Commentaires sur : Roaming: les étranges facturations de Sunrise (UPC)

Par : Buchs

Buchs — Tue, 22 Nov 2022 17:44:12 +0000

Moi j ai eu la surprise de devoir payer CHF 25.- de frais de rappel par upc, lié à sunrise, parce que j avais payé sur l ancien BV. J ai tél. lors de la réception du rappel, ils n ont pas vu mon pmt. C est lorsque j ai reçu mon relevé bancaire que je leur ai parlé de mon désir d être remboursé des 25.- payé à tort. Rien n y fi malgré mes mails et tél. Je quitte upc/sunrise.

Par : TD

TD — Tue, 22 Nov 2022 08:41:37 +0000

Aucun problème quand on a un abo QoQa à 40.-/mois, tout est illimité en zone 1 + USA Canada et en plus on a 10.- de cashback mensuel quand on reste en Europe…

Par : Leu François

Leu François — Mon, 21 Nov 2022 19:20:12 +0000

Plus jamais Sunrise. En vacances au bord du Rhin ils m’ont facturé chaque appel reçu comme si j’étais en Allemagne. Mon téléphone était réglé sur Sunrise.
Suis retourné chez M budget. Depuis une plus le moindre problème. Je traverse la France et travaille proche de la frontière tous les jours.

Par : redge73

redge73 — Sun, 20 Nov 2022 09:02:55 +0000

Par contre Coop mobile, gestion itinérance à améliorer je les quitte en avril 2023 fin de mon contrat minimum obligatoire pour retourner chez wingo.ch dont l’itinérance fonctionne correctement.
De plus, les offres mobile Coop ne s’adapte pas lors d’une meilleure offre., Testé sans succès.contrairement à wingo.ch
Moralité, le bon marché est toujours trop cher.
Coop mobile est parfait seulement pour rester en Suisse.

Par : redge73

redge73 — Sun, 20 Nov 2022 08:52:47 +0000

La solution élémentaire, bloquer l’itinérance (roaming) des communications hors forfait.
Les SMS opérateurs sont gratuits pour vous signaler votre présence sur un réseau étranger.
Jamais eu de mauvaise surprise avec https://wingo.ch, tout cela se règle lors de la commande ou/et dans son espace clientèle https://mywingo.wingo.ch

Par : Hako

Hako — Sun, 20 Nov 2022 08:32:40 +0000

Pour la Turquie Yallo facture 1frs même que vous ne répondez pas et même si votre boîte a message désactivé.

Par : Maurizio

Maurizio — Sun, 20 Nov 2022 08:25:49 +0000

Bonjour,
Je suis un abonné Yallo avec Roaming illimité à l’étranger et appels/SMS payant. D’ailleurs je suis actuellement à l’étranger et je me limite à utiliser uniquement le Roaming et pour les appels et messages seulement via Whatsapp.
C’est un choix que j’ai fait et ça me convient parfaitement.
Mais voilà, l’autre jour je contrôle si ma facture provisoire est en ligne avec mon utilisation et je constate que j’ai 5 SMS envoyé sur un numéro à 4 chiffres en Belgique apparemment, facturés chacuns à 1 frs.
Mon épouse appelle Yallo depuis la Suisse pour les informer de ce problème et heureusement ils me bloquent ce numéro et m’enlèvent ces 5 frs de frais. L’appel chez Yallo coûte tout de même 1.50 frs.
Mais voilà, c’était juste pour dire qu’il faut faire très attention à nos factures, au risque de payer plus pour rien.
Merci de m’avoir lu.

Par : Claude Alain HAERRI

Claude Alain HAERRI — Sun, 20 Nov 2022 07:42:17 +0000

J’ai pu faire l’expérience de facturation roaming douteuse de Sunrise. En route pour l’indonésie, j’avais mis mon téléphone sur «avion». Le simple fait de désactiver cette fonction à mon escale au Qatar et juste le temps de désactiver les données mobiles m’a engendré des frais incroyables. J’avoue ma faute et j’aurais dû faire l’inverse, c’est à dire désactiver les données mobiles en premier, mais là j’ai été facturé 10 francs le megabyte. Or en Indonésie, pour 10 francs j’ai pu avoir 35 gigabytes.
Ce qui signifie que Sunrise est 35’000 fois plus cher que les telecom indonésiens !!!.
De qui Sunrise se moque-t-il ?