Le roaming en Suisse est une véritable saga, d’abord pour des questions de tarifs, mais pas seulement… La dernière analyse du spécialiste de la comparaison de réseaux Opensignal sur l’expérience en itinérance montre que Salt mène la danse, dépassant Sunrise et Swisscom en termes de vitesse de téléchargement 4G et 5G et de constance de service pendant les voyages à l’étranger.
Salt se distingue par ses vitesses de téléchargement 4G et 5G supérieures lors de la connexion à des réseaux mobiles en dehors de la Suisse, en particulier en Autriche, en France, en Allemagne et en Italie. Les utilisateurs de la filiale suisse de Xavier Niel bénéficient d’une vitesse de téléchargement 4G moyenne de 46,1 Mbits/sec et de 193.8 Mbits/sec en 5G, nettement supérieure à celle de Sunrise et Swisscom.
Constance du signal
Cependant, l’expérience en itinérance ne dépend pas uniquement de la vitesse du réseau. La constance du service est tout aussi cruciale. Selon Opensignal, Salt affiche également le meilleur score en termes de qualité de service, répondant aux seuils de performance recommandés pour la vidéo HD, les appels vidéo en groupe et les jeux dans 77,9% des tests des utilisateurs. Il bat Sunrise et Swisscom, à égalité, de près de 4,6 points de pourcentage.
Toutefois, «la médaille a son revers». Les utilisateurs provenant d’Autriche, de France, d’Allemagne et d’Italie voient généralement une expérience moins bonne sur les réseaux suisses par rapport à l’expérience domestique des utilisateurs suisses. Les mobinautes étrangers qui utilisent le réseau de Sunrise subissent la plus grande différence pour la vitesse de téléchargement 5G et la qualité de service.
En somme, alors que Salt semble mener la danse en ce qui concerne l’expérience de roaming pour les utilisateurs suisses à l’étranger, l’expérience des utilisateurs étrangers en Suisse semble être une autre histoire. Les différences relatives sont plus élevées pour la vitesse de téléchargement 5G, en particulier pour Sunrise, où les utilisateurs étrangers voient des vitesses de téléchargement 5G 38,3% plus lentes que les utilisateurs domestiques de ce réseau.
Questions en suspens
Cela soulève des questions intéressantes sur la qualité du service de roaming en Suisse. Pourquoi y a-t-il une telle disparité entre l’expérience des utilisateurs domestiques et celle des visiteurs internationaux? Quels sont les défis commerciaux, techniques ou réglementaires qui pourraient expliquer ces différences?
Au final, la saga du roaming en Suisse est loin d’être terminée! Il reste encore beaucoup de chapitres à écrire. Il est clair que les accords d’itinérance conclus par les opérateurs entre eux sont au centre de cette histoire. Et encore une fois, Salt joue visiblement la course en tête malgré un réseau qui n’est pas le premier localement…
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