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UPC dit «supprimer le roaming» et envoie une bonne claque aux «barons»!

UPC Europe Flat: pour en finir avec le roaming. Aussi en Suisse.

UPC Europe Flat: pour en finir avec le roaming. Aussi en Suisse.

ll fallait oser le faire sur le marché helvétique des télécoms, toujours si particulier. UPC l’a fait en supprimant «presque» le roaming. En effet, le premier téléréseau de Suisse qui utilise le réseau mobile de Salt, a majoré ses trois offres de quelques francs par mois pour inclure les frais d’itinérance dans les pays de l’Europe. Une belle claque à Swisscom, notamment, qui brille à l’heure de la post-vérité!

En effet, l’ogre bleu s’est fendu la semaine passée d’un «entretien maison» de son responsable itinérance. L’occasion de pleurnicher sur le statut de la Suisse et d’expliquer de manière indirecte qu’il semble vraiment illusoire que de vouloir supprimer le roaming pour les petits Suisses. Et pourtant!

Pour quelques francs de plus…

Pour 35 francs par mois (contre 29 francs sans roaming), UPC propose 1 Go de données à haut débit en Suisse et dans les pays européens ainsi que des appels et SMS en illimité en Suisse ou dans l’UE à certaines conditions. Les appels entre pays de l’UE de même que les appels passés de Suisse vers l’étranger sont plus chers, par exemple.

UPC enfonce le clou avec ses formules comprenant 4 Go et 10 Go de surf à très haut-débit, cédées entre 35 et 65 francs par mois aux mêmes conditions. Des prix qui se rapprochent de certains abonnements très avantageux… mais sans aucun roaming.

UPC démontre donc que le verbiage et les gesticulations de certains acteurs du marché sont pour le moins désagréables, si ce n’est franchement indélicats… Certaines comparaisons de prix sont simplement édifiantes…

Les tarifs d'UPC sanr roaming. Différence de prix: six francs par mois...

Les tarifs d’UPC sanr roaming. Différence de prix: six francs par mois…

UPC veut frapper fort pour attirer l’attention

De manière très grossière, on pourrait se dire qu’un client Sunrise paie le tout illimité en Suisse 65 francs avec Sunrise Mobile Unlimited. Pour ce même tarif, UPC propose 10 Go de surf à pleine vitesse en Suisse et dans l’UE, sans parler de la voix en roaming…

Du côté de chez Swisscom, le premier prix de inOne Mobile XS débute à 60 francs avec une longue série de limitations, mais avec 30 minutes de conversation vers l’étranger et 30 jours de surf en itinérance  par année. On l’a vite compris, les tarifs d’UPC semblent des plus attractifs, même s’il convient de tenir compte de certains «détails»…

Mon commentaire? UPC frappe là où ça fait mal. Alors que Swisscom fait le minimum syndical pour être politiquement correct et que Salt et Sunrise ont toujours traîné des pieds pour tenter de préserver des marges très confortables, UPC essaie de secouer le marché. Reste à voir comment réagiront les Suisses… sans parler des «barons»!

Xavier Studer

26 commentaires pour “UPC dit «supprimer le roaming» et envoie une bonne claque aux «barons»!

  1. Michel
    20/06/2017 à 6:09

    Rapellons qu’UPC est, en Suisse, sur le réseau de Salt

    • chrisge
      20/06/2017 à 12:25

      il me semblait qu’ils utilisent le réseau de Sunrise non ??

  2. Yannick
    20/06/2017 à 7:26

    Bravo à UPC et Salt, mais soyons clairs, je n’ai jamais compris comment Sosh(France) peut offrir à 10€ 40 Go mensuel including roaming europe avec suisse, alors qu’un suisse ayant Swisscom, Sunrise, Salt, paie jusqu’à 2.- le Mo… Sunrise se vante avec 29.- pour 1Go, c’est le prix de mon abo qoqa mensuel… Bref je passe chez Swiss à chaque fois, 13.- le Go

    Enfin bref, c’est comme la fin de la facturation des SMS… Oui, pour les plus jeunes, c’était payant un temps ancien :), chaque 2 janvier on avait droit au concours de kekette des opérateurs indiquant xx millions de SMS envoyés (20 ct par SMS…) je vois le roaming comme la fin de la facturation des SMS, juste qu’en suisse c’est plus douloureux qu’ailleurs… espérant que ça secoue la fourmilière.

    • Tom
      20/06/2017 à 9:13

      Exact , mes collègues français , téléphonent alegremente vers la France , internet à gogo sur les opérateurs suisses , avec un abonnement 19,90 € , ……..
      Et puis il y a un truc assez sympa avec les abos suisses , dans mon cas le L de Sc. Je peut téléphoner 300 min par mois en EU , , et quand je suis en roaming, je peut téléphoner en EU , sans me faire du souci , donc pas de limite…., l’Annee passé par exemple,à cause de mon travail j’ai dû rester presque 2 mois , en EU , et j’ai téléphoner pas mal ,vers la suisse ,et vers vers d’autres pays EU , sans supplément… donc pour finir ,le roaming ne coût pas aussi chère à nos vouleurs…. pardon …. opérateurs ???

