L’application de paiement et de transfert d’argent Twint a franchi la barre des 6 millions d’utilisateurs. Ce service «vintage», puisque basé sur le QR code vieux d’une trentaine d’années, dispose d’une popularité stupéfiante et contribue à la souveraineté numérique de la Suisse, selon ses concepteurs.
Cette croissance exceptionnelle place l’application suisse au cœur de la révolution du paiement mobile dans le pays, pas toujours à la pointe en la matière. Avec un taux de notoriété de 99% auprès des personnes de plus de 16 ans, Twint s’impose comme un acteur incontournable du quotidien helvétique. Comme quoi, tout est possible avec un bon marketing!
Un «phénomène de société»
Twint dépasse désormais le simple statut d’application de paiement pour devenir un véritable phénomène culturel, selon un communiqué de presse apologique. «Twinter» est entré dans le langage courant suisse, au point que cette marque a été élue la plus forte du pays selon l’étude Brand Asset Valuator de mars 2025.
Cette adoption massive témoigne de l’attachement des Suisses à leur indépendance technologique face aux géants américains du secteur. La solution locale offre une alternative crédible aux services de paiement étrangers, renforçant ainsi la souveraineté numérique du pays. C’est une interprétation. On peut aussi s’interroger sur une certaine dérive de type «monopolistiques», selon la RTS.
Des usages multiples et en expansion
L’application permet non seulement de gérer les paiements en magasin, qui représentent pourtant 75% des transactions , mais aussi de transférer de l’argent entre particuliers dans 25% des cas. Elle permet aussi de gérer des cartes de fidélité comme Cumulus ou Supercard pour une aspiration maximale de nos données.
Ces différents copinages expliquent peut-être la croissance explosive des transactions, passées de 4 millions en 2017 à 773 millions en 2024. Twint équipe aujourd’hui 81% des commerces physiques et 84% des boutiques en ligne suisses, confirmant sa position dominante sur le marché helvétique.
Que penser? Le soussigné utilise Twint pour acheter Le Matin Dimanche, 24 heures et occasionnellement au marché, . Sinon, il préfère utiliser des solutions de paiement réellement modernes et efficaces, c’est-à-dire le NFC pour Near Field Communication, beaucoup plus rapide et bien intégrée dans les smartphones. Rien à voir avec la rusticité d’un scan de QR-code, d’ailleurs à la sécurité à géométrie variable, selon cette mise en garde.
XS
Transactions annuelles avec TWINT
2017: 4 millions de transactions
2018: 11 millions de transactions
2019: 37 millions de transactions
2020: 104 millions de transactions
2021: 215 millions de transactions
2022: 386 millions de transactions
2023: 590 millions de transactions
2024: 773 millions de transactions