Le produits Sonos on jusqu’à présent été d’une excellente qualité technique et sonore, personne ne le remet en question. Ce qui a déclenché l’ire des clients est l’annonce péremptoire initiale de fin totale de mise à disposition de mise à jour logicielle pour les anciens équipements ainsi que pour les nouveaux faisant partie du même ecosystème. Çà c’est proprement scandaleux. D’autre part la communication initiale faisait très clairement savoir que le fonctionnement des équipements serait compromise à partir de Mai.

N’oublions pas que tout ça était couplé à une offre de « trade-up » aggressive avec mise au rebut du matériel considéré comme obsolète bien que fonctionnel, suite au buzz négatif ainsi généré ils ont un peu arrondi le discours et annoncé la mise en mode « maintenance « , correction de bug et fix sécurité, des anciens équipements.

J’ai personnellement acheté mes premiers équipements il ‘y a 6 ans pour quelques milliers de de francs et personne ne m’a dit à ce moment : « Prenez garde ceux-ci seront mis volontairement hors d’usage prochainement. ». ni les CGV ni le site de SONOS d’ailleurs nous en informait.

Dur, je ne pense pas mais extrêmement déçu par cet exemple brutal de stratégie commerciale consumériste, oui certainement. Pour ma part le lien de confiance et l’attachement à la marque sont définitivement détruits

Ou alors continuer tranquillement avec le « Connect » de Sonos non-désactivé. C`est mon cas. J`aurais éventuellement visé le nouveau « Port », s`il avait nettement amélioré la fidélité du « Connect ». Ca n`est semble-t-il pas le cas d`après Xavier et d`autres tests(?).

pertinent ! très probablement la désactivation est programmée à l`achât du « port » et ne peut être annulée ultérieurement ???

Vous parlez de votre installation HiFi qui date et fonctionne toujours… c’est juste, et c’est la même comparaison que vous devriez faire ici et comme vous le faite récemment qu’entre une apple Watch et une belle vieille toquante….

Sonos ne menace personne, ils ont informés. Les produits continueront de fonctionner, le problème ou l’inconnue étant surtout que se passe-t’il si maintenant j’achète de nouveaux produits.
Si je peux toujours utiliser mon matériel existant via la même app, mais pas grouper des anciens et des nouveaux, ok c’est une restriction. Si mon nouveau produit va dans une pièce différente que je ne groupe pas… alors je peux vivre avec.

Faudrait-il alors bloquer l’évolution et développement de nouveaux produits? pensez-vous qu’il y a 11 ans, il était facile de penser que plus de 10 ans après il y aurait de telles évolutions techniques et commerciales? Le IPhone 1 n’a que une douzaine d’année… Android n’était presque rien à l’époque. Qui aurait pu développer en ce moment un produit moderne que fonctionnerait toujours aujourd’hui?