Le blog high-tech & telecom de Xavier Studer

Archives par mot clef: clientèle

«Service à la clientèle»: Salt ferme sa «Community» en ligne

Dans une note publiée sur la toile et reproduite ci-contre, Salt annonce qu’il supprime son forum d’aide en ligne Community. Cette décision intervient au moment où d’autres concurrents laissent leurs clients les contacter partout sur le net, depuis tous les réseaux sociaux, comme Swisscom qui estime qu’il doit être présent là où se trouvent les…

Service: UPC Cablecom mise sur ses clients!

UPC Cablecom développe son support en ligne et particulièrement la plate-forme «Support Community». L’entreprise basée à Zurich lance une nouvelle version avec des fonctions supplémentaires. UPC Cablecom estime ainsi qu’il améliore encore son service. En collaboration avec Lithium, spécialiste des communautés en ligne, UPC Cablecom vient de lancer sa nouvelle Community avec des fonctions améliorées.…

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