Swisscom domine encore une fois très clairement le marché suisse des télécoms, selon le dernier rapport d’OpenSignal portant sur les réseaux mobiles. L’opérateur a remporté quatre prix de vitesse et s’est classé au moins en première place ex æquo dans toutes les catégories d’expérience utilisateur, à l’exception de la disponibilité de la 5G.
Swisscom se distingue par sa performance impressionnante dans tous les domaines, y compris la 5G, avec une vitesse de téléchargement de près de 223 Mbits/sec, surpassant Sunrise qui se trouve en deuxième place avec plus de 50 Mbits/sec de moins et Salt de plus de 70 Mbits/sec. En téléversement 5G, Swisscom a également remporté la première place avec 39 Mbits/sec, devant Salt (35,5) et Sunrise UPC (32).
Les concurrents derrière
Sunrise, deuxième plus grand opérateur mobile en Suisse, a conservé la première place en matière de disponibilité éa 5G. Salt, quant à lui, a réussi à monter sur le podium de l’expérience vidéo 5G, en partageant la première place avec Swisscom, avec des scores très proche de l’ordre de 77,1 à 77,3 points sur une échelle de 100 points, selon ce rapport d’OpenSignal, dont la méthodologie se trouve sur cette page.
Swisscom est le seul opérateur à remporter le prix de l’expérience de jeu 5G, avec un score de 89,4 points, tandis que les trois opérateurs se situent dans la catégorie Excellent. Cela signifie que la grande majorité des utilisateurs jugent cette expérience réseau acceptable. Je laisserais l’internaute consulter les autres résultats édifiants qui montrent généralement la suprématie de Swisscom.
Quelle réalité en dehors des parcours balisés?
A première vue, ces chiffres sont donc presque tous excellents et on a l’impression que les trois opérateurs sont tous remarquables en tous points. Ou presque… C’est d’ailleurs la conclusion du test 2024 du magazine spécialisé Connect dont la méthodologie a parfois été contestée et dont je m’interroge sur la représentativité édition après édition, même si cette méthodologie semble hors de cause.
Mais peut-être qu’OpenSignal permet justement d’y voir un peu plus clair. Ce service, qui utilise le retour des utilisateurs directement depuis leur smartphone, propose une carte de la couverture. Et là, on est loin des vocables très marketing de Connect. Alors que Swisscom s’impose avec un 9,1 sur 10, confirmant son excellence, Sunrise UPC, plutôt bon, réalise tout de même un 7,8, tandis que Salt doit se satisfaire d’un passable 6,9…
Cette fois, les différences apparaissent clairement! Alors tous «excellents» comme le proclame Connect? Encore un indice sur la représentativité probablement très relative de ce test. On dit dans le sérail que les opérateurs s’y préparent toujours très activement… Ils optimiseraient leur réseau sur le parcours du test. Mythe ou réalité?
Xavier Studer
PS
Il est parfois prudent de ne pas publier un article trop vite et de comparer les sources disponibles pour se distancier d’un marketing fumeux…