L’application de paiement et de transfert d’argent Twint a franchi la barre des 6 millions d’utilisateurs. Ce service «vintage», puisque basé sur le QR code vieux d’une trentaine d’années, dispose d’une popularité stupéfiante et contribue à la souveraineté numérique de la Suisse, selon ses concepteurs.
Cette croissance exceptionnelle place l’application suisse au cœur de la révolution du paiement mobile dans le pays, pas toujours à la pointe en la matière. Avec un taux de notoriété de 99% auprès des personnes de plus de 16 ans, Twint s’impose comme un acteur incontournable du quotidien helvétique. Comme quoi, tout est possible avec un bon marketing!
Un «phénomène de société»
Twint dépasse désormais le simple statut d’application de paiement pour devenir un véritable phénomène culturel, selon un communiqué de presse apologique. «Twinter» est entré dans le langage courant suisse, au point que cette marque a été élue la plus forte du pays selon l’étude Brand Asset Valuator de mars 2025.
Cette adoption massive témoigne de l’attachement des Suisses à leur indépendance technologique face aux géants américains du secteur. La solution locale offre une alternative crédible aux services de paiement étrangers, renforçant ainsi la souveraineté numérique du pays. C’est une interprétation. On peut aussi s’interroger sur une certaine dérive de type «monopolistiques», selon la RTS.
Des usages multiples et en expansion
L’application permet non seulement de gérer les paiements en magasin, qui représentent pourtant 75% des transactions , mais aussi de transférer de l’argent entre particuliers dans 25% des cas. Elle permet aussi de gérer des cartes de fidélité comme Cumulus ou Supercard pour une aspiration maximale de nos données.
Ces différents copinages expliquent peut-être la croissance explosive des transactions, passées de 4 millions en 2017 à 773 millions en 2024. Twint équipe aujourd’hui 81% des commerces physiques et 84% des boutiques en ligne suisses, confirmant sa position dominante sur le marché helvétique.
Que penser? Le soussigné utilise Twint pour acheter Le Matin Dimanche, 24 heures et occasionnellement au marché, . Sinon, il préfère utiliser des solutions de paiement réellement modernes et efficaces, c’est-à-dire le NFC pour Near Field Communication, beaucoup plus rapide et bien intégrée dans les smartphones. Rien à voir avec la rusticité d’un scan de QR-code, d’ailleurs à la sécurité à géométrie variable, selon cette mise en garde.
XS
Transactions annuelles avec TWINT
2017: 4 millions de transactions
2018: 11 millions de transactions
2019: 37 millions de transactions
2020: 104 millions de transactions
2021: 215 millions de transactions
2022: 386 millions de transactions
2023: 590 millions de transactions
2024: 773 millions de transactions
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Parlons aussi des frais pour les commerçants ou pour soi-même par rapport aux cartes de débit ou de crédit :
https://chatgpt.com/share/68a55a10-be8c-8011-8171-dd71de40d1c0
Même si les codes QR vous semblent « rustiques » ils ont tout de même l’immense avantage d’être très faciles et rapides à mettre en place. On le voit dans les foires, les fêtes et différents événements : un code QR collé sur la devanture du stand et c’est tout. Une solution par NFC demanderait déjà bien plus de matériel et je parie que le taux d’adoption par les différents vendeurs serait (bien) moindre.
D’autant plus qu’il faudrait qu’Apple offre un accès non discriminé à sa puce NFC ce qui est le cas en Europe.
D’après cet article, cette ouverture ne concerne hélas pas la Suisse : https://www.digitec.ch/fr/page/apple-ouvre-lacces-nfc–mais-pas-en-suisse-33952
Twint est plus à l’aise pour des paiements de particulier à particulier. C’est rapide et facile même si dangereux.
De particulier à business, c’est plus lent que le sans contact et le commerçant a des frais bien plus élevés que ses homologues VISA, Mastercard and Co.
J’utilise Twint principalement entre particuliers ou sur Internet, occasionnellement pour payer un parking. Dans les commerces, j’utilise ma carte de débit, car je préfère que le pognon reste dans la poche du commerçant plutôt que chez Twint. Je comprends qu’une entreprise doive faire de l’argent, mais Twint n’engage pas ses sous en amont ou en aval du paiement, c’est un transitaire. Donc contrairement à un organisme qui gèrent des cartes de crédit, Twint devrait s’aligner sur les montants des cartes de débit.
Pour ce qui est de « l’antique QR Code », comme lu plus haut, c’est hyper pratique pour les petits commerçants, artisans, etc… Pas besoin d’investir dans du matériel. Le seul soucis est de s’assurer que personne ne change ce fameux QR Code à des fins malveillantes.
En tout cas mes gamins ont bien compris comment cela fonctionne
Grâce aux codes QR, nous pouvons nous affranchir de notre dépendance vis-à-vis des géants. Si je comprends bien, pour utiliser la technologie NFC, il faut disposer d’Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc. Non?
Non justement l’enjeu est de pouvoir accéder à cette fameuse puce NFC depuis une autre application que Apple Pay (ici Twint) ce que Apple ne permet pas pour la Suisse à des conditions équitables pour l’instant. Sur Android, cela fonctionne parfaitement.
Pratique pour paiement sur internet et de particulier à particulier.
Attention aux faux QR codes !
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Faux codes QR à Chêne-Bourg
Attention aux tentatives d’escroquerie sur les horodateurs
La Commune appelle à la vigilance après avoir constaté des autocollants frauduleux apposés sur les horodateurs dans des parkings.
C’est une arnaque plutôt bien pensée. Des autocollants avec un code QR frauduleux sont apposés sur les horodateurs des parkings, dans le but de récupérer les données personnelles et les codes d’accès aux comptes bancaires des utilisateurs.
Source TDG