Bonjour et merci pour votre retour. N’hésitez pas à passer nous voir à Lausanne pour un café autour de ces différents sujets (et autres). Bonne fin d’année, Brice

Merci pour le retour et on regarde ce qu’il en est. Bien cordialement,

Voici donc quelques serieuses critiques sur MyCanal (pour vous Mr. Brice Daumin si vous me lisez).

Vous proposer une nouvelle offre Suisse. Bien. Mais alors respectez nous tous ! Malheureusement ou heureusement, tout le monde ne tourne pas autour d’Apple ! Je trouve discriminatoire de privilégier la qualité Full HD 1080p/ 4K uniquement pour Apple TV au détriment d’Android TV limité a du 720p. C’est presque de la concurrence déloyale et devrait être denoncé à la ComCo !!!

Je me suis récemment abonnés sur votre application MyCanal en Suisse pour tester votre nouvelle offre panorama. Je suis abonné depuis très longtemps à à l’application concurrente en Suisse « Zattoo », et je dois dire que à comparer je suis assez déçu de votre application MyCanal sur « Android TV ».

1° La qualité est TRES MAUVAISE sur Android TV. Critique la plus URGENTE ! Activer la 4K / 1080p pour tous !!!! VITE !!! Pourquoi reserver vous les flux Full HD à Apple ? C’est honteux, nous payons le même prix sur Android !

2°Sur Android TV, Il manque le Guide TV (Grille TV) !!! L’application ne semble vraiment pas terminée.

3° Sur smartphone Android, Il manque la possibilité de Sélectionner et Enregistrer des émissions depuis la Grille TV et des les retrouver dans Mes Videos. Dans le présent et dans le futur.

4°Il manque le Replay sur 7 jours et non 8h, comme sur l’application leader en Suisse Zattoo.

5°Il manque des chaînes Musicales sur Offre Panorama

Merci de communiquer ces points à vos développeurs, et aussi, pensez à leur faire prendre exemple sur l’application Zattoo pour sa magnifique ergonomie et facilité d’utilisation (votre application mycanal est trop compliquée a utiliser,surtout pour les parties principales ‘Zapping’ TV, Grille TV, Replay)

En espérant vraiment que vous pouvez améliorer ses points très rapidement, surtout la qualité sur Android TV.

Je précise que j’ai internet 200 mbs, une TV Sony Android 4K, compatible Widevine L-1 (support 4K/Full HD).

Sérieusement quand il y a du texte affiché c’est flou ! C’est si mauvais que je ne vais pas renouveler mon abonnement tant que la qualité ne s’améliore pas. Vos concurrents UPC TV et Zattoo diffuse du Full HD 1080p, pour un prix équivalent.

https://zattoo.com/ch/fr/
https://www.teleboy.ch/fr/tv
https://www.wilmaa.com/fr/

Dommage. J’aurais volontiers souscrit à cette offre. Mais je ne vais pas mettre 200.- dans une Apple TV pour ça… Espérons que l’app soit rapidement étendue à la Suisse

Effectivement si ta TV Samsung tourne pas sous Android TV, impossible d’avoir l’application, pourtant disponible pour les profils français. Suffirait que Canal autorise les profils Suisse mais bon ça parait trop compliqué pour eux. C’est la même chose avec Windows et Windows Store, uniquement disponible avec le profil « France »

OCS quand ils sont arrivés en Suisse via Teleclub, j’avais demandé qu’ils ouvrent l’application sous Windows au profils suisses et ça été fait en moins de 24h. Pour Canal ça traine depuis des mois et des mois.

merci- Zattoo prestations similaires mais bien moins cher s’il manque les chaines Canal+

D’accord, mais où est le replay ? Je ne le trouve ni sur les chaînes (comme Swisscom TV), ni dans l’onglet à la demande où j’ai seulement une vingtaine de chaînes, principalement du groupe Canal. Bref, l’app n’est pas intuitif. J’utilise l’app sur Android.

Non, il n’y a pas les chaînes Canal+ dans l’offre à 10.-

Pour les chaînes étrangères, on peut prendre en complément Zattoo

Je me permets un correctif ; avec l’offre Qoqa à 25.- par mois il y a bien les chaînes suisses, tnt françaises et le tout avec Replay 8 heures y compris pour TF1 et M6.

Attention, il n’y a pas les chaînes Canal+ dans ce pack. Donc pas de Ligue 1, pas de film sur Canal+ Cinéma, etc…

C’est juste les chaînes que vous avez chez les concurrents. En outre, si vous avez bcp de chaînes francophones, vous avez très peu de chaînes internationales. C’est très bien quand vous parlez seulement français, mais plus embêtant quand vous parlez 3 langues.

Attention au contenu à la demande, c’est principalement les chaînes du groupe Canal. Dans mon pack Qoqa à 25 CHF / mois, pas de groupe TF1, pas de groupe M6, aucune chaînes de la TNT française hors groupe Canal, pas de RTS, etc… Donc pas de replay sur ces chaînes !

Heureusement que cela change avec le temps. Le problème s’est que tout est indépendant alors qu’ils devraient se mettre ensemble et on devrait payer à la chaîne que l’on souhaite. On ne va pas pouvoir payer X.-/mois pour chaque diffuseur. Par contre, tout le monde aimerait regarder des chaînes de l’un comme de l’autre ou des films sur Netflix.
Et pour finir, ils devraient fournir la chaîne brut aussi qu’on puisse de débrouiller arec nos solutions maison bien plus avancé que ce qu’ils fournissent pour le moment.

Le chemin sera encore long…