La sécurité informatique est un thème en vogue. Il y a peu d’ailleurs, Swisscom me faisait observer qu’une armée de spécialistes s’y consacrait, du moins à certains de ses aspects. Reste que l’erreur est humaine et que parfois elle survient là où il ne faudrait pas, comme on l’apprend dans Le Temps de ce jour.
Dans un article intitulé «La belle gaffe de Swisscom», on découvre que le numéro un helvétique des télécoms a dévoilé par erreur une liste de ses clients abonnés au service de sécurité Quing Home, qui permet de piloter certains appareils à distance et qui permet aussi de surveiller son domicile.
Environ 700 mails
Visiblement, un collaborateur de l’opérateur (ou un logiciel), a confondu le champ CC et le champ CCi lors d’un envoi visant à signaler à la clientèle une interruption de service. Du coup, certains bénéficiaires de Quing, soit environ 700 personnes, selon Le Temps, ont eu accès aux e-mails d’autres clients. Pas terrible en matière de protections des données.
Quoi qu’il en soit, l’erreur n’est pas dramatique, mais montre qu’aujourd’hui tout devient sensible en matière de technologie de l’information, puisque même un journal comme Le Temps relate ce genre de petits incidents. C’est clair que pour le puissant opérateur, ce couac survient là où il ne faut pas. Il se serait probablement passé de cette publicité.
Xavier Studer