Commentaires sur : Sunrise UPC a mal à ses marques et tente de se soigner…

Par : Jungo

Jungo — Sat, 16 Oct 2021 10:57:03 +0000

Je dirais ya juste une chose qui es mieix,la tv les bouquts en plus et mois cher que le bleu offres.Sinon le reste et la meme chose

Par : MG-1

MG-1 — Sat, 16 Oct 2021 10:34:08 +0000

En réponse à Renaud Tripet. La fusion ne semble pas lointaine, il faut juste voir que le box UPC TV a maintenant le logo Sunrise.

Par : Alain

Alain — Fri, 15 Oct 2021 20:10:22 +0000

En réponse à Durant. @Durant, un truc qui marche super bien pour contacter UPC c'est la messagerie de leur compte Twitter. Encore testé aujourd'hui. Réponse guarantie.

Par : Chips

Chips — Fri, 15 Oct 2021 19:09:27 +0000

En réponse à Nycko. Encore un commentaire anti Federer. Ce n'est ni à cause de lui que la planète va mal ou la 5G est mauvaise ou qu' il va faire beau ce weekend. Quel acharnement et manque d'objectivité

Par : Renaud Tripet

Renaud Tripet — Fri, 15 Oct 2021 15:56:11 +0000

Sunrise UPC inonde les médias d’annonces sur le mariage des deux opérateurs depuis des mois; mais aucune offre commune de produits. Client UPC, j’aimerais une eSIM pour une montre connectée et une seconde SIM pour une tablette. Impossible sans résilier mes contrats UPC à l’échéance et passer chez Sunrise. J’envisage sérieusement d’abandonner Sunrise UPC.

Par : Nycko

Nycko — Fri, 15 Oct 2021 11:13:59 +0000

Partout on se fait blouser…et ça sera toujours pire, le moindre petit + se facture un max. Même Salt, vieil Abo illimité pour modem wifi à la maison, avec Zattoo inclus en 2018 pour 17.90, le contrat à changé en cours de route, et je dois tricher avec clef Android chinoise, sinon passé 30h c’est coupé. M’ont laissé le sans pub, mais limité au pc et écran de tablette. Pas le cas en 2018.

Par : David Dupont

David Dupont — Fri, 15 Oct 2021 10:24:44 +0000

Le déploiement de la 5G n’avance plus depuis un mois et demi à en croire le fil Twitter. La dernière fois qu’il y a eu de nouvelles antennes rajoutées c’était le 2 septembre. D’ailleurs hier le CTO de Sunrise a expliqué dans un event organisé par Huawei que leurs plans prenaient du retard à cause de l’impossibilité d’obtenir les permis pour construire les mâts.

Il serait temps que le Conseil Fédéral tape du poing sur la table vis à vis des cantons qui font tout pour stopper le processus

Par : julmo

julmo — Fri, 15 Oct 2021 08:55:45 +0000

En réponse à Tricoline. Pourquoi cela ralentirait le déploiement de la fibre ?

Par : Alex

Alex — Fri, 15 Oct 2021 06:23:55 +0000

L’application neotv de Sunrise , est gratuite mais , au debout de la facture le montant de 5 frs , est facturé, ,,,,, mais si on regarde plus.bas , on voit bien que le montant de 5 frs est retiré de la totalité, question d’interprétation,,,,,

Par : Durant

Durant — Fri, 15 Oct 2021 05:17:39 +0000

Ils ont bien du travail côté satisfaction clientèle !

Utilisant aussi bien Swisscom que UPC pour internet et la TV, je parle en connaissance de cause.

Une anecdote arrivée hier. J’ai commandé un Connect Pod chez UPC (Relai Wifi) qui est soit disant gratuit pour les clients jusqu’à 100 mb (Mentionné sur leur site). La facture arrive, on me met Fr. 5.- mensuel pour cet objet, le chiffre est négligeable mais question de principe. Je téléphone au service clientèle facturation, mon interlocuteur me demande qu’est ce que c’est un Connect Pod ? Très étonné de sa demande je luis réponds pour qu’il me dise qu’il ne peut rien faire et qu’il va m’envoyer au service technique pour un problème de facturation !? Temps d’attente…plus de 20 minutes !? Je n’ai bien évidemment pas attendu désirant leur envoyer un mail à la place. J’ai été incapable de trouver l’adresse mail sur leur site ?!

Scandaleux service à la clientèle !!! Pour le surplus..on reçoit quelques minutes plus tard une enquête de satisfaction, c’est presque l’ultime provocation.

Par : Tricoline

Tricoline — Fri, 15 Oct 2021 04:07:14 +0000

Tout cela est au final mauvais pour la Suisse, cela renforce le quasi monopole de Swisscom, ralenti le déploiement de la fibre optique, tout en continuant de faire perdurer l’ilot de cherté du pays.
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Les racines américaines de UPC ne vont pas l’aider …