Ces tests valent ce qu’ils valent, mais l’opérateur le plus constant reste le même: Swisscom. Pour la cinquième fois consécutive, l’ancien monopoliste propose le meilleur réseau internet fixe et se place même en tête d’un classement regroupant la Suisse, l’Autriche et l’Allemagne (Région DACH), selon Connect.
Le magazine spécialisé allemand Connect vient de publier son grand test comparatif 2025 des réseaux fixes et haut débit. Swisscom s’assure à nouveau la première place dans la catégorie «opérateur national» avec un score impressionnant de 991 points sur 1000, décrochant la mention «Excellent».
Une avance confortable sur la concurrence
L’écart avec ses rivaux suisses n’est pas négligeable: Swisscom devance ses principaux concurrents de 12 points, lui offrant une victoire générale au niveau national, selon Connect. Cette performance place également l’opérateur suisse en tête face aux réseaux allemands et autrichiens dans la région DACH.
Mark Düsener, directeur technique de Swisscom, souligne que «grâce à notre réseau supérieur, les utilisateurs profitent de possibilités inédites en matière de communications». Cette constance dans l’excellence témoigne d’investissements soutenus dans l’infrastructure réseau et peut-être par un rôle trop en retrait de concurrents comme Sunrise UPC, toujours piloté depuis les Etats-Unis et qui cherche avant tout à maximiser ses profits.
Test Connect: des résultats basés sur l’usage
L’évaluation de Connect se fonde sur des données de contribution participative recueillies directement auprès des clients via leurs téléphones intelligents et tablettes. Les téléchargements, téléversements, temps de latence, stabilité et disponibilité ont été testés dans des conditions d’utilisation réelles.
L’expansion systématique du réseau de fibre optique constitue un facteur décisif. D’ici fin 2025, l’opérateur portera la couverture FTTH (fibre jusqu’au domicile) à près de 57% du territoire suisse. L’objectif à moyen terme vise une couverture de 75 à 80% d’ici 2030. Pas de quoi faire la fête lorsqu’on compare ce chiffre à d’autres valeurs européennes. Swisscom aura rentabilisé le cuivre jusqu’au dernier atome, tandis que que Sunrise (UPC) en aura fait de même sur son câble.
Salt domine chez les régionaux
Dans la catégorie des opérateurs régionaux, c’est-à-dire ceux ne proposant pas une couverture nationale digne de ce nom, parfois faute d’investissements suffisants, Salt s’impose avec son offre exclusivement basée sur la fibre optique. Malgré sa position de troisième acteur mobile en Suisse avec 2,1 millions de clients, l’opérateur en mains hexagonales peine à gagner rapidement des parts de marché, malgré un positionnement tarifaire agressif.
La performance de Salt, qui semble remarquable à première vue, s’explique par le choix stratégique de ne proposer que des connexions fibre jusqu’au domicile à très haut débit, contrairement à Quickline et Netplus qui combinent encore fibre optique et câble coaxial traditionnel pour desservir plus largement leur clientèle. Le choix commercial de Salt repose en effet largement sur les résaux de fibre mis à disposition par ses concurrents.
Des alternatives internet très régionales
La répartition géographique des fournisseurs régionaux dessine une carte éclatée de l’offre alternative. Netplus se concentre quasi exclusivement en Suisse romande dans plusieurs cantons, tandis que Salt et Quickline se partagent de plus larges zones avec une présence plus étendue en Suisse alémanique pour le deuxième.
Cette fragmentation territoriale limite les choix des consommateurs selon leur lieu de résidence. Les résultats techniques restent néanmoins encourageants: même si Netplus et Quickline affichent des temps de latence comparables aux opérateurs européens, leurs performances globales témoignent d’une amélioration constante du paysage suisse des télécoms.
Bonne chance!
XS
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Swisscom reste une valeur sûre avec surtout le meilleur service là oû parfois en face il y a personne! A méditer avant de choisir des trucs rtop bon marché.
Pour mon expérience personnelle, oui Swisscom a meilleur réseau sur le mobile. Cela vaut la peine de prendre Swisscom (ou Wingo pour avoir un abo à prix raisonnable) pour le mobile, surtout en campagne. Si vous vivez en ville ou pour les enfants, c’est déjà bcp plus discutable.
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Pour l’internet fixe, il n’y a honnêtement pas de pas différences. Plus que le réseau, ce sera surtout le routeur qui fera une différence. Swisscom n’est pas irréprochable sur ce point. Il faut parfois faire des resets du routeur, car plus rien ne fonctionne. J’avais aussi régulièrement des coupures la nuit avec Wingo (vers 2-3h du matin, des petites coupures de 1-2 min).
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Il est surtout important de bien régler son routeur et sa connexion WiFi- Même en automatique, votre smartphone, laptop ou tablette peut prendre du 2.4 Ghz à 50 Mbps (sur une connexion fibre 10 Gbps). Il faut aussi noter que le WiFi perd bcp de vitesse avec la distance. Sur une connexion fibre optique 10 Gbps, vous serez peut-être à 1 Gbps juste à côté du routeur. Mais à 10 mètres de la box avec 2 murs, vous ne serez plus qu’à 300-400 Mbps. Or, ces tests semblent avoir été fait avec le WiFi. Plus que l’opérateur, c’est surtout la matériel utilisé (norme WiFi de l’appareil) et le réglage du routeurs qui sont importants pour déterminer la vitesse réelle.
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Pour les besoins standards, tous les opérateurs sont très bien pour l’internet fixe à la maison. Par contre, si vous avez des besoins spéciaux, comme avoir une adresse IP fixe ou monter un réseau interne (avec par exemple un VPN privé, un filtre anti-pub sur Raspberry Pi, un espace de stockage interne, tout ceci accessible via la 5G de votre smartphone), tous les opérateurs n’offrent pas ces services.
