En 2023, Digitec Galaxus a confirmé sa position de leader sur le marché suisse du commerce en ligne avec une croissance impressionnante de 13 % de son chiffre d’affaires. Cette performance remarquable s’inscrit dans un contexte où la concurrence est féroce et où les consommateurs sont de plus en plus exigeants.
L’entreprise a su élargir son assortiment de manière significative, proposant désormais plus de 6,3 millions de produits, soit une augmentation de 30 % par rapport à l’année précédente. Cette stratégie d’élargissement de l’offre semble porter ses fruits, attirant une clientèle toujours plus large et diversifiée.
Forte progression en Suisse romande
Le nombre de nouveaux clients est en nette augmentation. En pourcentage, c’est la Suisse romande qui a le plus progressé. En termes absolus, les cantons de Zurich et Berne, très peuplés, ont eu le vent en poupe avec une croissance de plus de 10 %. La clientèle domiciliée dans la principauté du Liechtenstein a passé le plus grand nombre de commandes par personne et par an.
Au total, plus de 4 millions de personnes ont passé au moins une commande chez Galaxus en 2023, dont 1 million en Allemagne, en Autriche et dans le reste de l’Europe. En Allemagne et sur les marchés européens, Galaxus a enregistré une forte progression dans toutes les catégories et a réalisé un chiffre d’affaires de 286 millions d’euros, soit une hausse de 55,4 % par rapport à l’année précédente, selon un communiqué.
Des services de qualité
Pendant l’été 2023, Digitec Galaxus a lancé la livraison éclair dans toute la Suisse. Désormais, six ménages suisses sur dix bénéficient de la livraison éclair de Galaxus et Digitec, depuis octobre également en Suisse romande, selon le même texte.
Relevons que dans le cadre de la livraison éclair, Digitec Galaxus a renoncé à des emballages supplémentaires. Par ailleurs, généralement, l’entreprise a également optimisé la taille de ses emballages, réduisant ainsi l’impact environnemental de ses livraisons. Intéressant!
XS avec Perplexity.ai