mois avec une connexion plus lente ?
Qui plus est ma téléphonie va à nouveau me couter de l’argent même en suisse ?

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]]> Par : jelil Bkf https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98812 Fri, 17 Aug 2018 21:35:53 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98812 Bonjour

j’ai fait une demande de résiliation de mon abonnement UPC quadruple- play a 109.-frs par téléphone, la hotline m’a proposé une réduction de 50% si j’annule ma resiliation…J’ai accepté et dans 6 mois je relance une nouvelle résiliation…
…en attendant la 5G…

]]> Par : SwissLinux https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98788 Wed, 15 Aug 2018 06:42:12 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98788 Le Chablais est majoritairement couvert par SEIC-TELEDIS (NetPlus), y compris en fibre optique, sauf Aigle et Bex. Mais Aigle verra certains nouveaux quartiers câblés par NetPlus dès l’année prochaine. Il m’est dit que les propriétaires qui en font la demande auront une chance d’être raccordés à NetPlus.

Une question intéressante serait de savoir à partir de quel plafond UPC va se remettre en cause, respectivement vendre ses réseaux, ce qui résoudrait pas mal de problèmes en Suisse romande.

]]> Par : TORX https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98782 Tue, 14 Aug 2018 08:46:04 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98782 En réponse à WhispererOfLights.

Oui, la nouvelle TV box arrive ! Je l’est testé et je l’est en photo si jamais =)

]]> Par : Pedro https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98770 Mon, 13 Aug 2018 14:57:05 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98770 En réponse à Dids.

Vous n’êtes pas client upc mais client des services industriel de geneve qui gère leur réseau, leur fréquence,etc qui se fournissent chez upc.

Ces changements sont probablement qu’à Genève et pas ailleurs.. La box oui elle est partout mais j’ai rarement vu une box rapide or le moment. Que ce soit netplus upc ou les anciennes Swisscom.

]]> Par : Pedro https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98769 Mon, 13 Aug 2018 14:53:12 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98769 En réponse à Tintin.

Oui mais malgré le virage technologique, on refuse no billag et on donne un montant astronomique pour des chaines que l’on ne regarde pas. L’avenir s’est du type netflix pour tout contenu visible partout sauf qu’il faut convaincre nos retraités et le changement rapide de technologie… Aux US, netflix dépasse déjà la TV traditionnelle.

]]> Par : Franck Tolat https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98768 Mon, 13 Aug 2018 11:21:52 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98768 En réponse à David Borel.

La nouvelle box est en cours de test chez une de mes connaissances et c’est de la Bombe ! Patientez elle va arriver =)

]]> Par : Tintin https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98766 Mon, 13 Aug 2018 10:58:05 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98766 Une réflexion qui n’est jamais menée est que les gens arrêtent de regarder la tv parce que les programme ne sont plus intéressent et qu’à l’heure d’internet haut débit des offre de vidéo à la demande sont plus intéressante pour passer une bonne soirée. Les clients ne partent pas toujours ailleurs, ils arrêtent de payer pour la tv c’est tout. Je serais UPC je miserais tout sur l’internet et leur connect box (la blanche) est très bonne, après si on veut téléphoner (qui utilise encore un téléphone fixe ??) ou regarder la tv on passe par internet avec Zatoo ou Teleboy et cela directement via sa TV.

C’est la fin d’une époque technologique, la télévision n’offre plus de programme intéressent avec la multiplication des chaines et la dilution des contenus.

]]> Par : Nico https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98754 Sun, 12 Aug 2018 11:37:02 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98754 Leur BOX Horizon est la principale cause de départ des clients. Comment ils ont pu garder cette chose aussi longtemps, c’est incroyable.
Vivement un rapprochement avec Salt et que la BOX soit équivalente à la Freebox 😉

]]> Par : Luc https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98749 Sun, 12 Aug 2018 07:01:22 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98749 En réponse à WhispererOfLights.

En tout cas, elle ne doit pas pouvoir être pire que l’actuelle… 4 minutes pour booter complètement, ergonomie atroce (21 clics pour changer la langue d’un programme), plante très souvent à l’extinction et se met à chauffer comme une brute (merci la consommation d’énergie), ventile bruyamment, un vrai bonheur!
Heureusement, l’application UPC reprend une bonne partie des fonctionnalités (mais pas toutes les chaînes TV), et fonctionne très bien.

]]> Par : WhispererOfLights https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98747 Sun, 12 Aug 2018 05:37:08 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98747 Par j’ai vu cette news hier .
https://www.facebook.com/353315998089266/posts/1844730328947818/

Quelque chose de plus officiel ?

]]> Par : El Loco https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98745 Sat, 11 Aug 2018 20:54:02 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98745 En réponse à David Borel.

Idem pour moi dans la campagne fribourgeoise. Ça fait plusieurs fois que je mentionne le fait que des gens habitent en dehors des agglomérations où les offres pléthoriques peuvent être comparées… chez moi, Swisscom c’est du 20 mégas en download… upc c’est 10x plus… la télé je m’en tape…

]]> Par : Berru https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98743 Sat, 11 Aug 2018 18:10:24 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98743 On est effectivement surtout prisonnier de ce qui est disponible où l’on habite… Je suis fan de hockey et serais prêt à subir les désagréments de leur box pour du live 😉

]]> Par : David Borel https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98742 Sat, 11 Aug 2018 15:26:14 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98742 A Neuchâtel, malheureusement, UPC n’a pas de concurrence vu que la fibre est au abonné absent.. et ça n’est pas prêt de changer..
les débits disponibles chez moi pour Swisscom c’est 40mb en download et 10mb en upload..
Il n’y a que les nouvelles constructions qui s’ont pourvu de la fibre..
Moi aussi je peste contre UPC avec cette box horizon préhistorique.. mais malheureusement je n’ai pas d’autre choix si je veux un débit correct.. là UPC et le câble reste imbattable au niveau national.

]]> Par : Dids https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98741 Sat, 11 Aug 2018 13:18:02 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98741 Client UPC depuis un peu plus d’une année, mais plus pour longtemps maintenant…je tiens à dire qu’il s’agit de la pire société avec laquelle j’ai contracté un service et j’ai déjà un certain âge donc pas mal d’expérience.
Entre les chaînes qui disparaissent et sont remplacées par une mire, les coupures de service, une box tellement lente qu’on dirait qu’elle date de 1970, un support téléphonique ridicule d’incompétence, un service local (une boutique à Genève) qui ne peut/sait rien faire sauf me créditer des montants liés à ce service pathétique…je n’en peux plus. Vous voulez un service Internet + TV…passez votre chemin.

]]> Par : maxim https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98740 Sat, 11 Aug 2018 09:38:18 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98740 pareil pour Salt, Le pire service clientèle que j’ai jamais connu, (a fuir), par contre si sunrise continue sa stratégie (baisse de prix. plus de contenu, ou de vitesse internet dans tout les communes ) elle seras leader

]]> Par : Rob https://www.xavierstuder.com/2018/08/deuxieme-trimestre-2018-dupc-des-clients-tellement-contents-quils-fuient/#comment-98739 Sat, 11 Aug 2018 09:07:35 +0000 https://www.xavierstuder.com/?p=35357#comment-98739 Je me demande ce que ça va donner maintenant qu’ils collaborent avec Swisscom aussi bien sur le mobile que sur le fixe. Une sorte de Sunrise?

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