Les marques Galaxus et Digitec ont réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 3,76 milliards de francs, soit une progression de 17% par rapport à 2024. Cette hausse de 536 millions de francs représente le deuxième bond le plus important de l’histoire de l’entreprise, juste derrière l’année exceptionnelle du confinement en 2020.
Galaxus compte désormais 5 millions d’acheteurs actifs, soit un demi-million de nouveaux clients en une année. Le produit net des livraisons et prestations a grimpé de 14% pour atteindre 3,3 milliards de francs. Ces résultats confirment la position dominante de l’enseigne en Suisse, où elle continue de grignoter des parts de marché à ses concurrents.
L’importance de la transparence
Selon Florian Teuteberg, directeur général, plusieurs axes stratégiques expliquent cette performance. L’élargissement de l’assortiment est fondamental. La plateforme propose désormais 10 millions de produits, contre 8 millions fin 2024 et seulement 3 millions en 2020. Cette expansion s’appuie sur la place de marché, qui permet à des vendeurs tiers de proposer leurs articles aux côtés de l’offre de Galaxus.
La transparence constitue un autre pilier. Les clients peuvent consulter l’évolution des prix, les taux de recours en garantie et même les émissions de dioxyde de carbone générées par leurs achats. La rédaction interne publie également des tests de produits, dévoilant autant les défauts que les qualités de l’assortiment, selon un communiqué de presse.
L’expansion européenne se poursuit
Galaxus progresse aussi en Allemagne, Autriche, Italie, France, Pays-Bas et Belgique. Le chiffre d’affaires a atteint 418 millions d’euros en 2025, soit une hausse de 15% sur 12 mois. Cette progression représente un ralentissement par rapport à 2024, où la croissance avoisinait les 27%. Cela reflèterait un choix délibéré de l’entreprise, selon elle.
Le groupe a volontairement réduit ses investissements publicitaires pour privilégier la rentabilité. Laquelle? Malgré cette approche, Galaxus s’est hissé dans le classement des 30 boutiques en ligne réalisant le plus gros chiffre d’affaires en Allemagne et continue de gagner du terrain en Europe. Enfin, l’entreprise fête ses 25 ans en 2026. Elle compte 4000 employés.
Xavier Studer
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Il faut peut-être rappeler que Digitec/Galaxus c’est la Migros. Donc lorsqu’ils parlent de concurrence qui les oblige à fermer les magasins M-Electronique, la concurrence c’est… eux-mêmes !
OK, mais ils sont trop forts, non?
Ce que je constate c’est que avant Digitec était environ 15% moins cher que les mêmes produits en France avec conversion du change. Cela correspondait à la différence de TVA. Depuis que Digitec a été repris par Migros c’est au même niveau. Donc « DigiGros » se goinfre de 15% de plus sur notre dos. C’est très utile pour subventionner leurs entrepôts construits à l’étranger en faisant payer les Suisses.