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	<title>Archives des satisfaction - Le blog high-tech &#038;amp; telecom de Xavier Studer</title>
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	<description>Télécoms, smartphones, IA et multimédia en Suisse et dans le monde...</description>
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	<title>Archives des satisfaction - Le blog high-tech &#038;amp; telecom de Xavier Studer</title>
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		<title>Que penser des tests de réseaux, service à la clientèle et autres?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 04 Jul 2017 04:01:17 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Les tests de qualité de réseau ou de service à la clientèle se multiplient. Souvent, ils donnent des résultats convergents. Ces derniers temps, par exemple, nombre de coups de sonde semblent attester des progrès de Sunrise en matière de réseau mobile. Et puis, il y a des résultats qui interpellent comme ceux du Schweizer Institut [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Téléphonie mobile: bonus.ch publie des chiffres à lire prudemment</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Jan 2017 05:01:28 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Cellulaires, smartphones]]></category>
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					<description><![CDATA[Les sondages effectués par certains instituts ou les sites de comparaisons en ligne se caractérisent parfois par une méthodologie ou une présentation des faits indélicate. Dernier exemple en date avec ce graphique de Bonus reproduit ci-contre censé représenter la fidélité de la clientèle de certains opérateurs… Pour commencer, on se demande pourquoi seuls ces opérateurs [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Mobile: bonus.ch publie une «étude de satisfaction»</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 27 Jan 2016 05:14:56 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Le site bonus.ch a publié mardi sa nouvelle étude de satisfaction annuelle en matière de téléphonie mobile. Il en ressort que «malgré la stabilité de la fidélité des sondés aux opérateurs, 77,7% d’entre eux estiment que les prix sont encore trop élevés, contre 71% en 2015. Les Suisses ne sont pas à une contradiction près! [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Aldi Mobile est l’opérateur préféré des Suisses</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 08 Jan 2015 06:04:45 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Comparis a publié mercredi le résultat de son enquête en ligne. Il en ressort qu’Aldi Mobile est l’opérateur le plus apprécié des Suisses avec une note globale de 5,4 points. M-Budget arrive en deuxième position avec 5,2 points, suivi d’UPC Cablecom et ses 4,9 points. Il est piquant de constater qu’aucun opérateur possédant son propre [&#8230;]]]></description>
		
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		<title>Satisfaction: l’iPhone resterait en tête</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Xavier Studer]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 23 Mar 2013 09:29:55 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Selon une étude de satisfaction menée par le cabinet J.D. Power, le smartphone d’Apple arriverait en tête devant tous les autres constructeurs. L&#8217;iPhone, toutes versions confondues, arriverait au premier rang en totalisant 855 points. Derrière Nokia, Samsung, Motorola et HTC atteignent tous entre 795 et 790 points. Les lanternes rouges du monde des smartphones seraient [&#8230;]]]></description>
		
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