…Encore un petit supplément d’information, car ce point n’était pas vraiment clair: les comptes e-mail @net2000.ch des anciens clients restent gratuits, toutefois il est indispensable de se créer un compte client sur ello.ch dans les délais impartis afin que ces comptes restent actifs. Cela peut paraître un peu déstabilisant, car c’est comme si vous créez un compte dans l’espace client de Swisscom, mais sans être vraiment client.

Je l’ai fait aujourd’hui après avoir téléphoné à net2000 afin de m’assurer que c’est gratuit et que cela n’engage à rien. Et pas de problème, tout a bien fonctionné, l’inscription est facile même si vous n’avez pas de numéro de client TV/Internet. Et bien que le standard téléphonique avait l’air quelque peu occupé (j’ai dû essayé plusieurs fois, j’étais en file d’attente), ils étaient vraiment sympas au téléphone.

Seul bémol, la nouvelle version du webmail et de la plateforme ello.ch, ne sont plus supportées par IE (Internet Explorer). Selon le message sur la page qui s’affiche, il faut utiliser Edge, Safari, Firefox Opera ou Chrome.

Autre info, les comptes e-mails @net2000.ch des utilisateurs qui ne se sont pas créés un compte client sur ello.ch dans les délais impartis ne seront pas complétement effacés (du moins pas tout de suite), mais ils seront seulement désactivés. Mais bon, là je ne connais pas les démarches à entreprendre dans le cas de figure où quelqu’un souhaiterait restaurer son compte après qu’il ait été désactivé.

Dans tous les cas, dans ces conditions plutôt positives, bienvenue à ello.ch ! Ma toute première adresse e-mail privée ayant été @net2000.ch, j’y ai tout de même un attachement sentimental 🙂

…Encore moi 😉 Je tiens tout de même à préciser que si je ne suis plus cliente chez Video 2000 c’est uniquement parce que j’ai déménagé dans le canton de Vaud, et qu’UPC n’est pas non-plus disponible à mon adresse. Mais je garderai toujours un très bon souvenir de Video 2000, qui ont vraiment étés les pionniers de la TV par câble dans le canton de Neuchâtel, puis d’internet par câble. On peut dire qu’ils font partie du patrimoine dans ce canton!!! Et je n’ai pas le souvenir de pannes à répétitions (…), ça fonctionnait super-bien.

Merci à eux d’avoir permis aux anciens clients de conserver si longtemps leur comptes @net2000.ch, mais il est vrai aussi qu’il était grand temps de moderniser leur plateforme et leurs paramètres 😉

Alors effectivement, aujourd’hui si on tape un truc du genre « webmail net2000 login » sur Google et qu’on clique sur le lien, on est redirigé sur ello.ch, et il y a un nouveau design tout bleu.
Mais… Cela fait déjà un mois que les utilisateurs net2000 ont reçu ceci (voir ci-dessous), et il va falloir créer un compte myvideo2000 pour continuer à utiliser le webmail. Il y est indiqué qu’il faut se munir de son numéro de client pour faciliter l’inscription. Si ce n’est pas fait jusqu’au 10 juin, notre compte sera supprimé. Comme je ne suis plus cliente, je vais laisser tomber ce compte. Mais probablement qu’il y a d’autres anciens clients comme moi, et qui consultent rarement leur webmail net2000, et qui ne sont donc pas au courant que leur compte e-mail va être supprimé. Et peut-être qu’ils aimeraient bien faire un petit check-up avant cela, voire tenter de garder leur compte, même s’ils ne sont plus clients.

E-mail reçu de Vidéo 2000 sur @net2000.ch :

Informations importantes concernant votre adresse email @net2000
Bonjour,

Vous avez reçu il y a 1 mois l’email suivant mais vous n’avez pas encore créé votre compte My Video 2000. Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes, sans quoi votre adresse email sera désactivée dans les prochaines semaines.

Vous utilisez le service de messagerie @net2000 et nous vous en remercions. Ce message contient des informations importantes concernant votre compte que nous vous invitons à lire.

Net2000 était l’un des premiers webmail gratuits du canton et plus de 15’000 Neuchâtelois l’utilisent quotidiennement. Afin de vous offrir toujours plus de fonctionnalités nous avons le plaisir de vous présenter notre nouvelle plateforme: myvideo2000.ch.

La plateforme myvideo2000.ch vous offre une multitude de services: Gestion de vos adresses e-mail (déviation, message d’absence, etc.), gestion des mots de passe et de votre espace de stockage, et bien plus encore dans les mois à venir !

Afin de pouvoir bénéficier de ces nouvelles fonctionnalités, nous vous invitons à bien vouloir suivre les étapes ci-dessous d’ici au 10.06.2020:
1. Cliquez sur le bouton « Créer mon compte » ci-dessous qui vous mènera à la plateforme My Video 2000 ;
2. Créer votre compte en vous munissant de votre numéro de client Video 2000 ou UPC pour simplifier l’inscription.

Si l’activation de votre compte n’a pas été réalisé dans le délai imparti, nous estimerons que votre adresse email n’est plus utilisée et nous désactiverons votre compte. Vous pouvez consulter notre page d’aide en cas de question et nous restons également à votre disposition par téléphone au 032 729 98 78.

Nous nous réjouissons de pouvoir vous compter parmi nos utilisateurs fidèles et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre messagerie @net2000.

Meilleures salutations,
Votre équipe Video 2000

Mais l’encrage a une identité régional Neuchâtelois est à mon sens moins forte que, par exemple, les fribourgeois qui eux ont NexCloud.