Commentaires sur : Expérience numérique: n’oubliez pas d’adapter le statut de vos «messageries»…

Par : Fred

Fred — Mon, 07 Jun 2021 15:38:21 +0000

Reprenez l’habitude de téléphoner, bon sang ! Beaucoup de personnes préfèrent écrire de longs messages, qui sont forcément à sens unique, pour éviter une conversation téléphonique ou en face à face, certes parfois inconfortable, mais souvent nécessaire. Pour certains sujets, il faut un dialogue, pas un monologue. Le destinataire est « pris en otage » et se voit contraint de répondre point par point ou de justifier un élément crucial, mal compris par son interlocuteur, qui rend tout le reste du message non pertinent, alors qu’un simple coup de fil aurait pu régler le problème en deux minutes et éviter de longues « tartines » inutiles.

Par : ipodac

ipodac — Mon, 07 Jun 2021 14:07:14 +0000

C’est devenu une réalité globale en effet.
Merci pour ce partage.

Par : yxcdewqa

yxcdewqa — Mon, 07 Jun 2021 09:16:58 +0000

C’est effectivement un problème qui prend de l’envergure avec le télétravail imposé. Mais je suis toujours extrêmement surpris comme cela est peu pris en considération par les entreprises : Les employés ne sont pas formés aux méthodes de télétravail.

Par : Jacounet

Jacounet — Mon, 07 Jun 2021 08:57:58 +0000

Très bon article.
Tellement vrai.
En plus de la courtoisie que l’on doit à un interlocuteur d’être vraiment avec lui, même les cerveaux des plus intelligents peuvent atteindre des niveaux de surcharge
qui pourraient engendre des problèmes et des états regrettables ayant des effets néfastes dans les relations « présentielles », famille, amis, etc.

Par : Space Boy

Space Boy — Mon, 07 Jun 2021 08:16:36 +0000

Bon article. C’est la peste depuis des années et encore pire avec ces web conférences:

je reçois un émail et comme je ne répond pas tout de suite, je reçois un IM (instant message) avec « T’as vu mon émail? ».
faire du chat via émail.
trois discussions en parallèle via Skype, Teams et téléphone
15 personnes en copie (cc) qui ne lisent jamais ces mails

J’ai alerté ma nouvelle directrice HR pour (re) mettre en places des règles de communication et émail. Elle n’a même pas compris ma question et le sujet. C’est un vrai problème qui coûte cher en temps, énergie et argent. Je ne sais pas si la direction se rend bien compte, mais j’ai doutes, comme la « direction » est très souvent informatique-ignorant.

Je n’ai pas trop de solutions à ce fléau car tout bloquer ne marche pas (j’ai essayé et on rate des informations cruciales).

Par : Reto

Reto — Mon, 07 Jun 2021 05:55:17 +0000

Perso, je trouve que tout devient très compliqué avec ces flots d’infos continus. Merci pour ces conseils, mais c’est opénible…