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	<title>Archives des plaintes.ch - Le blog high-tech &amp; telecom de Xavier Studer</title>
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	<description>Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde...</description>
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		<title>Comment régler un conflit avec son opérateur télécom en Suisse?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 04 Dec 2025 04:51:21 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Fibre optique]]></category>
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					<description><![CDATA[Régler un conflit avec un opérateur télécom peut vite tourner au casse-tête. Les centres d’appels sont parfois débordés, lorsqu’ils sont encore proposés… Et les conditions générales sont parfois obscures. Il existe toutefois plusieurs possibilités pour se défendre. En guise de préambule, le service client peut être un critère important avant de choisir son opérateur. Rappelons [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Baromètre des plaintes: Sunrise UPC loin devant Salt Mobile et Swisscom</title>
		<link>https://www.xavierstuder.com/2021/08/barometre-des-paintes-sunrise-upc-loin-devant-salt-mobile-et-swisscom/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Aug 2021 03:51:41 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Même si le site internet plaintes.ch ne donne qu’un aperçu de l’insatisfaction de certains clients par rapport à différentes entreprises, notamment les opérateurs télécoms, nous avons voulu prendre la température de la dernière année. Après plusieurs coups de sonde, Sunrise UPC cumule désormais le plus de doléances… Pour commencer, il peut être surprenant que plaintes.ch [&#8230;]]]></description>
		
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