Bonjour, il est tout à fait objectif que Swisscom fait payer cher ses services. Cependant, il faut comparer ce qui est comparable ! Premièrement, Blue Mobile L revient à 65 CHF si vous avez Blue Internet, que votre partenaire a aussi Blue Mobile et le Simply Digital. (Les nouvelles suscriptions paient 55 CHF les 6 première mois. Aucun frais d’activation contre 40 CHF Wingo). Vous passez d’abord par l’assistant virtuel et si pas de réponse accès « gratuit » (inclus) à la hotline. Ensuite, vous avez la connexion la plus rapide dans toute l’Europe, et les appels inclus. Ainsi que vers les US et le Canada. La majorité des utilisateurs n’ont pas besoin de tout cela, la proposition Wingo fait donc sens. Mais si vous en avez vraiment besoin (lié à votre situation professionnelle ou familiale), il y a quoi d’autre sans trop de prise de tête à moins de 65 CHF ? Salt Europe à 35 CHF en promo est un LEURRE ! Les appels de la Suisse à l’Europe, les US et le Canada ne sont pas inclus. C’est 1,49 CHF la minute. Un seul appel à votre famille ou un client de 20 min dans le mois et vous payez déjà plus ! En outre, des frais d’activation de 60 CHF à prévoir. Pour conclure, les différents positionnements tarifaires se font plus sur le service offert que sur la « qualité du réseau » qui est un critère technique assez comparable chez les 3 opérateurs. Tous se vantent d’avoir le meilleur réseau mais on voit bien par les tests indépendants ainsi que ceux de Xavier qu’il y a certes des différences, également géographiques mais qu’en comparaison mondiale on a un très bon réseau. Je reviens des US, quand on sait qu’il y a de la 5G sur les pistes de ski à 3600m d’altitude et qu’on remarque qu’il y a plein de zones sans aucun service en Californie, il y a de quoi réfléchir.
PS: je vois ça comme l’éternel débat Samsung Apple alors que concrètement il y en a toujours un qui copie l’autre (dans les deux sens), et ça éternellement. Au lancement, les prix sont similaires. Mais après quelques mois il peut y avoir d’importants écarts chez les revendeurs Samsung. Ce n’est pas le cas chez Apple car ils ont objectivement une offre plus simple, grande maitrise du logiciel et 7 ans de mise à jour iOS. Je donne l’avantage à Apple pour le moment mais je vois bien que Samsung ou d’autres sous Android s’améliorent fortement et innovent dans d’autres domaines ! J’ai tous mes equipments chez eux mais pas besoin d’être un fan hardcore, en fin de compte Samsung ou autres fabricants asiatiques fournissent beaucoup de composants essentiels.
ABE

J’ai la formule Blue Mobile L car je vais régulièrement à l’étranger et je passe également des appels vers d’autres pays européens donc c’est une formule qui me convient parfaitement. Je ne quitterai pas le réseau Swisscom que je trouve bien meilleur que Sunrise UPC et le service clients est également nettement plus performant en plus d’être basé en Suisse.

Maintenant chacun prend la formule qui lui convient en fonction de ses besoins et habitudes de consommation.

Wingo coûte 25 CHF / mois (300 CHF par année), Swisscom Blue Mobile L coûte 90 CHF / mois (1’080 CHF par année). Voilà la principale différence.

Alors bien sûr, Swisscom a la 5G et le support gratuit. Mais, ces 2 arguments ne justifient pas la différence de prix pour le même réseau et le même opérateur.

Economisez plus de 300.- par année et payer 1x par année 5.- de support (et je calcule large…), ça ne me dérange vraiment pas.

Effectivement le réseau est la ligne Swisscom ….
merci pour l’info
y aurai t’il un moyen de contrôler par une app ?

Oui, le plus gros point négatif n’est pas l’absence de 5G, mais le support payant chez Wingo. Le support coûte 1.50 CHF / min (max 15 CHF par appel). Chez la concurrence, le support est en général compris dans le prix de l’abonnement.

Cependant, la possibilité existe d’avoir du support gratuit, mais il ne faut pas être pressé et pouvoir attendre 2-3 jours pour avoir une réponse. Il s’agit de passer par e-mail, les réseaux sociaux et fixer un rendez-vous sur leur appli pour se faire rappeler.

Perso, cela fait plusieurs années que je suis client chez Wingo et je n’ai jamais rien dépensé pour le support. Je dois avoir fait maximum 2-3 demandes par e-mail. Mais, le support payant par téléphone peut être un frein pour certains clients.

Si j’ai bien compris, vous parlez de l’internet à la maison par le câble. Sunrise souvent le réseau Swisscom pour cette offre.

Donc, si Sunrise utilise la ligne Swisscom, vous aurez probablement les mêmes problèmes avec Wingo. Il faudrait plutôt se tourner vers le téléréseau dans votre cas (Pour autant que Sunrise n’utilise pas la ligne du téléréseau chez vous).

La portabilité de votre numéro est possible entre tous les opérateurs. Vous n’avez même pas besoin de résilier auprès de votre opérateur actuel. Quand vous faites un nouvel abonnement, vous pouvez choisir si vous voulez reprendre votre numéro. Si oui, votre ancien abonnement est automatiquement résilié le jour de la portabilité vers le nouvel opérateur.

Ensuite, Wingo n’a jamais bridé les débits contrairement à Swisscom…. Oui, c’est un petit point négatif de ne pas avoir de 5G, mais cela va arriver. Mais, c’est un léger point négatif, car l’expérience utilisateur en 4G fonctionne très bien chez Wingo.