Swisscom vient de lancer myAI, son nouvel assistant d’intelligence artificielle présenté comme «made in Switzerland». L’opérateur national mise sur la carte de la suissitude pour se différencier des géants américains comme ChatGPT ou Google Gemini.
Pourtant, un examen attentif du communiqué de presse révèle une réalité bien différente. Derrière l’étiquette helvétique se cache des technologies américaines, ce qui soulève des questions sur l’authenticité du positionnement marketing de Swisscom.
Une technologie américaine déguisée
Le cœur de myAI repose sur Claude 4 Sonnet, un modèle de langage développé par Anthropic, une entreprise californienne. Un excellent choix. Cette IA fonctionne sur l’infrastructure nuagique d’Amazon Web Services, le service informatique du géant du commerce en ligne fondé par Jeff Bezos.
Swisscom se contente donc d’habiller une solution technologique américaine aux couleurs suisses. L’opérateur joue sur les mots en affirmant que le service est « développé en Suisse », alors qu’il s’agit simplement d’une interface locale pour accéder à des technologies étrangères.
La protection des données ?
L’ancien monopoliste met en avant la protection des données pour justifier son positionnement. Il garantit que les informations des utilisateurs ne servent pas à entraîner d’autres modèles d’IA ou à créer des profils commerciaux.
Cette promesse constitue effectivement un avantage par rapport aux plateformes internationales qui exploitent souvent les données personnelles. Toutefois, les informations transitent malgré tout par les serveurs d’Amazon, ce qui relativise l’argument de la souveraineté numérique suisse.
Un modèle économique classique
Swisscom propose myAI gratuitement jusqu’à fin 2025, puis facturera 14,90 francs par mois pour la version complète. Cette stratégie d’acquisition client rappelle celle des plateformes de diffusion en continu qui offrent des périodes d’essai avant de basculer vers un abonnement payant.
L’intégration à la facture Swisscom simplifie certes le processus pour les clients existants, mais ne justifie pas à elle seule le supplément par rapport aux solutions directes. Les utilisateurs devront évaluer si cette commodité vaut le coût supplémentaire face à des alternatives souvent moins chères.
XS