Le spécialiste français des mesures de réseaux nPerf vient de publier ses baromètres 2025 pour la Suisse. Les résultats obtenus sur le mobile confirment ceux de nos tests totalement indépendants avec une deuxième place de Salt derrière Swisscom. Alors que Salt brille sur l’internet fixe devant Swisscom, Sunrise, anciennement UPC, se prend une nouvelle claque, peu surprenante.
Salt décroche la première place des connexions fixes toutes technologies confondues avec un score de 168’537 points, devançant Swisscom (152’802 points) et Sunrise (146’488 points). L’opérateur se distingue particulièrement avec des débits descendants moyens de 685 Mbits/sec et montants de 504 Mbits/sec, soit plus du double de ses concurrents en téléversement. Salt profite toutefois de son portefeuille de produits qui se limite à la fibre optique…
Swisscom reste roi du mobile
Sur le segment mobile, la donne est différente. Swisscom conserve sa première position incontestée de locomotive de manière évidente avec 108’624 points, devançant Salt (99’074 points) et Sunrise (97’923 points). Ce résultat confirme nos propres mesures indépendantes. Sunrise semble reculer constamment. N’hésitez donc pas à passer à la concurrence compte tenu du peu de considération que cette entreprise porte à ses clients.
L’opérateur historique s’impose grâce à ses débits descendants de 174 Mbits/sec par seconde et sa performance en streaming vidéo. Salt se rattrape néanmoins avec la meilleure latence du marché à 26 ms (millisecondes), un atout pour les jeux en ligne et les visioconférences. Ce point n’est en revanche pas confirmé par nos mesures, ce qui pourrait poser des questions.
Sunrise peine à suivre le rythme!
Le deuxième opérateur suisse, qui ambitionnait au moment de la fusion UPC-Sunrise de concurrencer frontalement le géant Swisscom, réalise des résultats en demi-teinte sur les deux segments. Malgré une progression de 2,3% sur le fixe, Sunrise peine à se positionner concrètement, comme en matière de stratégie d’ailleurs!
Sur le mobile, l’écart se resserre, mais Sunrise ne parvient pas là non plus à briller dans les indicateurs publiés par nPerf. Il faut dire que l’entreprise revenue en bourse suisse est toujours sous forte influence américaine. Précisons pour terminer que ces mesures participatives reposent sur des milliers de tests quotidiens effectués par les utilisateurs suisses tout au long de l’année, ce qui fait tout l’intérêt de la démarche.
Xavier Studer
Le rapport complet de nPerf pour le mobile
Le rapport complet de nPerf pour le fixe
La carte de couverture par nPerf
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Je suis passé de Sunrise à Migros Mobile et c’est le jour et la nuit
Sur mon trajet pour le travail j’avais plusieurs coupure de Spotify ou de la radio en ligne, depuis plus de coupures.
Et un meilleur débit
Que Sunrise termine bon dernier cela n’a rien de surprenant : zéro investissement structurant dans le fixe, l’opérateur attend que Swisscom et les services industriels régionaux fassent le boulot, pendant qu’il bricole le mobile et fait du buzz marketing autour de la 5G SA.
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En revanche, placer Salt en tête sur le fixe n’a tout simplement aucun sens. Salt n’est pas disponible partout, son offre fixe est conditionnée à un raccordement FTTH et à la présence d’un POP dans la centrale régionale. Et surtout, Salt ne déploie pas de fibre : il exploite celle de Swisscom et de quelques acteurs régionaux.
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Bref, encore une fois, ce genre de tests est à prendre avec de très grosses pincettes, et surtout financé de quelle manière ? qui tire les ficelles ?
Xavier, vous avez vraiment une dent contre Sunrise.
Sur le mobile, les trois opérateurs sont quasiment à égalité selon ce test : un débit de 120 ou 175 Mbps, ou une latence de 25 ou 30 ms, ne se remarque pas en pratique. Ce test ne reflète donc pas la différence réelle entre eux.
Ce qui est réellement intéressant, ce n’est pas tant le débit maximum, mais la fiabilité du service : combien de fois Internet ne fonctionne-t-il pas, ou combien d’appels ont une mauvaise qualité sonore ? Par exemple, sur 1000 chargements d’un site à différents endroits en Suisse, combien échouent ? Idem pour 1000 appels, combien présentent une mauvaise qualité ? Ce test ne répond pas à ces questions cruciales.
Pour le fixe, tout dépend de la technologie disponible à domicile. Swisscom arrive dernier ici, mais elle assure un service universel. Même avec la fibre, beaucoup de clients ne choisissent pas la fibre 10 Gbps à cause du coût de l’abonnement. Salt ne propose que la fibre, donc il est normal qu’il affiche les débits les plus élevés. Au passage, une moyenne de 700 Mbps sur une technologie 10 Gbps n’est pas spectaculaire : cela montre que la majorité des utilisateurs se connectent via WiFi avec du matériel parfois ancien.
Aujourd’hui, l’important est surtout de vérifier si la fibre est disponible et de choisir un abonnement adapté (40‑50 CHF/mois) en tenant compte des offres et réductions.