Le marché suisse des télécoms, toujours atypique en comparaison internationale, a vécu une année 2016 caractérisée par des grands mouvements de fond. Alors que Salt perd des abonnés sur le mobile, les téléréseaux en gagnent et Sunrise progresse sur le fixe et la TV. Enfin, UPC recule sur ce dernier segment, alors que Swisscom chute assez lourdement sur le fixe.
Selon le tableau ci-contre, on réalise aussi que le premier câblo-opérateur de Suisse recule sur le marché de l’accès à internet toujours en plein essor chez ses concurrents; un signal plutôt négatif. D’autant plus négatif que l’ensemble de la branche se développe avec, par exemple, la marque Quickline, réunissant 25 partenaires, en tête…
Cette association d’opérateurs pèse de plus en plus lourd. Elle réunissait à fin 2016 près de 380’000 clients dans toute la Suisse et compte quelques dizaines de milliers d’abonnés mobiles. Elle vient d’ailleurs de lancer une offre nationale! En Suisse romande, rappelons qu’un netplus est déjà synonyme de160’000 clients et qu’il devrait «exploser» en 2017 avec l’arrivée du Lausannois Citycable.
Salt génère plus d’argent avec moins de clients
Sur le mobile, Salt parvient à générer plus d’argent grâce à une optimisation des processus, des frais de personnels revus à la baisse et une approche plus rationnelle. Cet opérateur pourrait bien rebondir en 2017 en lançant une offre sur la fibre optique.
Cette technologie, dont le déploiement semble freiné chez un Swisscom, est toujours soutenue activement dans le canton de Fribourg et de manière stratégique par Salt, qui a récemment souligné les limites des différentes versions du g.fast, déployé par Swisscom.
Alors que la bande passante nécessaire à un ménage continue de croître à une vitesse phénoménale et le besoin de pouvoir envoyer des informations rapidement sur la toile prend chaque jour de l’importance, notamment à cause des réseaux sociaux, les calculs à court terme de l’ogre bleu laissent stratégiquement songeur…
Swisscom reste un acteur de poids
Au final, on constate que Swisscom continue de maintenir son chiffre d’affaires, alors que d’autres doivent composer avec d’importantes baisses de revenus. Il faut dire que l’opérateur peut compter sur une stratégie diversifiée qui porte ses fruits. Il continue de dominer tous les domaines…
Visiblement, le segment du mobile risque de connaître d’importantes évolutions ces prochains mois avec l’arrivée des téléréseaux. La pression sur les prix devrait se poursuivre. Parallèlement, il est toutefois intéressant de constater que le géant bleu communique sur un ARPU stable, Sunrise en baisse et que Salt ne le donne plus alors qu’il le communiquait en 2015…
Sur un marché désormais soumis à une certaine pression bienvenue exercée par Salt, ces prochains mois seront probablement captivants. Le développement de nouvelles offres combinées incluant toutes les prestations sur le fixe et le mobile devrait enfin modifier la dynamique existante! Elle pourrait aboutir à une certaine redistribution des cartes.
Xavier Studer