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Honnêtement, sur l’abo fixe à la maison, cela va surtout être la disponibilité du produit à domicile, le prix mensuel, le délai de résiliation (2 mois ou engagement de 24 mois ?), le nombre de chaînes en français pour la TV qui vont faire pencher la balance pour un opérateur ou un autre. Pour ceux qui veulent encore un téléphone fixe, le choix est encore bcp plus restreint.
@Ludo Merci pour votre retour d’expérience ! Vous avez raison sur un point essentiel : le matériel et le réglage du WiFi jouent un rôle déterminant dans la qualité ressentie d’une connexion fixe.
Cependant, concernant les services avancés, il est inexact de dire que « tous les opérateurs n’offrent pas ces services ». Chez MaxiConnect, nous proposons justement ce type de prestations, même pour les particuliers :
Adresse IP fixe disponible dès CHF 10.–/mois.
Possibilités de configuration avancées pour VPN, accès à distance, filtrage ou hébergement interne.
Aucune durée contractuelle minimum sur aucun des services!!
Réseau mobile sur le meilleur réseau de Suisse
Support 100 % basé en Suisse, avec un accompagnement personnalisé, que ce soit pour une utilisation standard ou des besoins plus spécifiques.
En résumé, tous les opérateurs ne le font pas, mais MaxiConnect le propose déjà à ses clients en Suisse, avec des prix transparents et sans rabais temporaires.
@MaxiConnect Je vais honnête, je n’ai jamais entendu parler de votre société. Je l’ai découverte l’autre jour sur ce blog, quand vous avez posté un message. Et j’ai habité pendant plus de 15 ans à moins de 10 km d’Estavayer.
J’évoquais surtout les opérateurs qui font partie du top 10 en Suisse.
En tant que client, je trouve les prix un peu cher. Je paie 45 CHF mensuel pour internet 10 Gbps et TV chez Yallo. Le rabais est à vie (et l’offre revient très fréquemment sur le site). Salt oscille entre 40 et 50 CHF pour le même produit. Galaxus offre l’internet 1 Gbps à 34 CHF mensuel (ou 10 Gbps à 39 CHF). Galaxus n’a pas d’engagement. Avec la TV à 11 CHF, on est à 45 CHF chez Galaxus. On peut prendre la TV ailleurs, chez Zattoo par exemple.
Néanmoins, tout n’est pas parfait chez Yallo. Le support francophone est au Maghreb (je pense au Maroc avec l’accent des employés, mais pas 100% sûr). L’app TV est loin de recevoir 5 étoiles. La qualité d’image est très bonne, mais l’app est lente et la navigation laisse à désirer (sur Apple TV). L’espace client sur l’app Android est une catastrophe. On a surtout de la pub pour les autres produits Yallo. C’est les petites concessions à faire chez Yallo selon mon expérience.
Vous êtes à 60 CHF pour le 1 Gbps, 65 CHF pour le 10 Gbps. Il faut encore ajouter 20 CHF pour la TV (250 chaînes, replay). On est à minimum 80 CHF mensuel. Presque le double de moi avec Yallo…
Néanmoins, je vous souhaite plein de succès pour votre société. L’entrepreneuriat est toujours à saluer. C’est aussi intéressant d’avoir des entreprises technologiques dans la Broye. Ayant moi-même travaillé comme ingénieur pour 2 hébergeurs, j’ai longtemps hésité à me lancer dans l’aventure d’une société de hosting, orienté Cloud évidemment. On utilisait Stratoscale dans l’une des sociétés. Malheureusement, Stratoscale a fait faillite, mais c’était un très bon produit.
Quand on est en bout d’une ligne en cuivre, qui plus est aérienne, le gros intérêt de Swisscom, c’est le booster 5G qui permet de meilleurs débits. Si d’autres opérateurs proposaient un tel service, ce pourrait être des concurrents. Là, j’ai le choix entre 300 Mbits max chez eux, ou 100 Mbits ailleurs. Quand on fait du télétravail sur de gros fichiers, on voit la différence.
si vous êtes en bout de ligne cuivre, peut etre tester antenne Starlink par satellite (USA) avec ip Suisse en attendant la version antenne consortium européen… un jour, en espérant qu’il ne sera pas trop tard.
en complémentarité
https://www.starlink.com/
Le kit Standard est à 0 CHF (au lieu de 329 CHF) avec un engagement de 12 mois au service Résidentiel | Essai de 30 jours
Résidentiel > Connectez-vous à la maison > À partir de 50 CHF/mois pour le service
selon dégagement vers le ciel et météo et localisation:
download 131 à 285Mbit/s
upload 17 à 32 Mbit/s
latence 26 à 33 ms
https://www.starlink.com/map?view=download
Lier plusieurs connexions:
https://www.openmptcprouter.com/
Apparement Salt, c’est très bien tant qu’il n’y pas de problème comme Free en France.
La dernière fois Free a une coupure… du 19 juillet 2024 qui a duré +20h sans explications valable… voilà le genre de risque à s’attendre lors d’opérateur bon marché, pas d’internet, pas de téléphone , pas de mobile, la totale.
https://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/2024-07-19
J’y ai pensé. Mais là, j’arrive à des débits proches de 50 / 300 Mbits. L’upload de starlink m’inquiète, car c’est moins qu’aujourd’hui. Et de toute façon, il est hors de question que je donne 1 franc à l’ex first lady.
Bonjour,
le champion inégalé des grosses pannes en Suisse reste Swisscom :
http://www.allo.ch/phpbb2/viewtopic.php?t=26573&highlight=
Il est vrai que Salt a aussi caffouillé plusieurs fois, mais de loin pas autant que l’ex monopole.
D.