Pour une fois, Sunrise nous fait forte impression! L’opérateur dévoile «five», un abonnement mobile qu’on compose en dialoguant avec une intelligence artificielle (IA) hébergée en Suisse. L’idée est nouvelle: aucune formule toute faite, on précise ses besoins et l’assistant construit l’offre!
Cette nouvelle application, qui fonctionne sur la base d’une eSIM, arrivera le 17 novembre. L’abonnement sera prêt à l’emploi en cinq minutes, selon l’opérateur. Il n’y a ni frais d’activation ni durée minimale, comme l’indiquent la liste de prix officielle et un communiqué de presse reçu en début de semaine.
Des prix d’appel séduisants
La Base de «five» comprend les appels et SMS illimités en Suisse. Elle doit être combinée à une option Internet. Il en coûte 14 francs pour 5 Go, 18 francs pour 10 Go et 20 francs pour un volume de données illimité, selon la liste de prix. Attention, les personnes qui consomment beaucoup de données en streaming ont intérêt à choisir une formule généreuse!
Pour voyager, l’itinérance s’ajoute sous forme d’option à ces tarifs. L’abonnement complet comprenant les appels et les données illimités en Suisse et dans la zone 1, qui inclut notamment l’Europe, les États-Unis et le Canada, revient à 35 francs par mois. Les moins de 30 ans et les plus de 65 ans bénéficient d’une réduction de 2 francs.
Un voyage sans carte supplémentaire
Intéressant: si pendant un mois aucune utilisation de l’itinérance n’est faite, 50% du prix de l’option sont crédités le mois suivant. Cet abonnement à 35 francs revient alors à 27,50 francs, d’après la liste de prix.
Les forfaits ponctuels peuvent être souscrits dans la conversation, par exemple 20 francs pour une semaine d’internet au Japon. L’utilisation à l’étranger est soumise à une limite d’usage de 10 Go de données et de 1000 minutes d’appel par jour. Dans ce cas, pas besoin de chercher une eSIM supplémentaire, selon Sunrise! Les SMS ne sont pas inclus.
Une liberté à relativiser
La promesse de liberté totale mérite toutefois d’être relativisée. Selon les dispositions particulières, la première résiliation ne prend effet qu’à la fin du mois civil suivant la conclusion du contrat, et elle doit être effectuée en ligne (sauf en cas de portage du numéro).
Les conditions générales autorisent aussi une adaptation annuelle des prix au renchérissement, sans droit de résiliation anticipée. Aucune facture n’est émise et tout est débité d’avance, notamment par carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay.
L’IA au cœur du contrat
Le point le plus délicat concerne l’assistant boosté par l’IA. Les conditions générales précisent que ses propositions de prix sont purement informatives et sans valeur contraignante: seule l’offre affichée dans le panier et confirmée par Sunrise engage cette société.
L’entreprise reconnaît que l’IA peut se tromper et exclut toute prétention en cas d’indication erronée. Quant à la souveraineté des données revendiquée par Sunrise, les mêmes conditions autorisent des prestataires à l’étranger à accéder à certaines données personnelles ou de télécoms pour la maintenance et d’autres services.
Les ambitions de «five» sont donc réelles, et le tarif de départ est compétitif. Reste à tester, dès le 17 novembre, la fiabilité de l’assistant, la qualité du réseau et la clarté des prix une fois les options ajoutées. Un grand coup de chapeau toutefois à Sunrise pour cette initiative rafraichissante!
XS