DeepL franchit une étape décisive en lançant le DeepL Agent, un assistant numérique autonome conçu pour automatiser les tâches répétitives des «travailleurs intellectuels». Contrairement aux outils classiques, cet agent basé sur l’intelligence artificielle (IA) «raisonne», planifie et agit à la place de l’utilisateur, tout en laissant la supervision humaine garder le contrôle.
L’outil répond à un constat édifiant, selon ce pionnier de l’IA. Un employé de bureau moyen basculerait entre applications près de 1200 fois par jour et perdrait 11 heures par semaine à chercher des données dans différents systèmes. Le DeepL Agent serait capable de centraliser ces actions dispersées et de les exécuter de manière autonome, libérant potentiellement du temps pour des activités plus importantes.
Des scénarios alléchants
Dans le domaine commercial, le DeepL Agent pourrait chercher des clients potentiels dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM), rédiger des messages de prospection personnalisés et planifier les relances de manière totalement autonome. Cette capacité à enchaîner plusieurs actions complexes le distingue des simples assistants conversationnels, selon ce communiqué de presse.
Pour le service clientèle, l’agent résoudrait divers problèmes techniques, traiterait les échanges avec les clients et vérifierait les stocks disponibles sans aucune intervention humaine. Dans le marketing, il repèrerait les tendances du marché, étudierait la concurrence, génèrerait du contenu adapté et coordonnerait des campagnes complètes. Incroyable, non?
Intégration aisée: vraiment?
Toujours selon l’entreprise, le DeepL Agent s’intègrerait directement aux systèmes existants, comme les outils de messagerie, les calendriers, les bases de connaissances et les plateformes de gestion de projets. Il s’adapterait aux données et aux processus spécifiques de chaque entreprise sans nécessiter d’intégrations techniques complexes, ce qui le rendrait accessible à tous les collaborateurs, selon DeepL.
Après une première phase de test avec plus de 1000 utilisateurs et l’exécution de plus de 20’000 tâches, l’assistant est désormais disponible pour le grand public. DeepL garantit la sécurité des données et un contrôle total, en respectant la souveraineté et la confidentialité des informations traitées par l’agent. Tout ça reste évidemment à évaluer dans la réalité… Gare aux hallucinations potentielles!
XS