Commentaires sur : Grit X Pro Titan: service après-vente sur le gril!

Par : BERNARD Pascal

BERNARD Pascal — Mon, 18 Mar 2024 08:29:04 +0000

ne vous plaignez pas trop , j’ai un polar GRIT X qui fonctionne très bien sauf qu’un jour apparait sous ma montre un bouton , un bouton qui grossit comme une verrue , en son centre une partie noir nécrosé , verdict tumeur cancéreuse !
un carcinome dévelloppé avec les effets négatifs des LED qui lisent 24h/24 le flux sanguin , le dossier est entre les mains de POLAR FINLANDE , mon fils a un Polar Vantage , des brulures sont egalement apparues

Par : Ipoddac

Ipoddac — Wed, 15 Feb 2023 21:52:42 +0000

Je trouve que vous êtes gentils avec le SAV Polar.

J’ai aussi une Vantage v2 et en deux ans elle a fait quelques aller-retour en SAV, notamment parce que la montre s’éteignait en pleine course alors que la batterie était pleine, même si la plupart du temps c’était par une température glaciale, elle ne devrait pas s’éteindre comme ça.

Le SAV pour ce cas spécifique n’ayant jamais réussi à reproduire le problème, me l’a renvoyé en ne changeant que le bracelet.

Bref il z un peu de boulot à faire

Par : vieuxfous

vieuxfous — Wed, 15 Feb 2023 13:32:04 +0000

Xavier +1. Ces expériences sont toujours utiles de lire et de partager.
J’ai eu un bracelet de mon tracker Fitbit cassé (encore sous garantie). Je contactes Microspot -> je dois renvoyer le tracker pour remplacer le bracelet (qui est remplacable par moi-même en 5 sec..c’est prévu). Je n’ai pas envie de retourner l’appareil colis, etc, juste pour un bracelet à 5frs. Je me débrouilles avec un autre bracelet que j’avais en réserve pour un autre bracelet identique. Tant pis pour la garantie.
Quelques mois plus tard, j’ai le bracelet d’un deuxième tracker Fitbit qui se casse (en garantie). Ici, je contactes le SAV de Galaxus, et aucun problème, un nouveau bracelet m’est envoyé à la maison.
Je re-contactes Microspot pour leur demander comment ça se fait que Galaxus peut m’envoyer un bracelet sous garantie, pendant que Microspot ne sait pas le faire (même modèle de bracelet). Microspot n’a pu me répondre….
Va comprendre…c’est comme les contrats de garantie entre Fitbit et les revendeurs sont différents. Aucun moyen de savoir pour nous les consommateurs.
Conclusion: j’évite Microspot pour cette histoire de garantie.

Par : Xavier Studer

Xavier Studer — Wed, 15 Feb 2023 11:21:54 +0000

En réponse à Jace.

Ces problèmes sont survenus régulièrement sur plusieurs modèles de la marque. Il est d’intérêt public de les évoquer et de proposer des solutions aux internautes. Pour le reste, l’auteur de ces lignes apprécie librement et de manière totalement indépendante des sujets à traiter et de la forme à y donner.

Par : Jace

Jace — Wed, 15 Feb 2023 07:43:03 +0000

On est sur un vrai protocole scientifique là. A un moment faut aussi différencier les expériences personnelles ultra spécifiques d’un article d’un blog tech.

Par : Nathan

Nathan — Wed, 15 Feb 2023 06:52:15 +0000

Merci pour votre retour. Intéressant de montrer aussi les limites de ces produits. Bon vous avez peut-être été traité en priorité. Je me demande la fréquence de ce genre de problème….