Merci Sylvain

J’ai pu me faire libérer de mon contrat UPC téléphonie mobile, car leur réseau depuis l’arrivée de sunrise cet été, bug à mon domicile.
Impossible de recevoir un appel ou d’en donner, ou coupures régulières.
Alors que sur mon téléphone professionnel avec Swisscom ou sur le tel de mon fils avec Salt, ça fonctionne très bien.
Avant l’arrivée de Sunrise, ça fonctionnait pourtant.
Chercher l’erreur…

J’ai la chance d’avoir un grand jardin. Et mon wifi ne couvre pas tout. De plus, je suis dans une zone moyennement bien desservie pour internet. Donc, la 4G en intérieur étant plus rapide que ma connexion internet (avec le booster Swisscom, j’arrive à 70 Mbs), j’ai tendance à couper le wifi (surtout quand je télétravaille, histoire d’avoir la connexion internet le plus rapide possible).

Il faudrait que je regarde les offres des sous-produits Swisscom, effectivement.

Mon expérience date de qlq années. J’ai commandé la box fibre de Salt. La connexion sautait plusieurs fois par jours. Je demandais à changer de box mais le SAV me disait que le problème venait de la fibre, bien entendu le sav n’envoyait jms de technicien. Ce petit jeu à durer de juin à octobre. Je suis enfin tombé sur qlq un qui m’a proposé de changer la box depuis, je n’ai plus jms eu besoin d’appeler le SAV Salt m’a remboursé les 4 1er mois d’abonnement

Xavier Studer,je suis très content de Lidl Connect 19.90 par mois tout ilimité en Suisse ,je pense personellement Sunrise UPC ensemble on est perdant,je suis chez UPC deouis des années ,je négocie tout le temps avant la fin de contrat,par contre le mobile UPC j’ai résilié.
Une chose est sûr Swisscom trop cher il bride tout ,j’ai le cuivre avec Swisscom je payais avec TV et internet mobile il y a sept ans arrière en moyenne entre 180 et 250 frs par mois,j’aime mieus les produits que j’ai besoin.
Toujours vérifié la zone avant de changer d’opérateurs.

@flagos

500 GB peut être considéré comme illimité. De toute façon, tous les opérateurs fixent des limites techniques, même si c’est marqué en petit caractère dans les conditions d’utilisation. Au delà de ce volume, on n’est plus dans des utilisations normales.

La conso moyenne d’un ménage américain en 2020 est de 344 Go par mois. On parle d’un ménage avec plusieurs personnes et surtout plusieurs appareils connectés, dont la télévision. Sur un smartphone, la consommation est bien moindre.

https://www.developpez.com/actu/300526/Le-menage-moyen-utilise-3-5-fois-plus-de-donnees-Internet-qu-il-y-a-cinq-ans-et-38-fois-plus-qu-il-y-a-dix-ans-selon-un-rapport/

Le télétravail cela se fait avec une ligne fixe, pas avec de la 4G et un portable en partage de connection, cette solution c’est en cas de panne du fixe, ou en balade.

J’ai le même avis, vérifié avec réseau Sunrise, que Ludo sur la qualité du réseau des MVNO…

Il faut aussi savoir un truc sur Salt: l’engagement est unilatéral. C’est a dire qu’ils se permettent de faire des modifications au contrat, qu’ils considèrent mineurs, mais de ton côté l’engagement reste.

Et du coup des tarifs, ca ne s’est pas arrangé : le ko de roaming est a un prix indécent (auparavant le roaming était bloqué par défaut, silencieusement cela a été ouvert, vérifiez vos paramètres). Idem pour les appels vers la France. Il y a 3-4 ans ils étaient dans les 30 centimes la minute de mémoire. Aujourd’hui, ils sont a plus de 2 francs !

Dans les autres griefs, l’offre « Surf Unlimited » de Salt était auparavant illimité. Sans préavis, elle a été limitée à 500 GB par mois, ce qui est finalement pas tant que ça, surtout avec le télétravail. Évidemment, elle continue d’être affichée comme « illimitée ».

Bref désolé mais non, il y a pas mal de choses qui ne vont pas chez Salt, je ne me retrouve pas dans vos articles élogieux sur Salt.

L’absence de réseau à domicile est maintenant bcp moins dommageable qu’il y a quelques années grâce au WiFi Calling. Ton smartphone utilise le Wifi. Idem pour internet.

Swisscom possède des produits moins chers avec Wingo, M-Budget Mobile, Coop Mobile, etc…

Attention aussi aux smartphones. Les tests, comme Connect par exemple, sont tjs réalisés avec des smartphones très haut de gamme. Je ne suis pas sûr que les normes réseaux soient identiques sur des smartphones milieu de gamme ou entrée de gamme.