      • Tom
        20/06/2017 à 9:16

        Pardon… 300 min par mois ,depuis la suisse vers EU ,USA

    • bmaynard
      20/06/2017 à 9:47

      Attention les prix que vous évoquez concerne des promotions (souvent sur une période limitée de quelques jours, voire 10/15 jours) et concernent les NOUVEAUX clients.
      J’ai un forfait Bouygues et depuis 2 ans la Suisse (35 jours par an) est incluse dans mon forfait voix et data.
      Et pour répondre à votre question « comment Sosh(France) peut offrir à 10€ 40 Go mensuel including roaming europe » cela s’appelle Bruxelles, qui impose les tarifs .. alors que si je ne me trompe pas en Suisse la Comcom valide (ou pas) les accords commerciaux entre les opérateurs.
      Dernier point, n’oubliez pas que les MTR en Suisse (tarifs de gros auxquels les opérateurs suisse se refacturent leur réseau) viennent de fortement baisse (enfin) 40 % je crois
      cdt

  3. Carlo
    20/06/2017 à 9:05

    Laissons les gens faire leurs expériences.

    Les tarifs dépendent aussi en partie du nombre d’accords passés. Et ceci peut varier par opérateur de pays en pays.

    Certains communiquent de manière transparente sur les accords de roaming pays par pays et sur les technologies par opérateur, ce qui permet de préparer son voyage de façon sereine.

    https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/tarifs-vers-etranger/consulter-les-tarifs.html

    Chez d’autre il faut chercher l’information.

    Chez Salt je n’ai pas trouvé l’équivalent d’information.

    Chez Surnise je n’ai pas non plus trouvé

    Chez UPC on trouve par pays, mais pas sur quelle technologie

    https://www.upc.ch/fr/support/tools/mobile/roaming/

    Le fait qu’UPC précise Orange Caraïbes en dit long sur les potentiels problèmes dans certaines zones..

    Enfin, expérience faite lors de mon déplacement au Japon, j’ai acheté un pack 1GB pour le Japon (anciens abonnement Swisscom), mais je n’ai consommé que 200MB. La raison est que dans tous les cas, on fait systématiquement attention à l’étranger en fonction de son abonnement, sans compter qu’au Japon du wifi en libre accès il y en a pratiquement partout et à très haut débit.

    L’offensive d’UPC semble plutôt une réaction à l’arrivée d’orange et de sa box et ligne fixe en fin d’année. Les autres opérateurs (Sunrise, Net+ qui devrait arriver avec une offre mobile et Swisscom) réagirons dès que Xavier Niel aura abattu ses cartes.

  4. Carlo
    20/06/2017 à 9:16

    à tout fin utile j’ai appuyé ma comparaison sur le réseau français

  5. Ludo
    20/06/2017 à 9:38

    Petit faute de frappe : « Mon commentaire? UPC frappe là où ça fait mail ». Vous avez écrit « mail » au lieu de « mal ».

    Je suis assez surpris par les tarifs d’UPC en roaming. Le très sérieux journal Le Temps prédit une augmentation des tarifs roaming pour les Suisses. Selon Le Temps, les opérateurs européens ne pouvant plus se facturer le roaming entre eux, ce qui induit une perte financière importante, vont tenter de récupérer cette perte sur les opérateurs non-européens.

    Source : https://www.letemps.ch/economie/2017/06/16/fin-roaming-un-mythe-europeens-un-risque-suisses.

  6. Steph
    20/06/2017 à 10:56

    Dites moi si j’ai bien lu dans leurs offres:
    « Les appels de Suisse vers les pays de l’UE ainsi que les appels sortants entre pays de l’UE ne sont pas compris. »

    C’est nul en fait du coup, non???!!!

  7. Gianni
    20/06/2017 à 11:52

    Hello !
    c’est dommage que les appels de Suisse vers les pays de l’UE ainsi que les appels sortants entre pays de l’UE ne sont pas compris

    Perso j’ai pris une Mobicarte de Orange est active l’option a 20Euro pour 30jours sans engagement ca me donne appels sortant entre pays de UE compris et depuis les pays UE illimité avec seulement 1G Data … La suisse roaming avec salt swisscom et sunrise …

  8. 20/06/2017 à 3:25

    Un petit mot à tous les commentateurs de ce post: Quel temps vous pouvez passer à faire tous ces calculs pour pouvoir gratter quelques francs, surtout que tous ces opérateurs n’arrêtent pas de proposer de nouvelles formules.

    • Yannick
      20/06/2017 à 7:42

      Bah le calcul est vite fait, enfin je ne connais ps vos capacitées de calcul mental mais bon.

