Sur le front de la pandémie de coronavirus, Free propose quatre fois plus de données à ses abonnés bloqués à l’étranger. Une idée piquée à Swisscom? Parallèlement, les magasins UPC restent ouverts. Enfin, une filiale de Mobilezone répare encore plus pour Samsung et Apple…
Il semble cette fois que ce soit Free qui ait piqué une bonne idée à Swisscom, qui ne facture pas les frais d’itinérance à ses clients pour un maximum de 200 francs jusqu’au 30 avril. En France, Free multiplie par quatre le volume d’internet mobile en 4G depuis l’Europe inclus dans le Forfait mobile Free.
Les abonnés au Forfait mobile Free actuellement bloqués en Europe bénéficient ainsi depuis mardi de jusqu’à 100 Go/mois de data en 4G depuis la zone Europe au lieu des 25 Go mensuels jusqu’au 30 avril. Les abonnés concernés n’ont rien à faire, selon ce texte.
UPC reste sur le pont
Dans un communiqué le premier téléréseau de Suisse UPC indique que ses magasins estent ouverts. L’occasion de dresser un constat peu surprenant en Suisse, peu visionnaire sur le numérique. «Malgré la numérisation, le conseil, la commande d’un produit ou la conclusion d’un contrat par chat ou par téléphone représente un obstacle pour de nombreuses personnes»…
En ce qui concerne l’âge de la clientèle, Michael Egger, responsable d’un point de vente, constate une grande diversité: «On ressent toutefois le passage au télétravail, car les clients demandent avant tout une connexion internet fiable et des vitesses de connexion plus élevées», selon le même texte diffusé mardi.
Mobilezone répare toujours
Enfin, Mobiletouch, une filaile de Mobilezone, renforce sa position sur le marché de la réparation des appareils mobiles et connectés. Samsung a confié à cette entreprise un volume de réparations supplémentaires.
Selon un communiqué, Mobiletouch affirme être le plus gros et plus ancien prestataire de services de réparation en Suisse, capable de réparer les appareils Samsung tout en conservant la garantie de ces périphériques. Swisscom a également mandaté cette société pour la réparation de tous ses terminaux Apple.
XS