En outre, je me pose la question de savoir si les MVNO ont la même qualité de réseau que l’opérateur principal.

C’est vrai que Salt ne fait jamais de promotion… Mdr En ce moment même, il n’y a rien que 3 actions à -55% sur la page d’accueil de Salt.

Salt, c’est comme Renault ou Citroën, ça se vend grâce aux promotions. Plus personne n’achète au prix catalogue officiel.

D’ailleurs, la plupart des opérateurs font maintenant régulièrement des promotions, ce qui rend les comparaisons tarifaires difficiles. Chez certains opérateurs, c’est uniquement pour les nouveaux clients. Chez d’autres, comme Wingo, les clients existants peuvent aussi en profiter.

Exactement, et c’est là l’essentiel : l’opérateur avec la meilleure couverture réseau n’est pas le même selon l’endroit où l’on se trouve ! Dès lors, c’est bien beau dire de répéter à l’écœurement que X est meilleur qu’Y, ce ne sera valable que pour une région donnée, et pour une temporalité précise (selon les investissements de l’opérateur ou son désintérêt)… Tout le monde ne vit pas forcément dans une ville ou dans une région fortement peuplée 😉

Comme l’a relevé Mac-bain, chacun sa vérité, selon ses lieux de vie.

Bonjour, il y a quelque mois j ai reçu un appel d’une personne recrutant pour Salt. Insistant au telephonne, après 30 min je lui ai dis bon pourquoi pas mais pas cette année. Quelques jours passent et je suis hospitalisée. Ma surprise en constatant que je ne pouvais pas passé d’appel ni message, ni recevoir d appel. Ligne coupée!
Arrivée chez moi je ne peux même plus accéder avec mon wifi. A noter: handicapée aucun autre moyen de communication! Dans l attente d un appel de mon médecin concernant mon problème aux poumons imaginer mon désarroi.
J ai pris le Natel de mon fils qui est venu me voir et appelé UPC. Mon abonnement était résilié et mon nouvel opérateur SALT! Quel démarche Abusive!!!
UPC m a dit que je dois être en
Possession d une carte SIM de Salt! Mais Rien reçue! En contactant Salt ils ont trouvés mon futur abonnement sur la pile en attente!! Alors quand je lis que SALT est en dessus de beaucouo d’opérateurs je comprends mieux pourquoi! UPC a refait un abonnement pour moi et bien entendu SALT n’a pas contesté! Dans tout cela avec mes problèmes de santé majeurs je ne pouvais joindre personne! Je ne dénigre pas SALT mais certaines personnes qui sont chargés de recruter des abonnements par le biai d’un appel téléphonique! C est inadmissible le pouvoir qu’ils ont pour résilier notre abonnement personnel sans préavis, aucun mails et sans nouvelle CARTE SIM!

Il n’y a pas que les communes qui font obstacle, ce sont surtout le manque de propriétaires fonciers enclin à accepter une installation de tél mobile chez eux.
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Dans les petites communes, les conseils généraux s’opposent souvent à ce qu’un terrain communal soit utilisé, pour les immeubles et quartiers en PPE c’est perdu d’avance, car un seul individu peut tout faire capoter, vu qu’il faut unanimité des copropriétaires, un sel avis négatif est tout s’arrête.
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Ensuite, pour la paix du voisinage, pas de mat dans un quartier résidentiel.
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Les opérateurs ont beaucoup de soucis à se faire, concrètement la 5G millimétrique nécessitant des centaines d’antennes supplémentaires ne pourra pas se construire dans la situation juridique actuel, c’est mort pour la Suisse.

Salt de son côté s’est nettement amélioré ces dernières années et continue d’investir et d’améliorer son infrastructure un peu partout dans le pays. Ça évolue progressivement dans le bon sens même s’il reste encore du travail dans certains coins. Encore faut il évidemment que les communes acceptent l’implantation de nouveaux mâts Salt ce qui malheureusement n’est pas toujours évident.

Par contre de son côté Swisscom avance à vitesse grand V en ce qui concerne la construction de nouveaux mâts et ajouts de nouvelles antennes. L’ opérateur remplace aussi énormément d’anciennes antennes par de nouvelles ce qui améliore la capacité mais aussi l’expérience client. D’ailleurs Xavier lors de votre test, vous le montrez assez clairement. Pourrait-on savoir quel abonnement vous avez pris chez Swisscom pour réaliser votre coup de sonde?

Absolument pas. Client, je constate.