      Sunrise 1Gb 29.-
      swiss 1Gb 13.5

      15.5 de rab

      Car bon 29.- le Go c’est ce que je paie mensuel pour mon abo avec 1Go par jour en Suisse… Ça me fait chier de payer ça pour les 10 jours par ci et la que je suis en vacances et avec ça je me prends plus de Morijto 🙂

      Le jour où l’abo en Suisse coûtera effectivement 3-5 de plus OK vais pas perdre plus de temps mais là je trouve choquant que se faire plumer ne choque pas plus de gens, par contre on leur passé devant dans une quête là ça geule comme des fous….

    • Ludo
      21/06/2017 à 10:16

      Le roaming est vraiment cher en Suisse. Parfois, 1Go de roaming UE coûte plus cher que le billet d’avion pour aller en vacances ! Pour moi, cette comparaison est suffisament parlante pour démontrer que le roaming est trop cher.

  9. Lyric
    20/06/2017 à 4:33

    📣@rolgui2002
    Si tu as trop d’argent. …
    alors ne perd pas ton temps non plus ici
    et envoi moi tout ton pognon sur mon CCP 20-…
    💰

  10. Shinix
    20/06/2017 à 4:55

    Personnellement à l’étranger ce qui m’intéresse le plus c’est les datas parce que je peux utiliser Whatsapp pour les appels et sms/mms. Du coup, c’est un peu le problème chez nous… Avoir les données illimitées en Europe c’est impossible ou alors il faut mettre le prix (enfin quand je dis illimité c’est minimum 40gb par mois).

  11. JoyeuxNoel
    20/06/2017 à 10:56

    Il me semble que pour avoir un abonnement mobile sans roaming il faut avoir un abonnement internet chez upc plus la taxe de 34 chf/mois de raccordement. Donc au final cela reste très cher si l’on est pas déjà client upc ….

    • Lyric
      20/06/2017 à 11:30

      📣@JoyeuxNoel
      Absolument faux !
      L’abonnement mobile chez UPC n’est absolument pas lié à la condition d’avoir un abonnement Internet ou TV ou un racordement. A ne pas confondre avec la telephonie fixe!
      Par contre tu peux avoir un avantage de 10frs si tu cumules abo mobile et abo internet.
      Tu peux donc dire merci à UPC qui propose enfin un abonnement exceptionnel digne d’un vrai joyeux Noël !

      • JoyeuxNoel
        20/06/2017 à 11:39

        Moi je lis sous le tableau en petit

        ** Le prix spécial présuppose impérativement un produit Internet UPC offrant au minimum 100 Mbits/s, par exemple UPC Connect 200.

        • Lyric
          21/06/2017 à 12:43

          Mais allo… JoyeuxNoel…
          Il est question là uniquement du rabais de 10frs
          que tu peux avoir sur le prix de l’abonnement mobile ! L’avantage de 10frs est valable si tu cumules abo mobile et abo internet d’au minimum 100mb/s. C’est donc bien le rabais qui est soumis à conditions, mais l’abonnement mobile est accessible à tous.

          • JoyeuxNoel
            21/06/2017 à 11:33

            Quelle chaleur j’arrive pas à y croire. Un vrai cadeau de N….:)

  12. Lyric
    21/06/2017 à 9:25

    Un jour après l’annonce de UPC je suis encore un peu sous le choc de cette annonce …exceptionnelle ! UPC à vraiment lancé la guerre du Roaming à la veille des vacances d’été. Pour la première fois je vais changer de réseau pour partir chez eux et quitter Sunrise. En espérant que cela fasse réagir tous les autres opérateurs.
    Et au final je n’ai que 3 mots à dire à UPC :
    Enfin
    Bravo
    Merci
    👍

  13. Chris
    21/06/2017 à 6:21

    Pouvons-nous encore espérer que l’annonce d’UPC aura l’effet d’un pavé dans la mare ? En tout cas, bravo UPC !
    Il y a une chose que j’aimerais vraiment comprendre. Pourquoi la Suisse ne fait pas partie de la zone «roaming like at home» et du marché unique numérique ?
    Le fait de ne pas être membre de l’UE ou de l’EEE ne me suffit pas comme réponse. Les premiers accords bilatéraux Suisse-UE datent de 1972 (libre-échange), depuis il y a eu les assurances, les entraves techniques au commerce, les transports terrestres et aériens, les pensions, la fiscalité de l’épargne, Schengen/Dublin, Europol et j’en passe, mais pas de participation au marché unique numérique en…2017? Ce n’est de toute évidence pas une question politique. Des millions sont en jeu. @ M. Studer, pourriez-vous une fois consacrez un billet aux dessous de cette question ?

  14. Lyric
    23/06/2017 à 8:31

    Voici un article de L’Express de Neuchâtel à ce sujet politique :
    http://www.arcinfo.ch/articles/suisse/les-frais-de-roaming-dans-l-ue-c-est-fini-qu-en-est-il-pour-les-suisses-680059

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